這幾天，從事人工智能編程的王佳沉浸在喜悅之中，人工智能訓練師這個職位名稱讓王佳覺得自己選擇職業的空間越來越開闊，職業的“天花板”正在被逐步打破。

前不久，國家人力資源和社會保障部、工業和信息化部聯合發布了《人工智能訓練師國家職業技能標準（2021年版）》，對人工智能訓練師的職業定義是：使用智能訓練軟件，在人工智能產品實際使用過程中進行數據管理、算法參數設置、人機交互設計、性能測試跟蹤及其他輔助作業的人員。

“人工智能訓練師是隨著人工智能（AI）技術的廣泛應用而產生的新職業。”吉林省一秋網絡科技有限公司人工智能訓練師王佳說，人工智能訓練師的任務是讓AI更“懂”人，更通“人性”，從而更好地為人提供服務，“大家熟悉的天貓精靈、小度智能屏、小愛同學等智能產品背后，都有人工智能訓練師的身影。”

“人工智能訓練師屬于互聯網、物聯網開發中的一個細化職業。”王佳說，他所在的團隊中，雖然沒有專門的人負責AI機器人(11.500, 0.06, 0.52%)的訓練，但是大家對這項技術都了然于胸，因為這項技術與網絡研發和系統應用密不可分，現在同事們在設計一套程序時，會根據客戶需求加入人工智能訓練的項目。

“一些企業或者平臺無法雇用大量人員解答客戶問題，這時候，人工智能訓練師就應運而生了。”王佳介紹，設計之初的AI機器人產品就像剛出生的孩子，需要人工智能訓練師來“因材施教”，通過不斷培養和訓練，幫助AI機器人“長大成人”，讓其有足夠的智慧，來解決不同應用場景中的問題。

“現在許多公司在購買網絡產品時，都會選擇AI機器人智能服務，這項技術需要額外的付費。”王佳說，不久前他為一家地產公司設計網絡程序，對方特意購買了包含AI機器人服務的項目，這不僅讓自己增加了收入，也代表AI技術越來越受到大家的認可。

在人工智能訓練師的“培育”下，AI機器人在越來越多的領域幫助商家提升了客戶滿意度。比如，廣大消費者在電商平臺購物時，不再需要擔心客服人員是否下班，智能客服可以24小時提供專業咨詢服務。近一年來，人工智能訓練師和AI機器人在電商服務、票務出行、健康問診、生活購物等服務體驗端，幫助各領域商家突破服務交互極限，高效服務消費者。

“我很喜歡被人稱為人工智能訓練師，這個頭銜有一種時尚、前沿的氣息。”王佳說，自從人工智能訓練師正式被明確為一種新職業后，他和伙伴們都看到了更廣闊的未來和明確的成長階梯，“這可是一個讓人充滿希望的職業。”

隨著這一新職業的快速發展，一個問題產生了：如何評判一名合格的人工智能訓練師的職業能力？“本次發布的人工智能訓練師國家職業技能標準，從數據采集和處理、數據標注、智能系統運維、業務分析、智能訓練、智能系統設計等維度，為這個職業劃分了L5至L1五個等級，并對各個等級的職業能力給出了職業發展指引。”王佳認為，國家職業技能標準的發布，將有效促進人工智能訓練師職業規范化和規模化發展，帶動高質量就業。