當今電話市場的現狀是語音業務的進一步增長已出現停滯，新開發的業務，例如彩鈴、彩信、移動QQ等，基本上都已經超出了基本語音業務的范疇。對于電信運營商來說，如何繼續拓展擁有廣大用戶群的語音業務，成了一個難題，他們急需一種具有強大市場潛力的全新的語音新業務。
彩話功能介紹
彩話（BGM，Background Music Service）是由主叫定制的一種個性化語音增值服務，是指被叫在接聽電話的那一刻起，主被叫的通話過程中都會伴有主叫選播的各種美妙的音樂；同時，主叫還可以根據談話內容的需要，不斷更換背景音樂或者插播相應的各種音效，營造具有活力的通話氛圍。
·設置默認彩話：播放用戶設置的默認背景音樂。
·按照時間分類設置：可設24個時間段提供用戶設定的背景音樂
·用戶層面分類設置：根據用戶設定 10個不同分組提供不同背景音樂 。
·設置Music-Box：用戶可選擇10首歌曲作為Music-Box音樂組（0～9）。音樂組可以看作是一首歌曲文件。
·上傳彩話：通過WEB將自己喜歡的音樂文件以系統允許的格式上傳到系統中，將其指定為背景音樂。
·設置“隨心魔盒”：用戶選擇9首歌曲放到“隨心魔盒”中供“隨心變奏”使用。
·設置“我的音樂廳”：用戶可以擁有100首的音樂庫選取系統中已有的音樂、自己錄制音樂、上傳音樂等操作建立自己的音樂庫。
BGM彩話解決方案的計費方式靈活多樣，可以收取月租費、通話費、更改音樂費、自錄/上傳音樂費、音樂使用費、續買音樂使用費等，增值服務運營商可以充分利用多種計費方式指定靈活的運營模式來迎合市場的變化。音樂的使用權是從CP（內容提供商）處購買的，BGM彩話解決方案提供CP管理功能，能夠對多個CP進行管理，可以按需生成有目的性的統計數據/帳單。
彩話系統介紹
林克海德公司（www.linkhead.com）此次針對市場對彩話的需求推出了林克海德彩話解決方案（BGM， Background Music Service）。BGM彩話解決方案是在獲得市場成功的LMS業務支撐平臺(Linkhead Media Server)的基礎上面向彩話具體應用進一步深入研發而完成的。林克海德公司自主開發的LMS業務支撐平臺是一個跨網絡的平臺。包括NMS的open Access 的軟件合硬件產品和林克海德的IVR 軟件平臺。同時支持傳統的TDM網絡、過渡網、下一代網絡（NGN）、3G網絡，一方面LMS業務平臺能夠充分利用運營商已有的網絡和用戶資源開展電信增值業務，以最小的投資為用戶展現更加豐富和個性化的NGN和3G的業務；另一方面LMS業務系統為下一代網絡和3G探索成功的業務和贏利模式，實現業務的平滑過渡。可與QQ、聲訊配合使用服務等，這樣可以使業務互補，大大提高系統的利用率，給運營商帶來更好的經濟效益。林克海德的彩話解決方案是面對系統集成商和虛擬運營商以OEM的方式提供。
BGM彩話解決方案的核心是林克海德公司開發的高密度、高可靠性、高效的媒體服務器（Media Server）LMS平臺。它采用CompactPCI總線機框平臺，CompactPCI同時擁有了媲美專用電信設備的5個九的可靠度，和本身所具有的開放性、以及可大量采用的廉價PC部件這三大利器，在硬件設施上有著可熱插拔、抗震性強、高可用性（Availability）、易使用性（Serviceability）、可擴展性（Scalability）等特性，所以不僅可以滿足電信設備的各種苛刻需求，也能極大的降低設備生產和采購成本。就國際市場的價格來看，cPCI設備總體造價比過去傳統電信設備便宜很多，有些部分價格甚至不足原來產品的1/4，困擾電信運營商的降低成本調整資費的難題，可以得到有效解決。所以在這個電信業倍速競爭的時代，對于用戶和電信產業來說，其意義是不言而喻的。
BGM彩話解決方案網絡邏輯框架圖
CG6500C介紹
BGM彩話解決方案的另一核心硬件為NMS公司的高密度和高DSP資源CG6500C系列板卡。CG6500C系列產品把PSTN接口、各種電信協議、綜合的IVR功能、全雙工回音消除、語音編碼、傳真處理、會議應用、高速以太網口以及包協議等多種功能集中在一個單槽模塊上。這種高集成性為OEM廠商開發480路接口以上的融合解決方案提供了經濟的、可擴展的系統平臺。CG6500C單16E1的板卡可以提供96個DSP能夠充分滿足480個用戶的彩話通話（720方會議）的高性能需求。搭配凌華開放式、模塊化的CompactPCI平臺，將會成為全球密度最高的電信級VoIP和語音處理平臺。
產品性能
·可劃分T1/E1接口到多達480路DS0流
·支持8/16路數字PSTN中繼，T1或E1(120歐姆)接口類型可軟件配置。
·采用A-law和μ-law PCM編碼
·雙10/100Base-T以太接口可配置在后面板，也可連接到PICMG 2.16底板上。
·基于高速PowerPC處理器的內置RTP/RTCP處理模塊
·DSP資源池的語音處理速度可達到9600 MIPS
·支持PacketMedia IP媒體網關服務器和Fusion VoIP網關的開發環境
·Low-latency media streaming
·采用單插槽6單元CompactPCI板卡的解決方案
·支持所有通用的信令協議
·單線可支持多達480路接口的回音消除處理(20 ms tails)
·采用完全的H.110標準和4096個時隙搭建的開放體系的高容量系統。
·采用MVIP-95交換模型
·完全支持PICMG熱插拔標準
·功能強大的Natural Access軟件開發包支持Microsoft Windows、Intel和SPARC Solaris以及Linux操作系統平臺。
市場分析
彩話業務有較好的投資匯報，在重大節日、特殊紀念日期間會取得更優秀的經濟效益。彩話業務在韓國已經有了廣泛的市場，在中國，很多運營商也看到了彩話業務的良好前景，廣東移動在今年3月份就已經進行過小范圍的試用，現在廣州移動、浙江移動等公司正準備全面推出彩話業務創造新的利潤空間。
以4萬用戶測算，假定收取月租費5元、每個用戶平均每月使用彩話通話時長15分鐘(單價為每分鐘0.50元)、每月購買彩話音樂使用權1個（單價為3元），預計收益表如下：
·月租費：40,000 × 5 = 200,000￥
·彩話使用費：40,000 × 15 × 0.5 = 300,000￥
·其他費用：3 × 40,000 = 120,000￥
·月收益：620,000 ￥
經測算，4萬用戶約需40個E1系統，用戶購買BGM彩話約需投資不到200萬，加上運營費用估計在5個月左右可以收回投資。
彩話定位于向崇尚標新立異、享受自我樂趣的年輕用戶提供服務。彩話的用戶終端沒有限制，所有電信運營商的用戶都可以使用此業務，同時彩話作為話音業務的一項數據增值服務，在一定程度上彌補短信、彩鈴、彩信等增值業務對原有語音業務的替代性缺陷，拓展了傳統語音業務的盈利點，必將成為電信增值市場上新的消費熱點。