無線應用成為多家電子商務公司在2011的重點投入對象。卓越網總裁日前曾表示“2011年主拼無線應用”,凡客誠品也與昨日正式宣布推出手機凡客網和手機客戶端產品,大舉進軍移動市場。京東商城亦于2月17日正式發布了蘋果iPhone手機客戶端軟件,除了實現下單、查詢等常用功能,還能實現線下與線上的比價功能。由此可見,無線應用已經成為電子商務巨頭們在2011年的必爭之地。
無線應用是未來的發展趨勢毋庸置疑,然而在起步階段必然阻礙重重。日前易寶支付副總裁余晨在接受賽迪網采訪時對無線應用發表了自己的觀點,他認為,“電子支付將助力移動新媒體,迅速推動從內容到交易的巨大變革。隨著 3G 時代的到來,移動新媒體與傳統互聯網平臺之間的差距正在逐步縮小,整個行業正在從壟斷走向開放,從傳統的接入和通道等基礎建設過渡到發展內容和追求應用,這將使得移動電子商務很快的走入百姓生活”,但余晨同時也指出,銀行對手機的支持還是非常有限,在手機終端上,大多數銀行網關還無法走通,因此,“遠程支付正是突破移動互聯網發展瓶頸的解決之道”。
問:有業界認為,無線應用是電子商務企業今年競爭的一個焦點。對此,您怎么看待?您怎么看待電子商務在無線應用領域今年的一個發展趨勢情況?
答:現在看來,手機端的電子商務應用剛剛起步。自從去年有了3G,網絡已經不再是問題了,新的一個OS系統更開放了,中國聯通、中國電信也比以前更開放了。隨著無線互聯網的開放,無線支付這些應用的創新就會迅速跟上。所以說,去年是無線支付的一個真正的元年起步,但是晚了十年。
移動互聯網的發展和傳統互聯網非常相似,第一階段是信息平臺,第二階段是娛樂平臺,但中長期的發展趨勢必然是電子商務平臺。而作為電子商務平臺,移動互聯網最大的優勢是比傳統互聯網擁有更大的用戶群,也更容易推行收費應用,所以不管是基于娛樂和信息內容,還是基于電子商務,都可能創建很好的商業模式。”
“電子支付將助力移動新媒體,迅速推動從內容到交易的巨大變革。隨著 3G 時代的到來,移動新媒體與傳統互聯網平臺之間的差距正在逐步縮小,整個行業正在從壟斷走向開放,從傳統的接入和通道等基礎建設過渡到發展內容和追求應用,這將使得移動電子商務很快的走入百姓生活”。余晨舉例說,現在人們在購買手機時,可以驚喜的發現購物網站已內嵌在手機的標配程序中了。不僅僅是購物,手機繳費、手機購買實物產品、手機銀行卡、手機積分卡、手機折扣卡等等,都可以輕松實現。
問:凡客和京東等都已經在無線領域開始布局。您認為,電子商務在無線應用方面還有哪些困難待解?
答:在現階段,第三方支付企業切入移動支付時應更關注移動遠程支付。因為隨著移動互聯網的發展,移動互聯網上提供的數字娛樂內容更加豐富,對移動遠程支付產生了直接需求;其次,關注移動遠程支付,第三方支付企業將有更多的創新空間和主導權。
今天的銀行對手機的支持還是非常有限的,在手機終端上,大多數銀行網關還無法走通,因此易寶支付現在做的手機遠程支付能夠支持多種資金來源,用戶不僅可以使用借記卡、信用卡,還可以使用各種預付卡進行支付,其中包括各運營商的充值卡、盛大的游戲點卡,以及騰訊Q幣等。事實上,在易寶支付看來,“遠程支付正是突破移動互聯網發展瓶頸的解決之道”。
問:作為第三方支付,您認為目前移動支付是否成熟?還有哪些問題待解?易寶在移動領域今年是否會有一些大的舉措?
答:目前在中國,手機的覆蓋率遠遠大于互聯網的覆蓋率,手機已經成為移動支付或是遠程支付不可或缺的手段,同時越來越多的終端開始介入支付領域。余晨坦言:首先,手機的覆蓋遠比PC、比傳統互聯網要大得多,手機的用戶群,遠遠地超過傳統互聯網的用戶群;其次,手機的移動互聯網能夠獲得用戶更高的付費意愿,手機上很多看似很無聊,很初級的內容,比如:很簡單的音樂,很簡單的游戲,很多人仍愿意付費。我們這種支付公司的市場就可以在這些需求中拓展,從基礎平臺建設到內容平臺建設,從應用走向交易是移動新媒體大勢所趨,而電子支付將在這個過程中發揮不可替代的推動作用。
余晨表示,由于目前移動現場支付涉及到包括手機和POS等終端的硬件升級、改造,投入成本與盈收之間的平衡尚不可預估,比如更換一張SIM卡的成本在100元左右,用戶不僅需要到移動營業廳更換,而且要考慮到這種SIM卡并不是適配所有的手機機型,用戶可能面臨更換手機的麻煩。因此市場的成熟期至少還需要3年。余晨介紹說,公司采取的是開放合作的戰略,上至聯通、移動等運營商,下至3G門戶、空中網甚至游戲內容運營商都跟易寶支付進行了合作。易寶支付今年將更加專注并深入行業開拓,重心放在數字娛樂、電信繳費、航空旅游、教育考試等領域。目前易寶支付在無線互聯網領域的預付卡支付市場也已占有90%的市場份額,合作伙伴包括空中網、3G門戶、當樂網、天下網、諾基亞等眾多行業品牌客戶。