在移動商務（Mobile Business）初現端倪的今天，每一家企業對“隨時、隨地、隨心意”（Any Time，Any Where，Any Style）的客戶服務能力、對在不受限制的條件下響應客戶需求、對跨越時空的信息和決策支持等的需求，也日益火熱并逐步清晰起來。無線應用將成為中國企業電子商務轉型的下一個熱點，無線應用在為企業信息化藍圖添加新的坐標緯度的同時，無線商機的源動力正在從消費市場的時尚和體驗經濟轉向企業級的電子商務轉型戰略。
ERP（企業資源計劃）是我國企業信息化發展正在經歷的一個階段。它通過對企業的資金流、物流與信息流進行一體化和集中化管理，提高了企業的信息化程度，給企業帶來了價值和效益的增長。無線應用的跨時空服務和及時響應能力擴展了ERP系統的功能。如何實現無線應用與ERP系統的無縫集成，正是本文的目的所在。
無線應用在ERP系統中的接入
無線應用存在多種方式，與ERP系統的接入也有多種方式。圖1是一種典型的接入方式。
??? 圖1中，無線服務由電信運營商提供。互聯網短信網關（ISMG）是外部信息資源站實體（SP）與短信中心（SMC）之間的中介實體。互聯網短信網關一方面負責接收SP發送給移動用戶的信息和提交給短信中心。另一方面，移動用戶點播SP業務的信息將由短信中心通過互聯網短信網關發給SP。另外，為了減輕短信中心的信令負荷，互聯網短信網關還應根據路由原則將SP提交的信息轉發到相應的互聯網短信網關。互聯網短信網關通過向匯接網關（GNS）查詢的方式獲得網關間的轉發路由信息。
??? ERP系統直接作為一個信息資源站實體，負責收集企業各種實時業務信息。通過短信網關提供的接口，使用短消息點對點協議（CMPP）將業務信息發送給移動用戶。無線應用的接入可以作為ERP系統功能的一個重要的延展。一般ERP系統中無線接入的主要應用有以下兩種：
??? 一、信息型應用。在這類應用中主要的目的是把信息及時、準確的傳遞和發送給移動設備，比如：股票信息、預警信息等。這種類型的應用一般不需要移動用戶與后臺數據庫進行交互。例如在企業的審批系統中，一般對一個到期還沒有審批的訂單，需要系統自動的對審批者進行提醒。在這種情況下發送短信就比EMail好，因為短信的及時性，審批人可以及時的收到相應的信息，如果本人不能及時處理此業務，可以跟公司聯系，安排相應的人處理此業務。在審批流的過程中，審批人的通訊方式是保存在ERP系統的人員檔案中。流程如圖2所示。
??? 二、事務型應用。“事務型應用”涉及到移動用戶與后臺數據庫的交互。典型的事務型應用是各種各樣面向供應鏈管理（Supply Chain Management）的應用，比如在戶外車隊配送和遞送業務中通過GPS實時上傳和下載遞送信息。與“信息型應用”不同，“事務型應用”需要在無線設備和企業后臺信息系統間建立穩固的數據交換通道，以保證在無線設備上的業務處理數據被快速、準確和安全的送達后臺處理系統，并被后臺處理系統正確的處理和執行。關鍵業務數據（mission-critical data）不能丟失或被錯誤處理。而“信息型應用”如果在發送數據時失敗，還允許移動用戶通過重新發送請求獲得數據的重傳。事務型應用的典型流程如圖3所示。
??? 跟信息型應用不同，事務型應用多一個數據解析。移動用戶按照規定的格式發送相應的命令請求到無線應用平臺，無線應用平臺通過數據解釋后轉換成ERP系統的數據格式，然后再通過數據解析，解析出用戶的需求，轉換成相應的函數調用。ERP系統接到調用后運行本身的功能，然后把結果轉換成無線設備的數據格式發送給移動用戶。
用友ERP無線應用方案
??? 用友公司本著協同商務、集中管理、成就實時企業的理念，通過分析了中國無線數據服務市場與發展趨勢，推出了集成無線應用的高端ERP產品。其無線應用解決方案體系結構如圖4所示。
??? 無線應用管理器提供了一個類似無線應用平臺的功能，它通過調用短信網關廠商提供的接口為后臺ERP系統提供如下功能：
??? 1．?短信的發送與接收
??? 2．?群發與定時發送
??? 3．?短信訂閱與發布
??? 無線應用管理器主要由消息解釋器、發送器、接收器、發布器和訂閱器等組件構成，它使用兩種驅動方式：事件觸發消息派送機制和輪詢機制來保證企業用戶與ERP系統的及時交互。對于由于ERP系統中的流程平臺和預警平臺不同事件觸發產生的消息，通過消息派送器發送給無線應用平臺；而對于定時發送和業務消息訂閱發布功能，無線應用平臺采取定時輪詢機制來實現。這樣實現的優勢在于：
??? 1．?移動工作人員的信息溝通，滿足在工作現場的及時信息處理需求。
??? 2．?有效地保證數據的一致性，一次輸入，多點查詢。
??? 3．?隨時隨地處理業務，信息采集、傳遞、處理、查詢一次完成。
??? 4．?實時信息交流、共享，改善政府、企業的運營和管理模式。
結束語
????無線應用擴展了傳統ERP系統的功能。隨著無線應用在企業級電子商務中的不斷成熟和企業信息化發展的不斷深入，無線應用與企業ERP、CRM、OA等系統的整合將會越來越完善，面向行業的重量級移動應用也將會為成就實時企業提供強有力的支持。
附錄：無線應用平臺實現偽碼
??? 下面是使用亞信短信網關服務器和相應API實現無線應用平臺的部分方法源碼。
?/**
? * 向移動用戶發送短信
? * @param msg 消息封裝結構
? */
?public String sendMessage(MobileMsg msg){
??//初始化短信網關配置參數，如網關服務器IP地址、端口、ICP服務號、計費方式等
??initISMG();
??
??//使用API發送短信
??CMPPSendSingle(msg.getTargetPhone(), msg.getMsg());
??return GetErrCode();
?}
?
?/**
? * 定時發送短信
? * @param msg 消息封裝結構
? */
?public String scheduleMessage(MobileMsg msg){
??//入短消息棧
??MessageChannel.getInstance().add(msg);
??//調度定時發送
??MessageScheduler.start();
??return GetErrCode();
?}
?/**
? * 接收移動用戶的短信
? */
?public String deliverMessage(){
??//初始化
??initISMG();
??//接收移動用戶發送來的短信
??CMPPDeliveResp response = new CMPPDeliveResp();
??CMPPDeliver(0, response);
??//解析短信并產生相應動作
??interpretMsg(response);????
??return GetErrCode();
?}