2012年西班牙巴塞隆納行動通訊世界大會(MWC)的精神標語是“改造行動通訊體驗(Transforming the mobile experience)”，也成為該大會多場主題演說探討的主題；在一場于2月29日舉行的座談上，與會專家就以這個題目為方向，討論快速變換的市場動能如何對整體產業生態系、硬件設計、軟件/應用程序之整合，以及終端用戶的生活型態產生影響。

在座談會上，諾基亞(Nokia)總裁暨執行長Stephen Elop重聲該公司在 2011年MWC時所透露的訊息，也就是該公司正成為以蘋果(Apple)-Android兩大陣營對抗為主情勢的手機戰場上，第三個浮上臺面的競爭者。Elop表示，諾基亞與微軟(Microsoft)的結盟，以及近來多款 Windows手機之問世，已經讓市場上有了一個實際可用的、可替代的平臺。

“我們在一年前分享了我們的愿景，也認清整個產業已經轉變為生態系統之爭，而生態系統將會改造人們的行動通訊體驗；”Elop指出：“諾基亞正為手機產業帶來一個獨特的觀點。”

諾基亞在過去幾季面臨財務窘境，也試圖重返曾身為手機龍頭大廠的光榮；該公司最近推出的 Lumia 系列新手機，就是希望能重建其品牌名聲的新武器。在MWC亮相的Lumia 610是一款Windows手機，鎖定熱衷于社交網絡的年輕族群；這款新機已經跟著前一款產品Lumia 900的腳步，在上個月于美國市場開賣。

當座談會主持人、來自Rutberg & Co.的研究總監Rajeev Chand問及Lumia的銷售目標，以及諾基亞是否有機會從競爭對手處搶走一些市占率時，Elop表示，諾基亞的主要策略是直攻Android市場，在主流的美國智能型手機市場之外，一個區域市場接著一個區域市場，逐步建立自家的使用者支持群。

“我們由小群眾著手，畢竟新系列產品還是首賣…而且還有很大一群未曾使用過智能型手機的消費者有待開發；”Elop指出：“我們正在調整諾基亞的腳步，這是我們所專注的目標；藉由Windows手機的推出，我們希望讓消費者看到一連串令人驚艷的產品。”

軟件與應用程序設計才是手機致勝關鍵

硬件設計雖然是贏得消費者青睞的重要關鍵，卻不是能讓手機產品在競爭中脫穎而出的唯一元素；另一家手機大廠宏達電(HTC)執行長周永明(Peter Chou)表示，軟件與應用程序的設計與整合優良度，才能讓“什么都想要”的消費者滿意。

“五年前，智能型手機還沒有出現，市場所有的焦點都在于硬件，以及那些處理器被采用；你們還記得攝影鏡頭第一次被整合進手機嗎？還有各家廠商爭相推出超薄手機的那時候。”周永明表示：“但現在，市場討論焦點轉移到操作系統，以及誰家有最酷的應用程序；還有在兩年前，行動通訊服務也成了關注題材。”

周永明指出，以上這些是今日的消費者都想要的：“我們有責任培育相關生態系統，讓所有的手機用戶都能享受行動通訊體驗。”他接著表示：“當你提到整合，你就是提到了硬件、應用程序、服務以及應用程序；到最后，當你要談設計，就得思考如何讓所有這些元素可行。”

HTC在 2012年MWC發表新型 Android手機 One 系列，采用最新的Sense 4接口，內建的個人音樂中心功能是一大賣點。還不只這些，手機用戶位置標記與分享的功能，是諾基亞與美國新崛起網絡服務Foursquare都認為的一種趨勢，并會隨著使用者試圖聚合生活上所有方面的信息而日益風行。

Foursquare的位置標記功能，讓用戶能隨時與朋友們保持聯系，并發現周遭的新鮮事；這個行動通訊服務現在已經有一個規模達1,500萬人的全球性社群，總登入(check-in)次數達到15億次；該公司執行長Dennis Crowley預言，總有一天，Foursquare與其他產業界同仁，會利用科技與所產生的信息，讓人們就算不用整天看手機也能被通知到周遭發生的大小事。

編譯：Judith Cheng
(參考原文： MWC Talk: Nokia and HTC CEOs discuss what it take to transform the mobile experience，by Jennifer Baljko)