本文根據酒店的使用特點，分析了對綜合布線系統的要求，形成了對綜合布線系統的布局特點和施工特點，同時根據歐美布線行業的新產品，介紹了能夠將電話、計算機網絡和有線電視共有1根雙絞線的特點。
酒店內的綜合布線系統主要用于電話系統和計算機網絡系統，由于酒店屬于服務性行業，因此其綜合布線系統就有著許多特殊的地方，其構造也需隨應用的不同而采用不同的構造方法。
本文將以四星級和五星級酒店的通常情況為基礎，分析高級酒店內綜合布線系統的特點。
1. 酒店布線系統的應用特點
酒店是人們外出、旅游時暫住的地方，有時也會作為臨時的辦公場所。由于酒店的各種服務功能齊全，因此會議、宴會也經常在酒店內舉行，這就決定了酒店布線系統的一些特色：
每個信息點所管轄的空間比較大，不能套用智能建筑標準中的信息點估算方法;
大多數信息點都有明確的使用目的;
大多數酒店仍然使用用戶電話交換機系統，以滿足酒店對電話系統的特定需求;
因客房衛生間內有電話，且必然與客房電話為同一分機號碼，因此水濺、水蒸氣凝露必然會影響到今后客房內電話系統的通話質量;
酒店屬于服務性行業，客人的入住率、投訴率是酒店日常管理的重要一環，而電話是直接展現在客人面前的設備，一旦出現電話故障，必然引起投訴;
許多酒店都配備有VOD(視頻點播系統)，因此綜合布線系統需與之配套;
有些酒店不在各樓層設置服務員工作間，因此需要考慮客人在無法進入客房時與客房部的聯系方法;
酒店大堂內有前臺、電話亭、大堂經理接待臺等服務設施，對應的電話、計算機網絡系統均應到位;
酒店內有大型會議室、辦公室、餐廳、休閑場所、健身場所、購物天地、停車場等各種設施，這些設施都需根據各自的特點布置綜合布線系統;
防止從客房內入侵酒店管理系統，造成不必要的損失;
國際上許多酒店管理集團都有自己的計算機網絡系統、電話系統和綜合布線系統設計規范，在進行這些酒店的布線設計時需參考特定的規范。
2. 酒店布線系統的種類
由于布線系統的使用等級取決于計算機網絡系統的帶寬，因此只有分析酒店計算機網絡的需求，就可以確定布線系統的等級：
在酒店中，計算機網絡的常規應用如下：
客房寬帶上網：傳輸帶寬應在10Mbps以下;
VOD系統：傳輸帶寬常定為1.2Mbps;
酒店管理系統：傳輸帶寬應為百兆到桌面，但實際的傳輸速度并沒有嚴格的要求;
視頻會議系統：因視頻會議系統多用于遠程視頻會議，因此帶寬通常不超過2Mbps;
辦公區域：傳輸帶寬應為百兆到桌面，只要感覺上不覺得慢即可;
其它區域：對傳輸沒有要求。
因此，在酒店中僅需要百兆到桌面、千兆主干應該可以滿足絕大多數酒店的需求。即：目前酒店使用的綜合布線系統常為5類布線系統(依據ISO 11801-2002，即當前國內常說的超5類布線系統)或6類布線系統。
3. 酒店中的VOD系統
在上一部分提及VOD系統將使用計算機網絡來傳輸，這是出于以下原因：
目前市場上的VOD系統大致有3種傳輸方式：
單向視頻傳輸
這是最早一代的VOD系統，它利用單向有線電視網傳輸VOD的視頻信號，利用酒店客房內的電話分機傳輸VOD的控制信號。由于這一方式需要在點播VOD節目時中斷電話，容易造成客人的麻煩，而且需要占用有線電視網中有限的帶寬，故這一代產品已經趨向淘汰。
雙向視頻傳輸
雙向視頻傳輸的VOD系統采用雙向有線電視網傳輸視頻信號和控制信號。但由于有線電視網上的有線電視節目將越來越多(我國有些地區的有線電視節目已經達到90個)，造成有線電視網上的資源越來越少，即使VOD信號采用DVB制式，最終也無法與有線電視共享有線電視網。
目前，雙向視頻傳輸的VOD系統在廣電系統中已經有了許多應用，但由于其并發事件數、圖像清晰度有限，故大多數VOD廠商已轉向計算機網絡傳輸方式。
計算機網絡傳輸
計算機網絡傳輸的VOD系統是目前VOD系統的主流，由于這一傳輸方式所形成的VOD系統具有很高的并發事件數、不占用有線電視網的資源，而且可以實現很高的圖像清晰度，因此這一類型的VOD系統越來越普及。
由于VOD系統的傳輸碼流通常為1.2Mbps，而酒店客房中的計算機網絡帶寬為100Mbps、主干網絡為千兆以太網，因此以計算機網絡為基礎的VOD系統非常適合于在酒店中使用。
計算機網絡傳輸的VOD系統在酒店中需要依靠綜合布線系統支撐，故在每個VOD點旁需設置綜合布線系統的數據點。
4. 酒店布線系統的布局要點
根據以上分析，酒店內綜合布線系統的布局有以下要點：
客房內的語音點一般安裝在床邊，對于雙人房一般安裝在兩張床中間床頭柜上，但有些酒店則在雙人客房安排2個床頭柜，這時則應安排2個并聯的電話，分別安裝在2個床頭柜上;
套房內的語音點除在床邊安裝語音點外，還應在外間(包括其它房間)安裝語音點;
客房(或套房)的衛生間內需安裝并聯電話點，該電話點應與床邊的電話并聯，使有電話接入客房后，客人可以隨時接聽;
客房衛生間內的語音點應配備防水濺罩，并確保插座內的插針位于插座的上部，以避免水蒸氣凝露造成整個并聯電話線路短路造成電話不通(水蒸氣凝露很容易使酒店的維護工程師在客人投訴時蒙受不白之冤);
在客房(或套房)的寫字臺旁應設置數據點，這些數據點通常提供給VOD系統使用，當有客人要求寬帶上網時，客房部的網絡工程師可以提供2口HUB，將計算機也接入計算機網絡(目前國產的VOD機頂盒只有1個接入用的計算機網絡插口);
由于客房內通常只有2張床，故客房內只需要1根電話線和1根數據線，以縮小走廊橋架的尺寸;
在高檔酒店的走廊上，應在明顯之處設置壁掛電話，使客人能夠在遇到困難時及時與前臺、客房部聯系;
為了加快弱電系統的維護速度，在各層弱電間內應設置壁掛電話，使維護人員能夠及時與前臺、客房部、客人、廠家、工程商聯系;
電梯機房內應安裝數據點和語音點，一方面是可以實現設備聯網，另一方面可以讓電梯內具有分機電話，而不只是電梯電話;
在餐廳、休閑區、健身區、大堂吧的收銀臺除配備自用的數據點和語音點外，還應配備為客人準備的電話信息點;
在餐廳的高檔包房中，一般配備語音點，用于服務員與服務臺聯系，例如點菜等等;
在所有VOD點安裝數據點;
在前臺內，除了應該安排服務員用的許多數據點和語音點外，還應預留為客人使用的語音點;
在大堂內或大堂附近，一般會有電話亭(或電話間)、前臺經理的工作臺、觸摸屏等等，應該為它們配備一定數量的電話點和數據點。其中前臺經理的工作臺位置往往無法在施工期間確定，因此只能預留信息點以備使用;
在汽車停車場的入口和出口，應設置數據點和語音點，由于停車場管理系統聯網和管理人員對外聯系;
在酒店的自行車停車場入口，應設置語音點;
在辦公區域，應為每位普通工作人員配備1個數據點和1個語音點，為領導配備1個數據點、2個以上的語音點;
在各個機房內安裝數據點和語音點，并在消控機房內多留一些語音點，用于110系統和119系統的聯網;
著名的酒店管理公司往往有自己的布線標準，因此需按酒店管理公司的標準執行;
在業主房、管理方認為需要的位置安裝信息點。
由于各個酒店的實際情況不盡相同，業主方、管理方的想法也會不同，因此布線系統的布局不可能相同。
5. 酒店布線系統的施工特點
酒店布線系統的施工也有許多特點，例如：
客房內的并聯電話應保持一線到底的施工方式，即并聯電話用的語音線自配線架到最后一個并聯電話點，其中不能剪斷，以確保語音系統的長期穩定和可靠。這樣施工盡管難度很高，但它會使任何一個端接點出現故障都不會引發其它電話點的故障;
若電梯內安裝有分機電話時，連接電梯的電話傳輸線必須使用電梯專用電纜中的電話線;
在消控機房內，除控制臺上應有數據點和語音點外，還應在消防設備和安防設備所在地安裝語音點，以便實現110和119聯網。
6. 今后布線產品的特點
在歐美布線產品中，已經有一種布線產品(帶寬為1200MHz)可以同時傳輸電話、計算機網絡和有線電視信號，這類布線產品需配備專用的交換機和面板。這類產品有以下特點：
在弱電系統施工中，為了避免綜合布線系統干擾有線電視的信號，一般要求進行分隔鋪設，造成走廊橋架尺寸較大，或另外安裝有線電視線管。如果使用這種線纜，則可以簡化布線結構;
在有線電視中，由于視頻線的長度不相等，每個視頻點的信號強度都不一樣，嚴重時會出現雪花、條紋等現象，在酒店內如果發生此類現象，則會引起入住客人的不滿，影響酒店的聲譽，為此，有些酒店采用了有線電視的實用星型分配結構甚至是全星型分配結構。如果采用此類線纜，則可以確保視頻點的信號強度一致，保證有線電視節目的質量。簡化了酒店內弱電系統的結構，簡化了有線電視工程的設計和施工難度。