【編者按】由國(guó)家金卡工程協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主辦，國(guó)家金卡工程物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用聯(lián)盟、中國(guó)RFID產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同承辦的“2013中國(guó)國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)”于2013年6月4-6日在北京展覽館隆重舉行。RFID中國(guó)網(wǎng)作為本屆博覽會(huì)指定官方網(wǎng)站，對(duì)博覽會(huì)論壇的精彩內(nèi)容進(jìn)行了編輯整理。本文是根據(jù)神州數(shù)碼信息服務(wù)股份有限公司政府戰(zhàn)略本部業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)雷鳴在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)專(zhuān)題論壇上的演講整理而成，供業(yè)界朋友分享。
神州數(shù)碼信息服務(wù)股份有限公司政府戰(zhàn)略本部業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)雷鳴
雷鳴：大家好！我演講的主題是“淺談物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”。聽(tīng)了很多專(zhuān)家的演講有不少的感受，我想談一下服務(wù)，談一下我們自己的感受。我今天給大家匯報(bào)和演講的主題：第一個(gè)是對(duì)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的理解，第二個(gè)是物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的擴(kuò)展，第三個(gè)是物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實(shí)踐。
物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的對(duì)象是誰(shuí)？物聯(lián)網(wǎng)不光是“物”，如果沒(méi)有人去感受的話(huà)就不存在物聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槭侨嗽谟貌艜?huì)產(chǎn)生這個(gè)“網(wǎng)”。這里分四個(gè)層面去理解它：第一個(gè)層面叫做個(gè)人，很多好的應(yīng)用都是個(gè)人驅(qū)動(dòng)的，個(gè)人是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的聚合，不是單一的。它使用的工具有可能是移動(dòng)終端設(shè)備，也有可能是家庭終端設(shè)備，物聯(lián)網(wǎng)回到本身來(lái)看就是設(shè)備里面的嵌入式應(yīng)用。 其次是企業(yè)本身的應(yīng)用，需求就比較復(fù)雜。其三是社區(qū)，北京大街小巷可以感受到社區(qū)服務(wù)，但有的地方感覺(jué)服務(wù)不好，比如社區(qū)服務(wù)用電子屏幕去做，為什么不用別的方式去做，相比而言機(jī)場(chǎng)就做的很好，為什么有些社區(qū)就做不到這樣。在社區(qū)里面有資源調(diào)度，另外社區(qū)環(huán)境的監(jiān)控和安全建設(shè)，大到機(jī)場(chǎng)的電子圍欄小到小區(qū)的電子監(jiān)控。另外關(guān)乎人的就是社區(qū)醫(yī)療，這也是目前衛(wèi)生部大力推廣的。對(duì)于政府來(lái)講，政府怎么理解物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。很多地方都搞了物聯(lián)網(wǎng)的專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)和方案，但政府真正要想的是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在哪里，把它演變成一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的話(huà)你用在哪里是最急需的，用在安全上、應(yīng)急上等等，你服務(wù)的效果會(huì)更好。所以我們了解物聯(lián)網(wǎng)要從理解物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)對(duì)象開(kāi)始。
剛剛我們講到服務(wù)要有方向，一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是用什么方向去引導(dǎo)它，用技術(shù)去引導(dǎo)改變它。在物聯(lián)網(wǎng)我們更多的是服務(wù)改變這個(gè)產(chǎn)業(yè)。我們?cè)趶氖潞芏囗?xiàng)目的時(shí)候發(fā)現(xiàn)資金下來(lái)了，開(kāi)始很熱，后面很冷。物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)應(yīng)該聚焦在哪里，聚焦在應(yīng)用，首先看到的是行業(yè)應(yīng)用，而且一定要應(yīng)用到公共服務(wù)里。
我們定義就在應(yīng)用服務(wù)里，由此展開(kāi)物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)無(wú)處不在，我們?cè)趺礃觼?lái)實(shí)現(xiàn)？PPT上面這一層是我們想實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景，停車(chē)也好，智能家居，政府智能監(jiān)管、智能決策等等。我們從計(jì)算的層面來(lái)看，可以看到是恰當(dāng)?shù)男畔?huì)聚，一定不是爆炸性的信息會(huì)聚。信息不對(duì)稱(chēng)就會(huì)帶來(lái)很大的問(wèn)題，所以一定是要專(zhuān)業(yè)的。
有人、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和政府結(jié)合在一起才會(huì)體現(xiàn)到整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的擴(kuò)展。談擴(kuò)展一定要談目的，在西方國(guó)家傳統(tǒng)科技發(fā)展是用設(shè)備取代人。物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)階段我們一定要回到原點(diǎn)，它的目的一定是讓人生活得更舒服。讓人在社會(huì)當(dāng)中辦事更有效，讓人在社會(huì)當(dāng)中更安全。我們必須告訴人在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面要更規(guī)范，開(kāi)車(chē)的要更規(guī)范，自行車(chē)要自行其道。
談到這個(gè)宏觀層面就一定要在IT層面落地，該建數(shù)據(jù)中心的建數(shù)據(jù)中心，傳感器的部署要有規(guī)劃，政府怎么監(jiān)管，在IT層面如何把物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和政府大眾服務(wù)的職能掛鉤起來(lái)。服務(wù)和管理是要可持續(xù)的。再一個(gè)就是人文關(guān)懷，象電子病例等等，人文關(guān)懷是物聯(lián)網(wǎng)在IT層面一個(gè)很好的應(yīng)用。
物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)擴(kuò)展可以帶來(lái)什么？ 我們看一個(gè)城市的很多資產(chǎn)不是房產(chǎn)而是無(wú)形資產(chǎn)加上IT資產(chǎn)，整個(gè)方式用物聯(lián)網(wǎng)來(lái)解決，轉(zhuǎn)換經(jīng)濟(jì)如何帶動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
我們?nèi)绾螌?shí)踐物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)？
分為三個(gè)層面，一個(gè)是企業(yè)能做什么，一個(gè)是環(huán)境領(lǐng)域，還有一個(gè)是社會(huì)領(lǐng)域。物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)應(yīng)用范圍必須要貫穿三個(gè)部分，如果只是單一做一個(gè)流向會(huì)有問(wèn)題。這里面需要隨時(shí)思考物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和服務(wù)部署在哪里？同時(shí)還要考慮服務(wù)的社會(huì)影響。
物聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐我們是這么考慮的，首先要考慮服務(wù)內(nèi)容，物聯(lián)網(wǎng)是我們?cè)诔鞘袑?shí)踐過(guò)程中現(xiàn)階段是最復(fù)雜的應(yīng)用。技術(shù)層面有很多層，方案又很麻煩，實(shí)現(xiàn)的手段又很多。首先我們要確定服務(wù)的內(nèi)容，其次確定建設(shè)方案，第三個(gè)是具體功能的直接實(shí)現(xiàn)。
通過(guò)這個(gè)頁(yè)面我們可以看一下，這是和大家直接相關(guān)的?；仡櫼幌挛覀兎?wù)的擴(kuò)展和實(shí)踐，我舉這個(gè)例子就是對(duì)人，市民的服務(wù)我們物聯(lián)網(wǎng)怎么做的，底層都是RFID，上面應(yīng)用第一個(gè)就是服務(wù)。你個(gè)人在社會(huì)當(dāng)中的角色和服務(wù)是什么，政府可以提供什么，第三個(gè)你還需要哪些咨詢(xún)。這個(gè)版本手機(jī)里面也會(huì)有，中國(guó)的各種消費(fèi)卡600億張，資源極大浪費(fèi)，雖然芯片廠家很開(kāi)心，但我們不開(kāi)心。有時(shí)候我們羨慕歐美一張卡可以解決很多問(wèn)題，這就是我們?cè)谖锫?lián)網(wǎng)上的直接應(yīng)用。因?yàn)檫@個(gè)服務(wù)一層層展開(kāi)是按照人的思想來(lái)構(gòu)想的。比如發(fā)生地震之后你的房屋損害了誰(shuí)給你錢(qián)，地震局會(huì)給你一個(gè)評(píng)估報(bào)告，保險(xiǎn)公司給錢(qián)。但中國(guó)沒(méi)有這個(gè)評(píng)估體系，我們就建了一個(gè)地震現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)生地震之后地震局有一個(gè)模型，數(shù)據(jù)傳輸過(guò)來(lái)之后我們對(duì)所有的房屋做一個(gè)評(píng)估報(bào)告，左邊給房屋所有者，右邊給保險(xiǎn)公司，整個(gè)信息可以面對(duì)企業(yè)、政府、大眾。
因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，我自身的感受包括今天聽(tīng)了很多專(zhuān)家學(xué)者的介紹很有收獲，我最后用一句話(huà)表達(dá)一下，深入理解物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的本質(zhì)，建立實(shí)踐型的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)支撐體系。