作為運用互聯網思維做產品的代表企業，近年來小米一直從事著智能硬件的開發與銷售，如小米手機、小米路由器、小米盒子。而對于近期比較火爆的智能家居產業，小米同樣抱有濃厚興趣。在思銳達傳媒主辦的“2014中國智能硬件開發者大會”上，小米科技聯合創始人兼副總裁黃江吉(人稱KK)就以《智能家居風已來？》為主題進行了精彩的演講。KK由他在96年第一次接觸到智能家居的概念開始，向觀眾娓娓道來了他對智能家居產業的看法。以下為思銳達傳媒《智慧產品圈》編輯的現場錄音精華整理。

KK：96年我第一次接觸到智能家居的概念，那時我覺得這個概念實在是太棒了！但是過了將近二十年的時間，我們的家用電器、電燈等卻依然還是手動的，為什么過了這么久的時間，這么好的概念還沒有真正的走進我們的家庭呢？


何為智能家居

到底什么是智能家居？有些人認為，智能家居就是在傳統的硬件設備上，加了藍牙、WiFi、ZigBee等能力，可以在本地或是遠程進行控制，或是設備之間的互相控制。甚至還有些人認為，一個產品只要有個APP，可以通過手機等設備控制開關，就是智能了。

其實大家對智能這個名詞理解的有些狹隘，我覺得在回答何為智能家居這個問題前，應先解答以下三個問題：

第一、到底這個產品是不是真的智能了？我現在所看到的、接觸到的智能產品，都需要安裝一個APP，那么我想把家里的窗簾、電燈、電器等都智能化，就需要在手機里要安裝很多個APP，這鐘體驗實際上非常的不智能。另外，我們目前的智能產品大多是孤立的，不能與其他設備配合使用，如小米的智能電視也還沒能與其他電器聯系起來。

第二、客戶在糾結到底是選擇購買普通燈/普通插座，還是智能燈/智能插座時，價格至關重要，而這兩種產品在價格上存在著很大的差異，智能產品的價格甚至是普通產品的二倍還要多。而最后，用戶普遍都會選擇購買一個性價比更高的普通插座/普通燈。
 

第三、最致命的原因是對于智能家居、智能產品，我們都希望用戶去使用，但是我們身邊并沒有多少朋友在使用，這只是我們單方面的希望，并不是用戶所剛需的產品。可以說，到今天為止，用戶實際上只接受了一個半的智能產品：第一個是智能手機，第二個是這兩年被用戶認為也應該是智能的智能電視。
因此，很遺憾，我個人的答案是智能家居的風還沒有到，對于今天智能家居的現狀我比很多朋友都悲觀，但是我對智能家居的明天，有可能我比大家都要樂觀。

如何讓智能產品/家居走進消費者

如何把一個非常好的產品或是技術實現落地，把它們真正地帶給大眾消費者呢？

1、爆品的突破模式

首先要做一個爆品，爆品的出現對于傳統的硬件設備來說，應該是一個顛覆，并且價格上也可以讓消費者接受。除了智能手機之外，智能插座、智能電燈、智能攝像頭等產品為什么沒有一個爆品出現呢？既然用戶有對智能產品的需求但還不能完全接受，那么我們可以不讓用戶糾結“智能”or“不智能”這個問題，我們只需要告訴用戶這是一個帶有這樣功能的燈，用戶得到良好體驗后，一定會超出他的期望值，這時候這個產品就很容易被用戶接受了。

互聯網思維是要依托于口碑為中心點，有了用戶的口碑，才能將整個圈子轉起來。因此我們需要做成不再讓用戶糾結其性質的產品，用戶在購買了產品后，才發覺到這是個智能產品，超出了用戶預期的期望值，并且價格上也與普通產品相差無幾。

小米過去幾年充分地運用互聯網模式做智能硬件，這種模式同樣可以復制到其他傳統行業中。例如，小米投資過的紫米公司生產的一款10,400mA的移動電源，本應是300元的價值，卻變成了69元的零售價，幾乎接近成本價，這就使它變成了一個爆品，首發2分41秒內，就全部賣光。

如果說紫米的例子只是把一個很貴的東西賣的很便宜，不能說明什么，那么接下來這個例子，是關于如何把大部分用戶認為應該很便宜的東西賣成高端產品，上個月小米推出了智能路由器，大部分消費者認為一個路由器一兩百塊的價格已經很高了，但是小米內置了1T硬盤的路由器竟然定價為699元。首先我們通過與用戶的交流，讓用戶知道同樣的路由器其實價值在一千多元甚至更多的時候，用戶便明白了小米路由器的性價比其實遠遠地超過了他們的期望值，接著我們再讓用戶感知到智能路由器與傳統路由器中間應該存在著很大的一個跳躍，這時就已經有一小部分的用戶愿意接受小米智能理由器了，這個案例的結果是：我們在59秒內銷售了10萬臺的小米路由器。

2、星星之火，能量不可小視

小米模式講究的是如何把小眾的發燒友照顧好，收集到用戶體驗后再進行產品迭代，把用戶口碑變成自我的推廣。舉個例子，MIUI最開始只有一百個用戶，我們的目標就是把這一百個用戶照顧好，這樣一百個很快變成一千個、一萬個、十萬個……我們上周很高興地宣布，MIUI已經超過了五千萬個活躍用戶，我覺得這些經營模式同樣適用于智能家居產業，這正是星星之火的力量。

3、小米生態開放與合作

第三點，我們做的產品不會那么多樣化，反而我們需要很多的開放精神。本周我們就會把小米路由器的系統開放出來，行業里想在里面做高度開發的、做APP的發燒友，都可以把它改頭換面，我們完全不擔心他們會把我們的產品變得和我們預期規劃的不一樣，而影響了我們的商業價值。同時我們還要鼓勵更多的行業、朋友抱有一個很開放的合作態度，一起來打造一個共贏的生態圈。