與中國改革開放同時起步的廣東格蘭仕集團有限公司，從一家主營毛紡織品的小型民營企業毅然轉入完全陌生的家電制造行業，顯示出格蘭仕的魄力和抱負。僅用了7年時間，格蘭仕人便將其微波爐產品從佛山鋪向全國，從中國走向世界，并冠領全球。

    自1999年起，格蘭仕微波爐在全球的市場占有率便超過40%，格蘭仕一度成為微波爐的代名詞，佛山也成為世界最大的微波爐制造中心。隨著國際化的深入，格蘭仕逐步從OEM為主導的產品輸出過渡到自主品牌輸出，從中國制造升級為中國智造。

　　國際化經營現狀 全球網絡化布局

　　2013年，格蘭仕全球總銷售額約450億元，其中海外市場銷售額約120億元，自主品牌海外銷售占海外總銷售額的10%左右。微波爐仍是格蘭仕公司銷售規模最大的品類，全球市場占有率超過50%。

　　空調成為繼微波爐后格蘭仕出口的第二大引擎，2013年空調出口占總海外銷售額的20%，其中，空調自主品牌海外銷售占空調總海外銷售額的15%左右。預計到2018年，格蘭仕全球銷售額將突破千億大關，海外市場銷售可達300億元，其中自主品牌的海外市場銷售額預計超百億元。

　　截至2013年，格蘭仕已經在全球包括歐美、東南亞在內的世界179個國家和地區，通過建立海外銷售分公司、代理商合作等方式打通海外銷售渠道和通路，實施自主品牌和租賃品牌“兩條腿走路”，真正實現國際化營銷。

　　全球制造，不僅是全球最大的生產規模，也代表著全球領先的生產工藝、齊備的生產線、精細化和標準化的操作流程等。全球制造為格蘭仕帶來了規模效應、成本優勢和質量優勢。

　　格蘭仕十分注重產品研發和技術創新，每年投入銷售收入的5%作為研發費用。同時，為了更好地利用世界先進的技術資源，格蘭仕斥資在日本、韓國、美國以及中國香港等地設立研發中心，聘請當地的技術人才，與當地的科研機構、院所展開合作研發。

　　從佛山走向世界，格蘭仕取得的成就是一個佛山企業品牌國際競爭力不斷提升的最佳詮釋。格蘭仕的國際化主要分為三個階段。

    第一階段：標準化OEM輸出。與絕大多數中國企業一樣，格蘭仕國際化的第一步是“產品先行”，是典型的OEM出口。格蘭仕通過標準化生產和規模化擴張，獲得無法比擬的規模效應，并得以不斷降低成本，通過價格戰將微波爐產品鋪滿世界各地。

    第二階段：OEM和ODM為主，自主品牌起步。隨著格蘭仕多元化起步，產品線的多樣化也讓格蘭仕有了更多的思考和選擇。擁有技術和產品優勢，不僅可以標準化OEM輸出，ODM也是一種行之有效的途徑，自主品牌輸出亦開始起步。OEM主要集中于北美和拉美，ODM主要集中于歐洲，自主品牌輸出主要在中東和拉美等較小市場。

　　第三階段：自主品牌為主，租賃品牌為輔，實現“兩條腿”走路。全球制造、全球營銷、全球研發為格蘭仕建立了產品優勢、技術優勢和市場聲譽。加強自主品牌建設，自主品牌輸出為主導，OEM和ODM為輔助是格蘭仕國際化的新階段。

　　目前，標準化OEM輸出仍是格蘭仕出口的主要形式，但三個階段代表著格蘭仕國際化由初階向進階、高階邁進的發展路徑，也代表著格蘭仕國際競爭模式的不斷升級。國際化不僅是產品的輸出，也包括人員輸出、技術輸出、售后服務輸出、生活方式輸出、品牌輸出。

　　最佳實踐之渠道創新 產業嫁接電商

　　對傳統家電行業而言，渠道如同血液通路，“渠道為王”的理念在傳統家電行業是被市場反復驗證的鐵律。電商的風靡為眾多傳統行業找到新的渠道爆發點，格蘭仕也借助電商探索出獨特的“產業電商模式”。

　　雖然格蘭仕的電商渠道創新主要在于國內，但這一套模式和思維也將復制到國際市場。格蘭仕將其電商建設分為三個層次。

　　第一個層次為開放平臺式，以天貓、京東、蘇寧易購、國美商城和官方商城為主;第二個層次為電商定制，即通過自身的技術和制造優勢，通過大數據挖掘，研究消費者偏好，結合電商平臺，針對特定的細分市場和消費者生產定制化的產品;第三個層次為電商品牌，即將電商思維融入公司品牌和產品品牌。公司推出“優優”子品牌，就是針對85后的年輕消費者，加強格蘭仕品牌與年輕消費者的溝通。2012年，格蘭仕明確產業電商戰略，即產業電商模式，作為擁有自主產品、技術和品牌的電器制造商，將其產業模式與電商模式融合，發揮協同效應。

    在國際市場上，一方面，格蘭仕也積極尋求與亞馬遜等世界各個國家和地區的電商合作拓展海外渠道。另一方面，國內的“優優”模式未來也會積極嘗試復制到國際市場。渠道創新，無疑是格蘭仕國際化的一大亮點。

最佳實踐之量體裁衣 以市場為導向，設計差異化產品

　　為提高自身產品對當地市場的吸引力，格蘭仕真正做到“智造”而非“制造”。區別于傳統的完全標準化的產品，“智造”一方面在產品技術方面進行創新，提高產品的技術含量，實現更便捷、更高效、更環保、更人性;另一方面，產品設計、制造、包裝針對不同細分消費群體的獨特需求，在外觀、功能、款式等方面進行差異化設計。

　　格蘭仕在產品設計方面，尤其注重研究全球不同國家、區域的消費習慣、使用習慣、偏好等。通過業務員調研、市場調查，了解并掌握消費者需求信息，通過收集、挖掘、分析關鍵數據，掌握消費者對產品特性、設計等方面的需求點，針對需求點對產品進行設計和改進，真正以市場和消費者為導向。同時，在海外不同市場，格蘭仕強調品類集中，針對不同市場主推部分品類，將有限的資源投入其中，實現資源聚集和放大效應，將這些品類做到極致。

　　最佳實踐之人才資本 自主培養國際化人才梯隊

　　格蘭仕國際化的進程離不開其重視人才、培養人才、發展人才的人才戰略和理念。為了支持海外業務擴展，格蘭仕在組織架構上進行了相應的調整，設置微波貿易子公司、空調外貿子公司、冰洗外貿部以及海外營銷子公司等，配置海外業務員工近200人。

　　作為中國質量檢驗協會團體會員單位的廣東格蘭仕集團有限公司有計劃、有步驟地進行人才梯隊建設，通過培訓、市場練兵等方式自主培養了一批年富力強、忠于企業、勇于挑重擔的國際化高素質人才，并提供國際化的舞臺供其進一步發展。目前，格蘭仕包括外派人員在內的管理人員絕大部分為自主培養，且主管級以上管理人員90%均為自主培養，這充分凸顯了格蘭仕重視人才、培養人才的企業理念。充足的高素質人才補給，為全球營銷提供了強大的人力資本支撐。