隨著近年來(lái)針對(duì)ATM機(jī)的案發(fā)率高居不下，各商業(yè)銀行都增強(qiáng)了針對(duì)柜員機(jī)的視頻監(jiān)控措施，安裝有專業(yè)的監(jiān)控系統(tǒng)，但由于ATM監(jiān)控的特殊性，出現(xiàn)了很多普通監(jiān)控領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)不了的問題，給銀行和工程商帶來(lái)了很多困惑。
  　　實(shí)施ATM監(jiān)控的必要性
  　　為了使儲(chǔ)戶隨時(shí)隨地、方便快捷地提款和進(jìn)行其它交費(fèi)業(yè)務(wù)并與國(guó)際金融接軌，各大銀行普遍采用了自動(dòng)柜員機(jī)ATM,這些ATM有的在室內(nèi)，有的在戶外。它為儲(chǔ)戶提供了24小時(shí)的服務(wù)，受到了普遍贊譽(yù)。隨著銀行ATM數(shù)量的不斷增多和使用范圍的擴(kuò)大，ATM糾紛案件以及ATM金融犯罪也日益增多，各種破壞ATM的惡性事件時(shí)有發(fā)生。如何保護(hù)銀行ATM的安全使用，保護(hù)合法持卡人及銀行的利益，防范各種針對(duì)ATM的犯罪行為是一個(gè)急待解決的問題。
  　　為了維護(hù)銀行形象，保證ATM的可信度及保護(hù)ATM機(jī)，妥善解決用戶在使用過程中發(fā)生的糾紛，在ATM上加裝監(jiān)控系統(tǒng)以獲得準(zhǔn)確的事故證據(jù)資料，是各大銀行勢(shì)在必行并已開始積極推進(jìn)的一項(xiàng)工作。
  　　針對(duì)ATM的監(jiān)控方案，我公司綜合考查了各行ATM的使用情況，結(jié)合多年的ATM技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和ATM機(jī)的安裝特點(diǎn)，充分分析已有的和可能的犯罪行為，以及考慮銀行對(duì)持卡人投訴的處理情況，結(jié)合當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和銀行的具體情況，認(rèn)為銀行ATM視頻監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)朝著數(shù)字化、集中聯(lián)網(wǎng)的方向發(fā)展，這樣高起點(diǎn)、有前瞻性的監(jiān)控模式比較適合銀行ATM業(yè)務(wù)的高速發(fā)展需要，對(duì)強(qiáng)化ATM管理、避免投資浪費(fèi)，切實(shí)保障銀行ATM正常安全使用方面有著非常現(xiàn)實(shí)的意義。
         ATM機(jī)看清人臉最重要
  　　由于ATM機(jī)的監(jiān)控范圍較為狹窄，人臉成為識(shí)別監(jiān)控目標(biāo)具體特征的關(guān)鍵，看清人臉對(duì)于提升監(jiān)控準(zhǔn)確率顯得尤為重要，也是關(guān)于ATM機(jī)犯罪行為調(diào)查的重要依據(jù)。另外，為了謀取暴力，不法分子也會(huì)故意破壞ATM機(jī)出鈔口和進(jìn)鈔口，這不僅嚴(yán)重影響了ATM及的使用，還給銀行財(cái)產(chǎn)造成了巨大的損失，這就需要監(jiān)控?cái)z像機(jī)能夠更清晰的呈現(xiàn)ATM機(jī)出鈔口與進(jìn)鈔口的圖像細(xì)節(jié)信息。
  　　針對(duì)ATM 機(jī)對(duì)高清晰監(jiān)控的特殊需求，為了提升監(jiān)控清晰度，神州數(shù)碼AMPON最新推出的 DCS-W540系列微型攝像機(jī)采用了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的Super HAD  II CCD,該款CCD通過感光面積的增加，提升了產(chǎn)品的感光度，在同樣光線的條件下，Super HAD II  CCD對(duì)于光線的敏感度更好，畫質(zhì)更清晰，在彩色模式下水平清晰度可達(dá)到560線，使得監(jiān)控?cái)z像機(jī)能夠更清晰的呈現(xiàn)取款人、出鈔口及進(jìn)鈔口的相關(guān)信息。
  　　另外，ATM機(jī)監(jiān)控區(qū)域特殊的光照環(huán)境，對(duì)于監(jiān)控清晰度來(lái)說是巨大的挑戰(zhàn)，DCS-W130系列通過逆光補(bǔ)償、自動(dòng)增益等功能調(diào)整，使得監(jiān)控?cái)z像機(jī)圖像色彩更真實(shí)、細(xì)節(jié)更清晰，非常適用于ATM機(jī)出鈔口、進(jìn)鈔口、背景監(jiān)控等高清應(yīng)用。
  　　除了高清晰外，受到光照條件、監(jiān)控目標(biāo)有意遮擋等外部條件的影響，也會(huì)影響到ATM機(jī)監(jiān)控的質(zhì)量，要解決上述問題，需要針對(duì)ATM機(jī)的特殊監(jiān)控環(huán)境推出相應(yīng)的技術(shù)，以滿足銀行監(jiān)控細(xì)分化的需求。
  　　在ATM機(jī)監(jiān)控的過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)光線對(duì)比較強(qiáng)的情況，如近景人物的光線較弱，而相對(duì)較遠(yuǎn)的背景光線較強(qiáng)，在強(qiáng)烈對(duì)比的光照條件下，監(jiān)控?cái)z像機(jī)輸出的圖像會(huì)出現(xiàn)明亮區(qū)域因曝光過度成為白色，而黑色區(qū)域則因曝光不足成為黑色的狀況，這就要求監(jiān)控?cái)z像機(jī)需具備寬動(dòng)態(tài)的功能。神州數(shù)碼AMPON
  DCS- W540系列采用了SONY第三代寬動(dòng)態(tài)技術(shù)，寬動(dòng)態(tài)范圍達(dá)到128倍，即使在背光較強(qiáng)的環(huán)境下，也能更清晰的呈現(xiàn)前景人物和背景畫面。
  　　另外，針對(duì)有些犯罪分子為了躲避ATM機(jī)監(jiān)控，在作案時(shí)利用面罩、口罩等工具遮擋面部的問題，神州數(shù)碼AMPON  DCS-W130系列不僅可以實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的圖像輸出，還具備同步音頻錄制功能，可以將聲音“一網(wǎng)打盡”，不放過任何蛛絲馬跡，為ATM機(jī)犯罪的取證工作，提供了更加全面的依據(jù)。
  　　除了傳統(tǒng)的高清晰需求外，隨著ATM機(jī)應(yīng)用的逐漸深入，以及各類高科技犯罪手段的出現(xiàn)，ATM機(jī)監(jiān)控需求正呈現(xiàn)出細(xì)分化的趨勢(shì)，神州數(shù)碼AMPON微型攝像機(jī)系列在滿足基本需求的同時(shí)，更推出專業(yè)系統(tǒng)的人性化功能設(shè)計(jì)，無(wú)疑提升了銀行ATM監(jiān)控的整體防范水平，也消除了用戶使用ATM機(jī)的“后顧之憂”。

          ATM機(jī)監(jiān)控安全九問
  　　問題1：ATM監(jiān)控主要監(jiān)控哪幾個(gè)區(qū)域?需要幾個(gè)攝像頭?
  　　答：一般主要監(jiān)控人正面，出鈔口，配鈔區(qū)，人正面攝像頭主要是獲取取款者或破壞者的正面圖像，出鈔口攝像頭主要攝取出鈔口的出鈔或異常情況，配鈔區(qū)攝像頭主要監(jiān)視配鈔過程中的活動(dòng)圖像，其中出鈔口和配鈔區(qū)攝像頭一般采取自動(dòng)]切換模式，所以真實(shí)的錄像為兩路，但需安裝3個(gè)攝像頭。但隨著金融保衛(wèi)形勢(shì)的變化，近段時(shí)間以來(lái)，很多地方的公安部門提出了安裝5個(gè)攝像頭的要求，這個(gè)要求主要是針對(duì)柜員機(jī)周邊環(huán)境的監(jiān)控，也就是需要補(bǔ)充兩路環(huán)境攝像機(jī)(每個(gè)環(huán)境攝像機(jī)覆蓋90度，兩路覆蓋180度)，實(shí)現(xiàn)全景覆蓋，防止監(jiān)控死角，為事后的取證提供了更加全面的證據(jù)。這種方式就需要安裝5個(gè)攝像頭，實(shí)際錄像為4路。
  　　問題2：為什么鍵盤密碼區(qū)的圖像要具備遮擋功能?
  　　答：由于柜員機(jī)的特殊構(gòu)造，大部分出鈔口的攝像頭會(huì)監(jiān)視到ATM機(jī)的鍵盤圖像，這樣會(huì)導(dǎo)致輸入密碼的圖像被記錄，為防止銀行內(nèi)部雇員作案，所以ATM鍵盤這個(gè)區(qū)域的部分圖像必須被遮擋，以免為日后留下安全漏洞。
  　　問題3：除了疊加時(shí)間，日期等，為什么還要在錄像圖像上疊加取款人的銀行卡卡號(hào)?卡號(hào)怎么獲取?
  　　答：這主要有幾方面的原因，1只有在取款人的人正面圖像上疊加了銀行卡卡號(hào)才能直接證明是此人取款，為事后的糾紛中法庭取證提供了最直接有效的證據(jù)支撐;2通過疊加銀行卡卡號(hào)也為日后錄像檢索提供了方面，否則在幾個(gè)月的錄像中找出糾紛卡的錄像也是很麻煩的事情。
  　　銀行卡卡號(hào)的獲取由于涉及到金融安全問題，現(xiàn)在大多數(shù)都采用專用硬件從讀卡器讀取，網(wǎng)絡(luò)獲取卡號(hào)的形式已經(jīng)被銀行禁止了。
  　　問題4：為什么有些銀行需要安裝短信報(bào)警模塊?
  　　答：由于短信報(bào)警具有即時(shí)，經(jīng)濟(jì)，方便的特點(diǎn)，所以當(dāng)柜員機(jī)上出現(xiàn)破壞行為時(shí)能夠第一時(shí)間傳到相關(guān)人員的手機(jī)上，為及時(shí)處理問題提供了可能。
  　　問題5：為什么要在ATM機(jī)上加裝緊急求助按鈕?按鈕應(yīng)具備什么功能?
  　　答：由于取款環(huán)境的特殊性，當(dāng)取款人在取款過程中感覺到危險(xiǎn)或需要幫助時(shí)，能夠及時(shí)方便隱蔽地按下安裝在柜員機(jī)操作面板上的緊急按鈕，呼叫銀行安保人員處理或觸發(fā)相關(guān)聲光報(bào)警裝置，及時(shí)阻止可能發(fā)生的惡性事件，該按鈕可以提高銀行的防范能力，從而更好地維護(hù)銀行的聲譽(yù)。
  　　按鈕一般具備對(duì)講，自動(dòng)播音，觸發(fā)報(bào)警裝置等功能。
  　　問題6：監(jiān)控主機(jī)死機(jī)問題如何解決?
  　　答：無(wú)論是嵌入式還是工控式監(jiān)控主機(jī)在實(shí)際使用過程中都出現(xiàn)過死機(jī)不錄像的問題，導(dǎo)致很多案件無(wú)法取證。從產(chǎn)品的角度看，沒有絕對(duì)完善的產(chǎn)品，導(dǎo)致監(jiān)控主機(jī)死機(jī)的因素也很復(fù)雜，很多情況下發(fā)現(xiàn)死機(jī)后關(guān)掉電源重新打開就又正常了，一定比例的死機(jī)現(xiàn)象通常也是被允許的，但由于ATM監(jiān)控的特殊性，絕大多數(shù)監(jiān)控主機(jī)處于無(wú)人值守的24小時(shí)工作狀態(tài)，考慮到安全問題，大多數(shù)銀行又不允許ATM監(jiān)控系統(tǒng)接入銀行的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，所以當(dāng)發(fā)現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象時(shí)已經(jīng)晚了。
  　　解決辦法：加裝一個(gè)主機(jī)狀態(tài)監(jiān)護(hù)器，當(dāng)出現(xiàn)死機(jī)時(shí)自動(dòng)切斷監(jiān)控主機(jī)電源并重新接通，如不能恢復(fù)則觸發(fā)報(bào)警裝置及時(shí)通知維護(hù)人員維修。
  　　問題7：ATM監(jiān)控一般采用何種觸發(fā)錄像方式?
  　　答：以人體活動(dòng)監(jiān)測(cè)器、振動(dòng)傳感器、配鈔傳感器觸發(fā)錄像為主，圖像移動(dòng)偵測(cè)觸發(fā)錄像為輔。
  　　問題8：人正面攝像頭被部分擋住如何處理?
  　　答：由于ATM監(jiān)控的廣泛安裝，很多犯罪嫌疑人也都知道柜員機(jī)上安裝有監(jiān)控系統(tǒng)，他們也知道全部擋住攝像頭，系統(tǒng)會(huì)報(bào)警，最近很多地方出現(xiàn)了擋住一部分?jǐn)z像頭的情況，使監(jiān)控系統(tǒng)失去了作用。針對(duì)這種新型犯罪手法，可采用人體活動(dòng)監(jiān)測(cè)器+圖像移動(dòng)偵測(cè)的組合方式解決。
  　　問題9：為什么在錄像時(shí)需要將人正面圖像和出鈔口圖像合成為一幅圖像?
  　　答：如果獨(dú)立錄像，則在將來(lái)法庭取證時(shí)會(huì)出現(xiàn)很多糾紛，將人正面圖像和出鈔口圖像合成為一幅圖像作為證據(jù)更直接、可靠、有效，而不需要做有糾紛的推理。