在上周開幕的第117屆廣交會上，中國智能家電已經(jīng)擺好了“起飛”的姿態(tài)：TCL的空調(diào)能連上WiFi；長虹的智能冰箱能主動告訴你，什么東西過了保鮮期了；海爾的智能電視，有一個龐大的智能“朋友圈”系統(tǒng)……
家電產(chǎn)業(yè)的智能化轉(zhuǎn)向，是一次全體行業(yè)的生死換擋。在家電出口增速繼續(xù)放緩的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”能否讓家電飛起來？或者說，能否成為家電業(yè)的新風(fēng)口？
讓自主品牌插上智能翅膀
本屆廣交會來的外商不少。志高空調(diào)總裁黃興科告訴記者，今年志高空調(diào)出口量比去年有所增長，但由于原材料成本下降、競爭加劇，出口金額有所下降，“外部競爭壓力越來越大”。
國內(nèi)低勞動力成本、低環(huán)境代價的優(yōu)勢沒有了，外貿(mào)企業(yè)的競爭模式也要改變。黃興科坦言：“代工利潤空間有限，一不小心，費(fèi)用、大宗原料成本波動，利潤就沒了。所以，志高要推進(jìn)海外自主品牌。”
志高海外自主品牌占比目前約30%，未來希望占比提高到50%~60%。
黃興科認(rèn)為，“一帶一路”是國家基建出口的大戰(zhàn)略，對家電到海外打品牌也是有力支撐。志高已在越南、哈薩克斯坦、印度、美國等八個地方設(shè)立了辦事處，拓展自主品牌。
今年廣交會上的家電產(chǎn)品比以往更加“高大上”。黃興科悄悄地說，“高大上”的多是內(nèi)銷產(chǎn)品，“我們一匹機(jī)國內(nèi)可以賣5000多元，但他們（海外客商）只要1000多元，所以要推自主品牌。”志高將沿著“一帶一路”，到海外開發(fā)加盟商，移植志高專賣店的模式。
外界認(rèn)為中國是“世界工廠”，如何樹立品牌？“一切回歸產(chǎn)品。”黃興科認(rèn)為，智能化產(chǎn)品要加強(qiáng)，志高已投建了一個云服務(wù)平臺，以每年賣100萬~200萬臺云空調(diào)算，十年就可積累2000萬臺，這就是互聯(lián)網(wǎng)+的基礎(chǔ)，對用戶分析的成本越來越低。
大規(guī)模定制化生產(chǎn)逐漸興起
趕在廣交會期間，4月16日，海爾在佛山的洗衣機(jī)互聯(lián)工廠正式投產(chǎn)。以大規(guī)模定制化生產(chǎn)，滿足個性化用戶需求，海爾想以新玩法，在全球品牌競爭中實(shí)現(xiàn)彎道超車。
海爾洗衣機(jī)互聯(lián)工廠里正在生產(chǎn)的產(chǎn)品訂單來自于英、法、德、意、西班牙等國的渠道商，其中包括法國最大的家電零售渠道達(dá)蒂。海爾歐洲白電總經(jīng)理JeanFranck說：“我們一直在與用戶交互更能滿足需求的新一代洗衣機(jī)方案，在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)吸引了50萬用戶參與眾創(chuàng)。”首批定制洗衣機(jī)最終方案便是用戶從79個模塊方案中挑選出的2個最佳組合。
當(dāng)天下午，在廣交會“中國家電電子品牌與創(chuàng)新高峰論壇”上，海爾集團(tuán)電器產(chǎn)業(yè)有限公司副總裁、中東非大區(qū)營銷總監(jiān)張慶福表示，這種互聯(lián)工廠，海爾也將推廣到海外基地。
張慶福認(rèn)為，做品牌，關(guān)鍵是獲取用戶需求、滿足用戶需求。在第一個層面，海爾做了與用戶交互的網(wǎng)上平臺“眾創(chuàng)匯”，把用戶需求與研發(fā)資源聯(lián)合在一起，每個月有500個創(chuàng)新的點(diǎn)子孵化。
他拿出一個手持洗衣機(jī)說：“這臺高180毫米、重200克，是世界上最小的洗衣機(jī)，如果襯衫上沾了酒，最快30秒，可以把酒跡解決。這源自于日本洗滌研發(fā)平臺，他們在與用戶交互中獲得靈感，然后整合了東京一些大學(xué)的研發(fā)資源，通過半年，把這個產(chǎn)品研發(fā)出來。”
海外渠道也在創(chuàng)新。張慶福介紹說，正在推進(jìn)虛實(shí)融合，進(jìn)入海外的電商渠道。目前海爾在法國有30%的收入來自電商渠道，在英國有50%的收入來自電商渠道。“我們利用Facebook與用戶零距離交互，我們的Facebook在歐洲的粉絲數(shù)超過60萬人。”
靠服務(wù)內(nèi)容賺錢的新商業(yè)模式
互聯(lián)網(wǎng)+，不只帶來智能化的產(chǎn)品、大規(guī)模個性化生產(chǎn)模式的興起、渠道的虛實(shí)融合，還帶來了商業(yè)模式的改變。今后，家電產(chǎn)品將變?yōu)橐粋€載體，服務(wù)與內(nèi)容成為新的收入來源。
近日，長虹集團(tuán)與騰訊正式展開基于智能終端業(yè)務(wù)的全方位深度合作，計(jì)劃2015年下半年聯(lián)合推出一系列合作產(chǎn)品。
雙方此次合作，將結(jié)合長虹新推出的CHiQ2代電視機(jī)，在影視內(nèi)容方面，以中國互聯(lián)網(wǎng)電視（iCNTV）作為集成播控平臺，整合騰訊的版權(quán)內(nèi)容；在游戲方面，引入騰訊多款熱門游戲。另外，也將打通騰訊QQ物聯(lián)與微信，讓用戶能夠以多種方式控制自己的電視和其他智能家電，逐步將合作范圍延伸到智慧家庭、智慧健康、智慧社區(qū)等新領(lǐng)域。
其實(shí)不只長虹，今年以來海信、TCL、創(chuàng)維、康佳、海爾都加強(qiáng)了與騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)公司的合作。隨著日均活躍用戶數(shù)的不斷提升，今年國內(nèi)智能電視有望開始實(shí)現(xiàn)靠內(nèi)容獲利。
長虹集團(tuán)國際化推進(jìn)部部長王悅純認(rèn)為，智能時代，市場競爭從供應(yīng)鏈競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值鏈競爭。互聯(lián)網(wǎng)時代也會進(jìn)入新的競合時代，企業(yè)聯(lián)合起來滿足消費(fèi)者的需求。
當(dāng)然，智能化不是“萬金油”。“轉(zhuǎn)型也有陣痛”，王悅純說，長虹這幾年，一是從傳統(tǒng)家電制造商，逐步轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；二是從以O(shè)EM為主的企業(yè)，轉(zhuǎn)為以自主品牌為主的企業(yè)。
他坦言“困難還是很大”。在全球推廣自己品牌，不同以往代工交完貨就行，現(xiàn)在還要有品牌、市場、財(cái)務(wù)、法務(wù)等綜合能力，要有豐富的人力資源、完善的管理體系，特別是文化融合的能力，因?yàn)槿蚪?jīng)營會遇到文化沖突。
還有，企業(yè)進(jìn)行國際化經(jīng)營，全球各國政策不同，帶來不確定的風(fēng)險。王悅純說：“我們還缺乏一套風(fēng)險保障體系，一方面企業(yè)要建立風(fēng)險防范機(jī)制，另一方面也呼吁商會、國家層面形成統(tǒng)一政策，支持品牌走入國際市場。”