·購買過程中，40％的電商交易使用到多種設備
·在美國，智能手機端的消費引領整個移動消費市場，占據(jù)所有交易的60%
·Criteo的“廣泛匹配”技術通過個性化廣告，能更好地與現(xiàn)今使用多款設備的消費者互動
近日，效果營銷科技公司Criteo（納斯達克代碼：CRTO）發(fā)布了《2015年第四季度移動電子商務報告》。該報告基于本季度的電商交易趨勢，提供了在消費者購買過程不斷變化中，對在線消費行為的洞察。通過對14億筆在線交易的深入研究，Criteo發(fā)現(xiàn)40％的購買都是通過多種設備或渠道實現(xiàn)的。數(shù)據(jù)還顯示，近三分之一的消費都是在移動設備上完成的。這意味著消費者在購買過程中正在使用多款設備，并且經常通過移動端消費。
移動電子商務的快速發(fā)展促使消費者追求更加個性化品牌體驗。數(shù)字營銷人員再也無法僅僅依靠設備使用來辨別消費者，并將其轉化為買家。電商要想贏得市場，關鍵是要通過各種設備、瀏覽器和應用程序來了解用戶偏好，以在他們購物的過程中提供與消費者相關和有效的體驗。在Criteo動態(tài)定向產品中，其“廣泛匹配”功能的可針對每一用戶定制產品推薦，并進行廣告的推送和競價。這不僅使營銷人員得以將投放效果最大化，同時消費者也可以得到無縫的、一對一的營銷體驗。
Criteo首席產品官Jonathan Wolf表示，“Criteo本季度的移動電子商務報告表明，大多數(shù)消費者選擇通過各種設備上網瀏覽并購物，移動端已成為電商交易的重要組成。為了更好地了解這些使用設備的消費者，營銷人員不應再僅關注單個設備本身，而是要開始真正了解這些設備背后的使用者?？缭O備行為是一種新常態(tài)。Criteo的新型“廣泛匹配”解決方案利用跨設備定向信息，可以使廣告主在顧客最有意愿消費時集中火力吸引其消費?！?/p>
Criteo 的“廣泛匹配”解決方案每天處理超過350億個瀏覽行為，從而得以了解5億多個匹配精準的用戶ID的跨設備購物行為。迄今為止，營銷人員的選擇仍是有限的?！皬V泛匹配”技術提供精度和規(guī)模，還填補了了包括移動應用、移動網站、獨立網站生態(tài)系統(tǒng)和桌面在內的現(xiàn)有的所有設備和渠道之間的缺口。
Criteo的《2015年第四季度移動電子商務報告》中的發(fā)現(xiàn)，進一步印證了電子商務向移動端的快速轉變，以及電商對Criteo獨有的“廣泛匹配”能力的需求。
報告亮點：
零售商的移動端消費正在蓬勃發(fā)展
提供良好移動購物體驗的零售商將許多移動設備瀏覽用戶轉變?yōu)榱速I家，其出色的銷售業(yè)績?yōu)?015年畫上了圓滿句號。對各品牌來說，要想贏得這些熱愛移動端的消費者，他們需要投資于能夠滿足消費者需求，且能跨所有設備的移動營銷戰(zhàn)略：
·在2015年第四季度，電商移動交易份額比2014年增長了15%，占所有電商交易的30%。
·在各移動設備中，平板電腦比智能手機平臺創(chuàng)造的銷售額更高，而iOS設備平臺創(chuàng)造的訂單價值要高于平均水平。
移動消費者更青睞通過智能手機購物
人們逐漸開始選擇使用智能手機進行移動消費，其貢獻的銷售額占據(jù)全球移動銷售額的大部分。隨著各品牌不斷優(yōu)化移動購物體驗，它們應將智能手機作為電子商務發(fā)展的主要媒介加以關注：
·在更強的交易能力、普及性、高清大屏以及快速無線寬帶的綜合驅動下，美國智能手機端消費占到所有移動電商交易的60%。
·智能手機消費已占到全球移動銷售量的大多數(shù)，而且在日本和韓國尤為顯著。
跨設備的使用持續(xù)增長
在購物的所有階段，消費者已習慣于使用多種設備，包括筆記本電腦、平板電腦和手機。能夠更好地了解消費者行為、變化和目的，這對在消費者跨設備過程中與其良好互動至關重要。對各品牌來說，要想取得成功，應對消費者加強關注，并應用諸如Criteo的“廣泛匹配”這樣的技術：
·在2015年第四季度，近40%的交易都涉及到多個設備和渠道。
·在桌面端購物的買家中有37%都在購買前于其他至少一個設備上瀏覽過相同零售商的網站。
·那些使用平板電腦完成購物的跨設備消費者，他們最有可能在購買過程中使用多種設備，該比例高達43%。
應用程序購物的易用性促進利潤增長
擁有直觀的應用程序的零售商和品牌銷量和價值都更高。因為這些直觀的應用可以向消費者重點展示與其相關的產品，移除購買障礙。創(chuàng)建一款可以展示有用產品、簡化購買過程的應用程序對于提高用戶參與度、轉化率和利潤必不可少：
·在將移動體驗放在首位的零售商中，移動應用程序上交易量占到所有零售移動交易的54%，在旅游業(yè)中占58%。
·使用移動應用程序的消費者比使用手機網頁的消費者要多瀏覽286%的產品，這使得加入購物車幾率比使用移動瀏覽器高90%。
·在整體轉化率方面，使用移動應用程序比瀏覽器要高120%。
移動商務在全球的發(fā)展從未止步
作為電商交易的一部分，移動端的交易正在全球范圍內穩(wěn)步增長，其中在日本、英國和韓國發(fā)展尤為領先。隨著全球消費者在其購物設備的選擇上越來越傾向于移動設備，國際品牌需確保其移動營銷戰(zhàn)略滿足用戶需求：
·移動商務在全球范圍內占零售電商銷售額的35%，在這一數(shù)據(jù)上美國目前居于中間位置。
·全球50%的電商交易都是跨設備的。