近日，央視《焦點訪談》欄目曝光了部分智能手表存在安全問題。在節(jié)目中，央視援引國內(nèi)一家網(wǎng)絡(luò)安全反饋機構(gòu)的報告稱：“兒童智能手表存在安全漏洞，可導(dǎo)致兒童被黑客實時監(jiān)控，獲取兒童的日常行走軌跡，以及實時環(huán)境聲音。”
事實上，這不是央視第一次曝光兒童智能手表存在問題。去年9月，央視2套播出節(jié)目驗證稱，“兒童智能手表輻射超手機千倍”，坐實了此前在微博微信的相關(guān)傳言，就曾引起一片恐慌。
兒童智能手表問題半年引發(fā)央視多次關(guān)注。安全專家指出，電子智能手表這類產(chǎn)品，確實存在信息安全隱患。目前大部分廠商都是傳統(tǒng)電子制造商，對網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊既無意識也無抵御能力。在傳統(tǒng)電子制造業(yè)智能化改造過程中，曝出類似漏洞或成常態(tài)。
主打安全功能的兒童智能手表，似乎已成噱頭。業(yè)內(nèi)人士表示，兒童作為特殊消費群體，面向他們的電子消費產(chǎn)品本來就很少，隨著家長對安全、溝通需 求的提升，兒童智能手表在近兩年迎來了爆發(fā)期，甚至連華為這樣的廠商都想來分一杯羹。整個行業(yè)也存在過度營銷，缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等問題。“目前，兒童智能手表 行業(yè)，已經(jīng)不太愛提安全了，更多的是主打手表的溝通功能”。
部分制造商缺乏專業(yè)指導(dǎo)
據(jù)新浪科技統(tǒng)計，在某網(wǎng)站收錄的兒童智能手表產(chǎn)品庫中，品牌已經(jīng)超過了350個，目前在市面上售賣的也有超過150款。來自兒童手表品牌小天才 的內(nèi)部人士透露，在去年9月央視曝光手表輻射超標(biāo)之前，市場上的品牌更多，產(chǎn)品更雜。后來，該消息被各方辟謠，即使證明了“輻射超手機千倍是謠言”，受此 影響，兒童智能手表行業(yè)也面臨了一次洗牌。
他還稱，因為央視曝光日期正好在開學(xué)季，對銷量影響較大，曝光后的一段時間，小天才的日銷量大幅下降。此次同樣處于開學(xué)季，面對央視的質(zhì)疑，相關(guān)廠商都迅速做了回應(yīng)。
搜狗糖貓稱，到目前為止，尚未發(fā)現(xiàn)用戶信息泄露案例。與其他采用第三方外包設(shè)計方案的品牌不同，糖貓從研發(fā)到維護均獨立完成，采用搜狗自有的服務(wù)器和地圖定位技術(shù)，不會出現(xiàn)信息泄露問題。如果因產(chǎn)品問題造成信息泄露經(jīng)公安機關(guān)核實，官方最高將賠付10萬元。與此同時，360兒童手表也回應(yīng)，擁有 自己的安全防護體系，已經(jīng)對360兒童手表進行攻防測試，不會允許出現(xiàn)黑客攻擊問題。
小天才內(nèi)部人士表示，存在用戶信息泄露風(fēng)險的電話手表，多是由第三方傳統(tǒng)電子廠商生產(chǎn)。大廠商都擁有自己的技術(shù)團隊和獨立的服務(wù)器，能夠在一定 程度上抵御黑客惡意攻擊。目前，小天才、糖貓等廠商在協(xié)同工信部起草《可穿戴無線通信設(shè)備通用技術(shù)要求和測試方法》，提高行業(yè)門檻，避免山寨低端產(chǎn)品擾亂 市場。
獵豹移動安 全專家李鐵軍在接受采訪時指出，平時確實發(fā)現(xiàn)電子智能手表這類設(shè)備的漏洞很多，而且主要存在于服務(wù)端。一旦服務(wù)端被攻擊，就可能導(dǎo)致兒童家庭信息泄露，甚至遭遠程控制。李鐵軍認(rèn)為，這類漏洞主要發(fā)生在傳統(tǒng)制造廠商的產(chǎn)品中，因為他們在設(shè)計生產(chǎn)智能設(shè)備方面缺少專業(yè)指導(dǎo)。而互聯(lián)網(wǎng)公司長期在灰色產(chǎn)業(yè) 中對抗攻擊，這方面存在的問題就很少。因為傳統(tǒng)電子設(shè)備的智能改造是大趨勢，但專業(yè)人才還未從互聯(lián)網(wǎng)向智能設(shè)備制造業(yè)轉(zhuǎn)移，信息安全問題會是一個長遠的挑 戰(zhàn)。
營銷誤導(dǎo)消費者 安全或偽需求
其實，在兒童智能手表出現(xiàn)之初，就曾被質(zhì)疑其主打的安全性是偽需求。從本質(zhì)上來講，兒童智能手表不過是一種基于GPS定位技術(shù)和通話功能的監(jiān)測硬件，實際效果并不出色，還是難解兒童丟失的痛點。一旦摘下手表，所有的定位、溝通功能等于沒有。
根據(jù)360兒給出的數(shù)據(jù)，兒童手表去年銷量超過150萬。來自小天才工廠的數(shù)據(jù)顯示，2015年小天才在全國的銷量約為180萬部。除此之外，搜狗糖貓，阿巴町等多家廠商也銷量可觀。
兒童智能手表的銷量最大的推手是營銷，廠商紛繁復(fù)雜導(dǎo)致了營銷手段多樣。在營銷轟炸下，部分家長已默認(rèn)，給孩子配一部智能手表，已成降低孩子走 失的可能性的最好手段。與此同時，智能手表廠商在兒童節(jié)目上的大手筆投入廣告，這種產(chǎn)品已經(jīng)深入到孩子們的心中。“砸錢打廣告，銷量快速上漲，成了后來者 標(biāo)配的手段”。
在營銷方式上，各家也呈現(xiàn)差異化。步步高旗下小天才曾請出真人秀童星，將廣告打得鋪天蓋地，在線下也開始自建渠道。而互聯(lián)網(wǎng)安全公司360，則 利用自己的從事網(wǎng)絡(luò)安全基因，強調(diào)兒童手表的安全性和使用的舒適性。不同于小天才自建線下渠道，360、搜狗等都是以線上營銷和銷售為主。
目前市面上的幾個主要廠商，在宣傳時都逐漸放棄了安全一類的廣告語，比如小天才“會打電話”，搜狗糖貓的“會講故事”，360的“可以通話定位”等等。