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面對千篇一律的市場 智能手機該如何創新

2016-04-06

  《大西洋月刊》本周刊文稱,蘋果和三星等廠商的智能手機正越來越千篇一律,采用類似的技術和設計,給用戶造成了審美疲勞。在這樣的情況下,智能手機的下個時代將在于“專門化”,而工程機械巨頭卡特彼勒近期的一款手機反映了這一點。

  以下為文章全文:

  上月底,我發現了一款令人激動的新手機,這種感覺就像是看到第一代iPhone。然而,這款產品并非來自蘋果,甚至并不來自任何硅谷公司。

  在介紹這款手機之前,我們先討論下iPhone和科技新聞行業。

  包括我本人在內,所有科技媒體記者都渴望新奇的事物。如果出現有趣的新東西,那么當然更好。相對于枯燥無味的老調重彈,報道新東西將更簡單??萍加浾咄ǔ2粫蟮烙啎鴻C、面包機或是扳手。盡管這些工具是日常生活中的重要一部分,但卻令人感覺枯燥無味。實際上,在我們的生活中,這些工具已經“背景化”。

  上周,蘋果發布了最新款iPhone,即iPhone SE。你很可能會誤認為,這是一款老產品。盡管處理器和攝像頭等內部配置與iPhone 6s一致,但外觀設計完全沿用iPhone 5。從技術角度來說,iPhone 5已不再新穎。早在美國總統奧巴馬的這一任期開始前,蘋果就發布了這款產品。

  實際上,iPhone 5在推出之初也并非革命性產品。這款手機類似于2010年發布的iPhone 4。關于iPhone SE,這也是蘋果首次發布一款屏幕尺寸小于前作的新手機。

  對許多科技記者來說,智能手機設計的停滯不前反映了科技新聞枯燥無味的新時代。美國知名評測專家莫博士(Walt Mossberg)表示,小尺寸iPhone和iPad Pro是“商業上的勝利”,但他對今年秋季將推出的iPhone 7更期待。他表示:“隨著高端智能手機市場的飽和,競爭對手的不斷優化,蘋果需要進一步加強。”這并非新話題。當蘋果去年推出iPhone 6s時,許多記者就認為,iPhone 6s達到了“智能手機乏味感的巔峰”,而所有智能手機都只是“無聊的板磚”。

  在這樣的環境中,《大西洋月刊》也不能幸免。去年秋季,我曾撰文稱,升級至蘋果新款手機的最佳理由是攝像頭的優化。有同事指出,手機正在“計算機化”。

  然而,用戶仍在購買這些設備。蘋果自己也表示,推出小尺寸的iPhone SE是因為用戶有需求。該公司2015年售出了3000萬部4英寸手機。毫無疑問,用戶仍然想要iPhone。問題只是當前的iPhone令用戶審美疲勞,或者說,至少令記者們審美疲勞。

  智能手機行業更深層的問題并不在于手機尺寸的復古。在我們當前的生活中,智能手機也在“背景化”。人們都知道什么是智能手機:觸摸屏,屏幕下方有1或3個按鈕,音量鍵在側面,正反兩面都有攝像頭。智能手機上可以運行Facebook,也可以發消息(通話變成了次要功能)。這是一個有用、能聯網,但又招人煩的“板磚”。

  這種情況并無不妥。所有高科技設備最終都會“背景化”。當代智能手機用了9年時間才走到這樣的處境,這可以說iPhone和Android最初設計者們的勝利:他們成功預測了用戶期望的基本功能、尺寸和形狀,并通過應用幫助用戶訂制自己的設備。智能手機伴隨我們已有很長時間。可以想想電視機:盡管在過去20年中變得越來越薄、越來越輕,但電視機仍然只是“能發光的盒子”。

  因此現在,我們可以看到真正令人激動的創新。當技術“背景化”之后,創新將專注于“專門化”。圖書印刷和裝訂就是最常見、最重要的一項技術。發行商不會將裝訂成冊的書稱作科技產品,這樣的書可以用多種字體印刷,并配以目錄。然而,圖書印刷及裝訂技術過去50年也有了巨大的發展:隨著平裝書的到來,閱讀小說的成本變得更低;菜譜會采用線裝,從而可以在廚房料理臺上攤平;其他一些技術則降低了彩色印刷的成本。

  這些創新的到來是因為,圖書印刷和裝訂技術已經“背景化”。而盡管技術越來越強大,但基本原理沒有改變。

  同樣的情況也發生在手表上。手表同時具備時尚元素和實用性,可以被視為智能手機的最佳類比。過去40年,手表的動力正在從機械元件演變為電池,手表外殼材質則從金屬變成了塑料,而目前的手表常??梢愿櫺凶卟綌岛托穆?,并集成了計算機。針對不同用戶和使用場景,手表正在“專門化”。針對潛水、徒步、跑步,或是吸引他人關注,你都可以買到不同的手表。甚至蘋果也在開發手表,試圖復制智能手機和計算機的成功。不過,手表仍然是手表。沒有人會改變手表的定義,只是會將手表的功能越做越強大。

  iPhone的發展停滯不前似乎有違這樣的趨勢。這是由于,智能手機行業中最具創新性的變革并非發生在主流市場。近一段時間,我所見到的“最令人激動的新智能手機”是卡特彼勒S60。從外觀和功能來看,這都像是一款由一家推土機和挖掘機廠商做出的手機。

  卡特彼勒S60的標志性功能是內置的熱成像相機。對于有起火風險的工作場合,這項功能很有用,攝影師也可以利用該功能拍出創意照片。不過對大部分用戶來說,這一功能可能用途不大。相對蘋果和三星的產品,卡特彼勒的手機更堅固。根據Gizmodo的報道,這款手機可以在水下使用長達1小時,可以從約1.8米高處掉落地面而完好無損。其后置攝像頭像素達到1300萬,電池容量很大,RAM則達到3GB。

  與任何一款iPhone相比,卡特彼勒S60的硬件配置都算得上強大。不過,這款手機只有32GB的內部存儲容量,而屏幕分辨率僅為1280x720。這影響不大,因為這款手機有著特別的用途,針對卡特彼勒其他產品的用戶而設計。例如,對于從事水上運動的用戶來說,S60就要比iPhone SE更合適。

  卡特彼勒S60并不是一款面向所有人的手機。首先,這款手機并不定位于美國市場。卡特彼勒表示,目前沒有計劃在美國推出這款手機(不過該公司正通過Verizon提供其他產品)。其次,對更多用戶來說,iPhone或三星手機可能更實用。

  然而我認為,智能手機的下一個時代將屬于這些公司。隨著智能手機的“背景化”,普通的功能改進已無法成為賣點?!皩iT化”將越來越有吸引力,而瞄準的人群可以是建筑工人、潛水愛好者、背包客、攝影師、工程師或醫生。

  iPhone逐漸令人感覺乏味,這不僅是由于技術,也是由于其時尚性。因此我開始關注到卡特彼勒的產品??ㄌ乇死盏氖謾C也是一種時尚,這款產品帶來了價值、美感,以及所要表達的風格。作為一款智能手機,這就是一種實用主義的時尚。這意味著,智能手機將不再令人感覺乏味,并出現許多新奇的用途。


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