服務機器人從應用場景分類可以分為清潔機器人、娛樂機器人、教育機器人、陪護機器人、家庭安全機器人等；專業服務機器人可分為醫療機器人、物流機器人、客服機器人、軍事機器人等。現階段服務機器人還屬于產品導入階段，未來要實現產業化的發展，需要從需求量去看投資邏輯。

　　資料來源：前瞻產業研究院整理

　　掃地機器人需求場景的發展對服務機器人的啟示

　　掃地機器人以智能化掃地作為需求基礎，以替換人類勞動，解放雙手為切入點，正在全球范圍內掀起需求爆發增長的浪潮。相比于人工掃地和吸塵器掃地，掃地機器人的智能性取決于其人工智能技術的先進性，體現在三個方面： 一是覆蓋率：算法高效，漏掃少，覆蓋率高； 二是自主清掃能力：輔助清掃按鍵少，無需人工輔助，即使主人不在場，也能完成清潔工作； 三是環境適應與判斷能力：根據家具環境做出靈活反映，例如在桌椅腳凳之間進出自如，鉆到床底可以找到回頭路等。

　　資料來源：前瞻產業研究院整理

　　1、服務機器人的放量依靠需求量，需求量則依靠產業化程度的發展

　　在美國市場上 ，iRobot 公司的 家務 機器人占據約90% 的市場份額。iRobot公司成立于1990年，2002年開始致力研發各類家務機器人。憑借先進的技術實力以及成熟的研發團隊，iRobot家用機器人自問世以來一直受到業界以及消費者的好評。2005年11月成為美國第一家上市的機器人企業。2013年，iRobot家務機器人全球銷量突破了1000 萬臺，2014年營業收入突破500萬美元。高速增長的業績顯示了美國市場旺盛的家務機器人需求。

　　iRobot 公司近年營收增長情況

　　資料來源：前瞻產業研究院整理

　　從掃地機器人的需求放量可以看出，需求量的放量取決于“使用頻次”和技術的突破。

　　需求越強，頻次越高的服務機器人場景越容易催化放量，目前產業化最成熟的是掃地機器人和客服機器人，其背后是高頻需求的帶動，發展迅速的是陪護機器人和早教機器人，其背后是剛性需求的推動，而其他機器人由于頻次和需求均不及前述機器人，所以在產業化中處于相對初級的階段。

　　技術上是否可以實現，技術的突破和進展是產業化的基礎。掃地機器人相對于傳統家居，例如吸塵器，可以做到不用人參與、清潔的程度高、對周圍環境有感知的能力。因此在傳統掃地的應用場景上進行消費升級，因此需求大增。

　　資料來源：前瞻產業研究院整理

　　2、應用場景的升級促使服務機器人產業化程度的提升

　　掃地機器人能在市場上受到歡迎多半來自于應用場景的不斷升級。相比于傳統的吸塵器，掃地機器人能夠最大化的實現脫離人工控制。而這依賴于尋路導航系統的構建，其中最主要的是定位技術與路徑規劃方式。在多種參數上，包括清潔化程度、智能化程度、使用功率等，掃地機器人性能均優于吸塵器。近年來掃地機器人價格已降至1000-2000元，需求非常旺盛，在國內外銷量都很好。

　　總結

　　服務機器人中，早教機器人、陪伴機器人等未來要跨入產品的成熟期，要實現在現有的消費上升級，開發出更深層次的應用場景，另外，云計算、深度學習等技術成本的降低也會促使機器人走向下一個階段。