我們來(lái)看一下這個(gè)令人感到恐怖的進(jìn)度表:
2012年,滴滴和快的分別在北京和杭州起步;
2013年,騰訊和阿里相繼投資滴滴和快的;
2014年,滴滴和快的分別推出專車(chē),并啟動(dòng)補(bǔ)貼大戰(zhàn),顛覆出行正式開(kāi)始,兩家大戰(zhàn)的同時(shí),UBER悄然進(jìn)入中國(guó);
2015年,在燒了百億后,滴滴和快的合并,推出了一系列的出行服務(wù),如滴滴拼車(chē)、滴滴巴士、滴滴順風(fēng)車(chē)、滴滴代駕等,就差滴滴打船了;
2015年,滴滴平臺(tái)共完成14.3億個(gè)訂單,成為全球僅次于淘寶的第二大在線交易平臺(tái);
2016年,滴滴平臺(tái)日訂單達(dá)1500萬(wàn), 與UBER中國(guó)合并。
華麗數(shù)據(jù)的背后 我們看到什么?
每一個(gè)顛覆的背后,都面臨著無(wú)數(shù)的困難和壓力。滴滴UBER用4年時(shí)間徹底改變中國(guó)的出行格局,觸碰了太多的利益。
1、打破了傳統(tǒng)出租車(chē)行業(yè)的利益鏈條
就在《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》前的幾個(gè)月,重慶等城市都還在發(fā)生出租車(chē)司機(jī)和滴滴司機(jī)的大沖突,不管是個(gè)人、企業(yè)還是機(jī)構(gòu),沒(méi)有誰(shuí)會(huì)主動(dòng)出讓利益,要么雙贏,要么大贏。
在前幾年甚至是去年,可能沒(méi)多少人會(huì)相信,國(guó)家會(huì)這么快開(kāi)放網(wǎng)約車(chē)合法,因?yàn)檫@在全世界的大國(guó)中都還沒(méi)有先例。因?yàn)橐幌氲絺鹘y(tǒng)的出租車(chē)?yán)嫒后w,就會(huì)覺(jué)得很頭痛。滴滴的故事告訴我們,利益并不是不能打破的,關(guān)鍵在于,你代表的利益份量,當(dāng)你成為全球第二大交易平臺(tái)時(shí),傳統(tǒng)的出租車(chē)?yán)婢妥兂闪诵±嫒后w了。
歸根結(jié)底,還是你的力量。
2、中國(guó)政府的開(kāi)明和效率
我估計(jì)連最為大膽的UBER老板卡拉尼克(TravisKalanick)都沒(méi)有想到,中國(guó)是最先打開(kāi)網(wǎng)約車(chē)大門(mén)的大國(guó),而不是美國(guó),因?yàn)榫W(wǎng)約車(chē)始于美國(guó),估值高達(dá)650億美元,是近幾年來(lái)最為出色的全球創(chuàng)新公司。
即使如此,UBER也還在美國(guó)和全球經(jīng)常吃官司,弄得卡拉尼克像是個(gè)圣斗士,但中國(guó)的一切讓卡拉尼克大跌眼鏡,首先,他們沒(méi)有成為中國(guó)的老大,這是UBER在全球戰(zhàn)場(chǎng)投入最大卻失利的地方,同時(shí)中國(guó)還成為了最為開(kāi)放、最大的市場(chǎng)。
我相信中國(guó)政府在開(kāi)放網(wǎng)約車(chē)時(shí),經(jīng)過(guò)了大量的爭(zhēng)議和討論,即使是在互聯(lián)網(wǎng)+的大國(guó)策之下,以如此的速度來(lái)肯定一個(gè)新的行業(yè),也絕對(duì)算是一個(gè)全球性的壯舉。
過(guò)去我們經(jīng)常說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,中國(guó)已經(jīng)與世界平行甚至領(lǐng)先,而從中國(guó)網(wǎng)約車(chē)的進(jìn)展來(lái)看,中國(guó)政府在面對(duì)新事物,新科技的政策敏感層度,效率方面,同樣也處于領(lǐng)先的位置。
3、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的機(jī)會(huì)是什么?
動(dòng)脈網(wǎng)在2014年起步時(shí),面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的浪潮,接觸過(guò)行業(yè)中許多憂心忡忡的人,關(guān)鍵問(wèn)題有幾個(gè),一是政策,二是習(xí)慣,三是傳統(tǒng)的利益鏈條如何打破。大家看看,這是不是和出行很像,也和多年前的電商很像。
那么事實(shí)是什么呢?
第一、從政策層面來(lái)看,中國(guó)政府實(shí)際執(zhí)行的一直是開(kāi)放、開(kāi)明的政策,鼓勵(lì)創(chuàng)新,從多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、分級(jí)診療、基層醫(yī)療、醫(yī)保對(duì)接、鼓勵(lì)商保等各個(gè)方面,都在為醫(yī)療創(chuàng)新開(kāi)路。過(guò)去大家擔(dān)憂的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)會(huì)遭遇的政策問(wèn)題,也在一步一步消解。
第二、用戶的習(xí)慣在產(chǎn)生巨大的變化。2014年時(shí),春雨們進(jìn)入醫(yī)院做地推時(shí),首先要講的還不是產(chǎn)品,先要講APP是什么,可以解決什么問(wèn)題,現(xiàn)在醫(yī)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品的認(rèn)知大大加強(qiáng),而且很會(huì)挑三撿四。在用戶端,從掛號(hào)到咨詢,都已經(jīng)擁有了大量的基礎(chǔ)用戶。
第三、傳統(tǒng)的利益鏈接,其實(shí)核心是三甲醫(yī)院。一年前,動(dòng)脈網(wǎng)在采訪一些院長(zhǎng)時(shí),還有很多院長(zhǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療很不以為然,一年后,很多醫(yī)院院長(zhǎng)在積極地參加各種互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大會(huì)。醫(yī)院院長(zhǎng)主要面臨兩個(gè)壓力,一是政策層面一直在給三甲醫(yī)院捆綁,二是客戶流失的壓力。所以說(shuō),在醫(yī)療里面,打破傳統(tǒng)利益鏈條的不僅是創(chuàng)業(yè)者們,還有政策這一端,可以說(shuō)是里應(yīng)外合。
那么,醫(yī)療為什么沒(méi)有像出行這樣快顛覆行業(yè)?
我們首先要確認(rèn)一點(diǎn)的是,只要是痛點(diǎn),就一定會(huì)被解決。這一點(diǎn)出行和醫(yī)療是一樣的,不同的是,解決痛點(diǎn)的途徑和難度。
醫(yī)療沒(méi)有這么快,就是因?yàn)獒t(yī)療的難度要大很多,需要解決的問(wèn)題要多很多。
所以我們需要先得出一些關(guān)鍵的結(jié)論:
1、所謂的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療下滑,是一個(gè)偽命題,這個(gè)行業(yè)不會(huì)下滑,只是在提升解決問(wèn)題的能力,譬如說(shuō)在解決用戶看病難,醫(yī)生收入低,醫(yī)院獲客難等具體問(wèn)題上,現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療手段還不夠豐富,做得不夠徹底,但這個(gè)方向一定會(huì)突破。譬如說(shuō)早年的電商,在解決了支付這個(gè)核心難題后,才迎來(lái)了電商的飛躍式的發(fā)展。醫(yī)療也同樣有這樣的問(wèn)題,有需要突破的關(guān)鍵點(diǎn)。
2、既有利益沒(méi)有打破,是因?yàn)樾碌睦孢€不夠大。
現(xiàn)階段包括春雨醫(yī)生、好大夫、微醫(yī)等在內(nèi),做出了很多成績(jī),但是還沒(méi)有到一個(gè)臨界點(diǎn)。所謂的臨界點(diǎn),就是用戶量還不夠大,被使用的頻次還不夠高,還沒(méi)有足夠進(jìn)入到人們的日常生活當(dāng)中。
要打破舊有利益,你的利益就得比舊利益更大。譬如說(shuō)醫(yī)生醫(yī)院的收入是50萬(wàn),你要給他創(chuàng)造100萬(wàn),還讓他更有名,更安全,醫(yī)生沒(méi)有不出來(lái)的理由。而要滿足這樣的需求,你需要保證的就是足夠多而優(yōu)質(zhì)的病源,良好的就醫(yī)環(huán)境和安全保障,而要達(dá)到這些條件,你可能需要的是足夠大量的用戶,并因?yàn)樽銐蛄康挠脩舳a(chǎn)生醫(yī)療以外的價(jià)值,用以補(bǔ)貼醫(yī)療方的利益。
所以說(shuō),不是傳統(tǒng)利益打不破,只是增量還不夠,創(chuàng)造的條件還不夠,但只要是一直在路上,就一定會(huì)沖破過(guò)去的利益格局,而這個(gè)利益格局的突破,真實(shí)的阻力可能反而會(huì)小于出行行業(yè)。因?yàn)椴∪藳](méi)有理由反對(duì),醫(yī)生其實(shí)也沒(méi)有理由反對(duì),而院長(zhǎng)們,即使要反對(duì),可以代表的人也不多,最大的可能還是與時(shí)俱進(jìn),至少我們就看到很多中國(guó)很出名的院長(zhǎng),在互聯(lián)網(wǎng)的理解方面非常的強(qiáng)大。
3、最后說(shuō)幾個(gè)觀點(diǎn)
請(qǐng)?jiān)试S我如此樂(lè)觀,從所有過(guò)往的歷史中,和我有限的人生經(jīng)歷中,我對(duì)企業(yè)家這個(gè)群體保持著高度的尊敬,很多成功的企業(yè)家都有一個(gè)共同的特質(zhì),他們擅長(zhǎng)在問(wèn)題中找到機(jī)會(huì),在解決問(wèn)題中獲得成功。
觀點(diǎn)一:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一定會(huì)成功,而且這個(gè)時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)。馬云說(shuō)過(guò)一段話,說(shuō)企業(yè)家應(yīng)該是對(duì)經(jīng)濟(jì)最敏感的群體,因?yàn)榇航喯戎?。?dòng)脈網(wǎng)以媒體出發(fā),在全國(guó)和全球接觸著各種各樣的企業(yè),人群,會(huì)注意到這樣的現(xiàn)實(shí),實(shí)戰(zhàn)中的人總是更樂(lè)觀一些,因?yàn)樗麄兛偰苣贸鼋鉀Q問(wèn)題的方案并且前行,這一點(diǎn),不管是醫(yī)院的院長(zhǎng),醫(yī)生還是創(chuàng)業(yè)者,都是一樣的。2016年和2014年對(duì)比,傳統(tǒng)醫(yī)療的人思想解放得非???,行動(dòng)上也非???,這樣的勢(shì)能一定會(huì)推動(dòng)行業(yè)以幾何級(jí)增長(zhǎng)。
觀點(diǎn)二:顛覆行業(yè)的,很有可能還是來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)端。傳統(tǒng)醫(yī)療出身的人,在局部革新中表現(xiàn)得非常出色,有強(qiáng)大的執(zhí)行力、行業(yè)理解和資源,可以快速的多點(diǎn)突破,這在2015年下半年以后表現(xiàn)得非常明顯。但從行業(yè)整體的角度來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)出身的創(chuàng)業(yè)者,在整合全產(chǎn)業(yè)鏈上,優(yōu)勢(shì)要更大一些,而想要真正顛覆傳統(tǒng)的利益格局,構(gòu)造一個(gè)更大的利益世界是必須的。更大的可能性是這二者的結(jié)合,或者說(shuō)整合。譬如現(xiàn)在做得比較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)公司都在大量整合線下醫(yī)療實(shí)體一樣。