日前，三大運營商相繼發(fā)布了6月份運營數(shù)據(jù)。中國移動6月固網(wǎng)寬帶用戶凈增318.9萬，總數(shù)達6583.6萬；聯(lián)通6月固網(wǎng)寬帶用戶僅增24.9萬戶，總數(shù)為7393.8萬戶。
單純的進行數(shù)字比較，移動與聯(lián)通的固網(wǎng)用戶數(shù)相差已不足千萬。更重要的是，按照當前的趨勢發(fā)展下去，中國移動在固網(wǎng)用戶規(guī)模上超越聯(lián)通指日可待。業(yè)界也普遍認為，聯(lián)通和電信在面對中國移動的固網(wǎng)“金元”攻勢下，應對的辦法并不多，這是一場一邊倒的戰(zhàn)爭。
但在筆者看來，這并不是故事的全部，面對著爆發(fā)式增長的固網(wǎng)用戶群，中國移動在固定寬帶接入市場上的內外隱憂開始逐漸顯現(xiàn)。在中國移動2016年總經(jīng)理研討會上，中國移動董事長尚冰對固網(wǎng)寬帶業(yè)務發(fā)展明確提出，要注重提升有線寬帶發(fā)展質量和效益，共同維護好行業(yè)整體價值和健康的產業(yè)生態(tài)環(huán)境。
高層反思：要速度更要質量和效益
從奚國華主政開始，中國移動在寬帶接入市場上就開始嶄露頭角；到尚冰出任董事長之后，特別是鐵通正式并入中移上市公司之后，中國移動更是突飛猛進。
雄厚的資金實力只是一方面，作為后來者，中國移動在固網(wǎng)建設上的起點非常高，可以采用更先進的技術來進行部署，而不會面臨“光進銅退”等等很多歷史問題。有錢又舍得投入，網(wǎng)絡不再是瓶頸，在市場價格戰(zhàn)的催動下，中國移動的固網(wǎng)寬帶用戶數(shù)是一路飆升。
但跑得太快了，就很容易摔倒。眾所周知，固網(wǎng)寬帶的用戶體驗是個很長的鏈條，并不僅僅取決于接入網(wǎng)，IDC和寬帶出口可能更重要，而這正是中國移動的短板。所以，我們在各大論壇以及社交媒體上經(jīng)?？吹接脩舯г挂苿訉拵Ц哐訒r、不穩(wěn)定以及偶爾掉線。
當然，中國移動其實很早就意識到了這些問題，但IDC、寬帶出口等配套資源難以與接入網(wǎng)建設同步。以IDC為例，作為互聯(lián)網(wǎng)原生內容的主要承載，CP/ISP們并不愿意把自己的內容部署到移動的數(shù)據(jù)中心中，為了吸引這些廠商，中國移動在之前甚至祭出了免費的策略。
可以說，在網(wǎng)絡質量層面上，電信、聯(lián)通擁有無可爭議的端到端優(yōu)勢。在資源側，電信、聯(lián)通在IDC上多年的積累獲得了大量互聯(lián)網(wǎng)資源入住，從源頭就保障了網(wǎng)絡內容的傳輸質量。同時，電信、聯(lián)通大量的固網(wǎng)運維人員保障了網(wǎng)絡傳輸?shù)姆€(wěn)定。此外，國際寬帶出口，IPTV等優(yōu)勢資源也是移動難以短期內企及的。這也意味著看似火熱的移動固網(wǎng)寬帶發(fā)展下面仍舊隱藏著隱患，如不注意將影響到用戶體驗，甚至將導致寬帶發(fā)展停滯。更重要的是，用戶體驗如果難以得到保障，甚至會對主業(yè)的移動業(yè)務造成不利的口碑影響。
同時，由于是市場新入者，其網(wǎng)絡設備在實裝率和端口利用率方面并不高，這也造成了成本居高不下。在業(yè)務效益上，電信、聯(lián)通固網(wǎng)用戶ARPU值遠高于移動，更重要的是在企業(yè)專線這一利潤高地上，電信、聯(lián)通高質高量的固網(wǎng)優(yōu)勢更加明顯。
對手反擊：新人與偏科生的苦惱
在筆者看來，中國移動在固網(wǎng)寬帶市場上的“苦惱”不僅僅來自內部，也同樣來自監(jiān)管政策和競爭對手。在現(xiàn)行的互聯(lián)網(wǎng)寬帶結算體系下，由于移動并不被市場認可為一級運營商，需要向聯(lián)通和電信進行互聯(lián)網(wǎng)結算，用戶越多結算成本越高，但電信聯(lián)通之間相互不結算。
當然，對于財大氣粗的中國移動而言，多支付一些結算費用并不是不可接受；讓中國移動難受的是時常面臨著一級運營商的“市場整頓”。由于自身流量、IDC以及寬帶出口資源的相對匱乏，二三級運營商們很容易成為犧牲品。正如一位業(yè)內人士所說的那樣，中國電信占了互聯(lián)網(wǎng)總流量的60%，聯(lián)通占30%，剩下的占10%。流量在誰那里，誰才真正地控制質量。
近日中國聯(lián)通就開展了《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)接入及大帶寬管理》工作，包括自查互聯(lián)網(wǎng)專線、IDC大帶寬、公眾寬帶，對于本次整改，中國聯(lián)通內部高度重視，徹查業(yè)務主要包括：互聯(lián)網(wǎng)專線、IDC（互聯(lián)網(wǎng)內容提供商）大帶寬及BGP業(yè)務自查和整改，IDC外拉光纖及電路整改等。
業(yè)內普遍認為，此次聯(lián)通業(yè)務的整改主要影響的大多為私開出口的二三級運營商，對聯(lián)通來說這是一件好事情，避免了違規(guī)私開出口的二級三級寬帶運營商利用低價來發(fā)展寬帶業(yè)務，進一步規(guī)范了寬帶市場，打擊寬帶低價傾銷現(xiàn)象。同時，電信、聯(lián)通還在收緊集團對于IDC資源的控制力，將各個省分公司的IDC收回集團進行集中管理，希望杜絕IDC資源賤賣現(xiàn)象。毫無疑問，這些舉措將讓IDC和流量資源匱乏的二三級運營商們面臨更大的挑戰(zhàn)。
對于已經(jīng)擁有6500萬用戶的中國移動來說，通過向電信、聯(lián)通購買互聯(lián)網(wǎng)流量，或亦是通過中間代理商，甚至是寬帶“倒爺”購買流量，來保證用戶網(wǎng)絡體驗，絕非是長久之計。作為固網(wǎng)市場的后進者，中國移動在短期內需要下大力氣補齊業(yè)務短板，從根本上化解制約網(wǎng)絡質量的瓶頸。