消費者對語音識別系統(tǒng)具有更高多期望待
Strategy Analytics的最新研究報告表明，消費者尤其是美國的中年人群對車載語音識別系統(tǒng)的滿意度急速劇下降。
Strategy Analytics的車載用戶體驗服務(wù)展開了一項最新調(diào)查，來評估消費者對車載語音識別系統(tǒng)和觸屏的使用及滿意度。頻繁使用者用戶對車載觸屏和語音控制系統(tǒng)的滿意度依舊很高，但整體用戶滿意度卻下降了。是在全部問卷人群中下降明顯。盡管車載語音控制的日常使用在歐洲保持平穩(wěn)，但是在美國和中國卻有所下降，尤其是在某些一年齡段的用戶中。
Strategy Analytics的高級分析師暨報告作者Derek Viita表示，“隨著移動和居家系統(tǒng)都開始配備語音識別功能，“消費者現(xiàn)在開始對該類系統(tǒng)的功能具有更高的期望。盡管汽車行業(yè)受制于被漫長的開發(fā)和發(fā)展以及生產(chǎn)周期削弱，但消費者還是對汽車電子和消費電子在性能上表現(xiàn)出的差距變得越來越?jīng)]耐心?！?/p>
Strategy Analytics車載用戶體驗總監(jiān)Chris Schreiner補充道，“其它語音控制系統(tǒng)迅速發(fā)展的主要原因是軟件可以進行空中無線升級(OTA)。為了跟上這一趨勢潮流，車載系統(tǒng)必須也要具備該能力?！?/p>
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