“目前工業(yè)機器人的應(yīng)用已經(jīng)很普遍，而服務(wù)機器人是機器人產(chǎn)業(yè)的下一發(fā)展階段，2020年產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望達到1500億。”在8月31日舉行的NEPCON電子展智能服務(wù)型機器人技術(shù)與應(yīng)用研討會上，與會專家如是展望。

　　深圳市機器人協(xié)會秘書長畢亞雷表示，整個電子行業(yè)面臨著產(chǎn)品智能化轉(zhuǎn)型，最終的形態(tài)就是機器人，特別是服務(wù)機器人，而服務(wù)機器人比工業(yè)機器人種類更多。

　　中國科學院深圳先進院研究員吳新宇表示，服務(wù)機器人與人共處并服務(wù)于人，應(yīng)用非常廣泛。從社會發(fā)展需求看，服務(wù)機器人可以為中國龐大的老齡人口及殘疾人服務(wù)，特別是中國老齡化人口到1.86億，殘疾人口8000多萬，都有高品質(zhì)生活的需求。從產(chǎn)業(yè)來看，服務(wù)機器人每年能達到30%增長，預(yù)計到明年產(chǎn)業(yè)規(guī)模1000億，相當于目前工業(yè)機器人主機的市場規(guī)模，而2020年的產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望達到1500億。

　　服務(wù)機器人近年不斷商業(yè)化，企業(yè)針對不同需求推出智能化程度不同的機器人。科沃斯機器人科技有限公司投資總監(jiān)高倩介紹說，該公司的服務(wù)機器人分成兩大類：一類是家用機器人，如掃地機器人；一類是專用機器人，如客服機器人越來越多，“不同的服務(wù)機器人滿足了不同的場景需求，這是一個基礎(chǔ)要素。”

　　“針對不同需求的服務(wù)機器人，在發(fā)展中處于不同階段。”高倩介紹，例如科沃斯的“家庭服務(wù)機器人三步曲”，首先通過工具入手，滿足消費者在某個場景下的功能性需求，例如擦窗、掃地機器人；第二階段希望推出管家機器人，需要多維度感知環(huán)境；第三步是伴侶機器人，需要有較高的智能，能夠與人交互，成為家庭的一員。