眾所周知，在智能手機(jī)時(shí)代，PC市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有21世紀(jì)的第一個(gè)10年那么火熱，總體上可以看做一個(gè)成熟的市場(chǎng)。其實(shí)，不僅是PC市場(chǎng)，就連智能手機(jī)市場(chǎng)，現(xiàn)在也已經(jīng)進(jìn)入了成熟期，很多創(chuàng)新用戶并不買(mǎi)賬，包括蘋(píng)果每年一款的iPhone也總會(huì)讓一些人感覺(jué)缺乏新意。
如何在一個(gè)成熟市場(chǎng)打動(dòng)消費(fèi)者，成為一個(gè)企業(yè)必須要面對(duì)的問(wèn)題。
總的來(lái)說(shuō)，面對(duì)這一問(wèn)題的企業(yè)，也都是一些經(jīng)過(guò)多年拼殺，在既有市場(chǎng)已經(jīng)名列前茅的企業(yè)。他們有著雄厚的資金，充足的人才和技術(shù)儲(chǔ)備，但面對(duì)總體是平八穩(wěn)的市場(chǎng)，卻會(huì)感覺(jué)有些迷茫，任憑市場(chǎng)和產(chǎn)品的熱點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)逝去。
其實(shí)，在這方面，并不是沒(méi)有做得好值得參考的企業(yè)和品牌。2月27日，在廈門(mén)舉辦的三星2017電競(jìng)新品發(fā)布會(huì)上推出了應(yīng)用獨(dú)創(chuàng)的量子點(diǎn)技術(shù)的曲面顯示器新品CHG70，成為了電競(jìng)?cè)Φ男聲x神器，同時(shí)在電子競(jìng)技和PC發(fā)燒友群眾引起了話題。這并非是三星偶然發(fā)布的新品，而是三星通過(guò)顯示器楔入電競(jìng)領(lǐng)域，占領(lǐng)用戶心智戰(zhàn)略的最新一步。從三星的策略到研發(fā)上，我們可以看到三星顯示器發(fā)展戰(zhàn)略的幾個(gè)顯著特點(diǎn)。
首先用技術(shù)實(shí)現(xiàn)突破
面對(duì)成熟市場(chǎng)，最能喚起用戶熱情的，還是技術(shù)。比如說(shuō)在汽車(chē)市場(chǎng)，通過(guò)雙擎技術(shù)，汽車(chē)的燃油性和加速性獲得了大幅提升，很多十幾萬(wàn)的汽車(chē)獲得了優(yōu)異的性能，從而也讓老用戶對(duì)換車(chē)重新燃起了熱情。
同理，在PC市場(chǎng)，最能引起用戶熱情的也是技術(shù)，比如更快的固態(tài)硬盤(pán)，比如最新的nVidia和AMD顯卡，都讓游戲迷們大呼過(guò)癮。因而，如果三星想引起用戶的注意，也必須提供跨代的技術(shù)升級(jí)。
而三星量子點(diǎn)就是這樣一種技術(shù)，其主要是使用純凈的量子點(diǎn)作為背光，憑借其獨(dú)天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，量子點(diǎn)顯示可使屏幕亮度大幅提升，并在色域覆蓋率、色彩控制水平、色彩純凈度等方面全面提升，從而讓顯示效果躍升一個(gè)層次。
具體到三星發(fā)布的電競(jìng)新品上，其實(shí)現(xiàn)了革命性125％ sRGB色域顯示，讓畫(huà)面色彩更豐富，更具質(zhì)感和層次，提供一種前所未見(jiàn)的顯示效果。在提升顯示效果的同時(shí)，三星也在工藝上進(jìn)行提升，采用獨(dú)有的無(wú)鎘量子點(diǎn)技術(shù)，對(duì)用戶的健康提供進(jìn)一步的保護(hù)。
毫無(wú)疑問(wèn)，新技術(shù)對(duì)于用戶，尤其是熱情的電子競(jìng)技人群來(lái)說(shuō)，吸引力是巨大的，因?yàn)樗麄円恢背缟懈碌募夹g(shù)，更好的體驗(yàn)，可以理解為一種科技享樂(lè)主義。
全力滿足核心用戶的需求
有了新技術(shù)，還需要滿足用戶的其它需求，尤其是那些高端用戶的需求，因?yàn)樗麄冃枨蟾鼮榭量?，也更具代表性，滿足他們的對(duì)于企業(yè)的意義也不同凡響。
對(duì)于電子競(jìng)技用戶來(lái)說(shuō)，殘影問(wèn)題一直是一個(gè)很影響發(fā)揮的問(wèn)題。在這方面，三星顯示器旗艦產(chǎn)品提供了144Hz超高刷新率和1ms極速響應(yīng)，并且獨(dú)創(chuàng)了四通道背光掃描技術(shù)，從而徹底解決了殘影問(wèn)題，讓用戶可以暢爽地投入到競(jìng)技之中。
同時(shí)，其屏幕達(dá)到了600nit亮度，搭配HDR圖像引擎，可以讓畫(huà)面更為飽滿。而三星專業(yè)的Gaming UX，可以方便玩家一覽當(dāng)前的參數(shù)配置，對(duì)于游戲玩家來(lái)說(shuō)十分方便人性化。
具體來(lái)說(shuō)，三星新品內(nèi)置多種模式，包括高亮度模式、FPS、RTS、RPG、AOS、sRGB、影院等，每一種模式的多種圖像參數(shù)都可以自定義選擇，滿足不同游戲玩家的多樣化需求。
此外，雙連軸升降底座、雙模式氛圍燈都能提升產(chǎn)品的品味，并增加玩家的投入度，從而令人全身心的沉浸于游戲之中。
找到活躍的用戶群，不斷激發(fā)
有人會(huì)問(wèn)，三星投入這么多技術(shù)和設(shè)計(jì)，從而在產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)大幅度突破，市場(chǎng)需求是否足夠大？這里的問(wèn)題在于，雖然是一個(gè)市場(chǎng)，但每個(gè)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的看法是不同的，就像當(dāng)年沒(méi)有人會(huì)相信大耳耳機(jī)會(huì)成為街機(jī)潮品一樣，此前也并不是所有人都相信電競(jìng)裝備會(huì)成為一個(gè)大市場(chǎng)。
但現(xiàn)實(shí)確實(shí)如此，據(jù)艾瑞咨詢的《2016中國(guó)電競(jìng)內(nèi)容生態(tài)報(bào)告》顯示，中國(guó)電子競(jìng)技玩家呈井噴式增長(zhǎng)，從2014年的 7300萬(wàn)用戶，預(yù)計(jì)到2017年將達(dá)到2．2億用戶，3年時(shí)間將近翻了3番。也就是說(shuō)，一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，在不斷的演進(jìn)后，很可能快速成為一個(gè)熱門(mén)主流領(lǐng)域，這在運(yùn)動(dòng)中尤其如此，而三星的策略就在于，將電子競(jìng)技看成一種運(yùn)動(dòng)，一種與與滑雪、沖浪一樣刺激，并且更容易被年輕人接觸和實(shí)現(xiàn)的運(yùn)動(dòng)，其風(fēng)靡程度自然不用多說(shuō)。
電競(jìng)的火爆，已經(jīng)讓其成為一種年輕人心中的信仰，就好比當(dāng)年人們對(duì)于搖滾樂(lè)的癡狂和熱愛(ài)一樣，無(wú)數(shù)年輕人都在關(guān)注著自己電競(jìng)偶像的表現(xiàn)，不僅是他們的戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)，精準(zhǔn)操作，還有他們的勇氣和大局觀。其實(shí)不僅三星，很多企業(yè)都發(fā)現(xiàn)了電競(jìng)的巨大價(jià)值，比如在nVidia和AMD新一波顯卡上市后，一輪游戲筆記本狂潮也隨之上演，有準(zhǔn)備的企業(yè)都在盡可能給用戶提供酷炫的產(chǎn)品。
而三星也是如此，在為游戲發(fā)燒友提供電競(jìng)顯示器的同時(shí)，也提供了最新的游戲筆記本——“玄龍騎士”游戲本。同時(shí)，三星也會(huì)贊助各種游戲賽事，讓其產(chǎn)品在實(shí)戰(zhàn)中展現(xiàn)出技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，并將反饋用在產(chǎn)品提升上。在這次的新品發(fā)布會(huì)上，三星還邀請(qǐng)到了SKG俱樂(lè)部的戰(zhàn)隊(duì)和廈門(mén)大學(xué)的游戲玩家進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)對(duì)戰(zhàn)賽，引起現(xiàn)場(chǎng)觀眾的叫好。
一定要有形式上創(chuàng)新，例如外觀
現(xiàn)代人既有自己的價(jià)值觀，更有自己的審美觀，其中一點(diǎn)就是，具有設(shè)計(jì)美感的產(chǎn)品，更值得考慮。在這方面，三星一直走在前列，比如在顯示器上，其提供了超薄邊框設(shè)計(jì)，不僅利于多個(gè)顯示器的拼接，也呈現(xiàn)出頗具現(xiàn)代感和科技感的視覺(jué)主張。
同時(shí)，三星大屏顯示器也具有一個(gè)殺手锏，就是曲面設(shè)計(jì)，以這次新品來(lái)說(shuō)，1800R精妙曲率可以讓游戲玩家充分沉浸在游戲中，獲得更高的使用體驗(yàn)和臨場(chǎng)感。同時(shí)曲面設(shè)計(jì)也讓產(chǎn)品看上去更為與眾不同，具有各性化和時(shí)尚色彩。
實(shí)際上，無(wú)論是越來(lái)越曲線的iPhone，還是一直具備炫酷外形的Tesla，還是科技感十足的VR頭盔，都在無(wú)聲的告訴用戶，曲線的設(shè)計(jì)即是更具科技感，更美的設(shè)計(jì)。在這個(gè)時(shí)代，用戶認(rèn)為內(nèi)涵重要，而他們也認(rèn)為外在的形式同樣重要，因此企業(yè)一定要有形式上的創(chuàng)新。
總之，從三星不斷攀升的顯示器市場(chǎng)份額看，更重要的是從其不斷受到用戶認(rèn)可的口碑看，我們可以看到一些蘊(yùn)含成功的態(tài)度，包含對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的態(tài)度，對(duì)核心用戶需求的態(tài)度，對(duì)于審美的要求，對(duì)于技術(shù)的熱情。當(dāng)產(chǎn)品完成這些訴求后，用戶會(huì)感覺(jué)到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者和他們是同一群人，都是狂熱的、執(zhí)著的、創(chuàng)新的、富有激情和審美的人群，自然也會(huì)對(duì)產(chǎn)品和品牌報(bào)以更大的熱情。