管理并不是復(fù)制已有的成功，而是準(zhǔn)確預(yù)測(cè)并把握未來10年甚至20年的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇。這不僅是施耐德電氣180多年的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和哲學(xué)，也是施耐德電氣集團(tuán)主席兼首席執(zhí)行官趙國(guó)華（Jean-PascalTricoire）的管理理念和原則。
2017年，全球能效管理和自動(dòng)化領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者施耐德電氣發(fā)布基于物聯(lián)網(wǎng)的EcoStruxure架構(gòu)平臺(tái)，面向樓宇、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施四大終端市場(chǎng)，利用自身轉(zhuǎn)型，以幫助全球客戶應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)。在接受《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》采訪時(shí)，趙國(guó)華表示：“對(duì)施耐德電氣而言，物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略存在巨大投資和發(fā)展?jié)摿Α！薄敖裉斓奈锫?lián)網(wǎng)就像20年前互聯(lián)網(wǎng)的起步。我們無法想象物聯(lián)網(wǎng)的連接會(huì)達(dá)到怎樣的高度，但我們需要思考5-10年之后的世界會(huì)是怎樣。”趙國(guó)華說，“施耐德電氣的使命非常簡(jiǎn)單：提供開放且實(shí)用的數(shù)字化技術(shù)，幫助正在被數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能的客戶將大膽構(gòu)想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。”
數(shù)據(jù)顯示，到2030年將有超過100萬億的傳感器分布在幾乎所有的機(jī)器、設(shè)備上。龐大的物聯(lián)網(wǎng)通過數(shù)據(jù)連接而成。但僅有數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)需要根據(jù)收集、存儲(chǔ)和分析數(shù)據(jù)獲得決策依據(jù)。“施耐德電氣的定位是利用科技幫助合作伙伴解決問題。”趙國(guó)華說，“我們所說的未來不是指將來，而是現(xiàn)在——而且我們正在做這個(gè)工作。”
為此，施耐德電氣面向樓宇、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施四大終端市場(chǎng)，針對(duì)配電、信息技術(shù)、樓宇、機(jī)器、工廠、電網(wǎng)這幾大專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行多年研究，將各項(xiàng)專長(zhǎng)整合在一起，通過EcoStruxure三層架構(gòu)，提供具體的互聯(lián)互通的產(chǎn)品、邊緣控制和應(yīng)用分析與服務(wù)，幫助客戶釋放物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值。
以數(shù)據(jù)中心為例，基于物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)平臺(tái)EcoStruxure的解決方案可以把包括電力管理、樓宇管理、IT設(shè)施等在內(nèi)的系統(tǒng)完整地結(jié)合在一起，從而形成更高效、便捷、可持續(xù)且易于使用的一體化解決方案。
但施耐德電氣并不僅僅是在售賣集成的解決方案。將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的、智能、更加有效的業(yè)務(wù)決策，幫助管理者和運(yùn)營(yíng)者采取行動(dòng)，才是EcoStruxure在具體方案中最具價(jià)值的部分。以一個(gè)醫(yī)院大樓的供電系統(tǒng)為例——施耐德電氣會(huì)基于可視化管理，打包服務(wù)，幫助管理者對(duì)配電系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)維或故障預(yù)測(cè)，同時(shí)，通過施耐德電氣7*24小時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控可快速識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并解決這些問題。
事實(shí)上，迎接變革所需要的大量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通物流、新能源的推廣、數(shù)字化生態(tài)建設(shè)等等，都不是依靠某個(gè)公司單打獨(dú)斗可以完成的。這也是施耐德電氣與微軟、埃森哲、思科、英特爾和 Salesforce等企業(yè)合作的原因——基于豐富的軟件、解決方案和服務(wù)組合，在樓宇、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施四大終端市場(chǎng)，形成由科技合作伙伴和企業(yè)應(yīng)用組成的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。
全新的生態(tài)系統(tǒng)不僅帶來創(chuàng)新的業(yè)務(wù)，也幫助施耐德電氣創(chuàng)建更大的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。目前，EcoStruxure全球部署總量已經(jīng)超過45萬，得到超過9000個(gè)系統(tǒng)集成商的支持。他們幫助施耐德電氣將針對(duì)行業(yè)客戶的“知識(shí)”轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用于各個(gè)行業(yè)的App。
隨著施耐德電氣從設(shè)備制造商向全套系統(tǒng)、解決方案和服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，除了通過軟件、服務(wù)、分析、云來打造一個(gè)融合的平臺(tái)，也始終將中國(guó)市場(chǎng)作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。
如今，中國(guó)已成為施耐德電氣全球第二大市場(chǎng)。而趙國(guó)華的中文水平，足以讓他在各個(gè)與中國(guó)相關(guān)的高峰論壇上俾睨一眾跨國(guó)公司高管。在趙國(guó)華眼里，這個(gè)全球第二大經(jīng)濟(jì)體和最有增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)，需要的不僅是長(zhǎng)期投資，更需要充分賦權(quán)。
兩年前，當(dāng)全行業(yè)因市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩而普遍削減成本時(shí)，施耐德電氣工業(yè)事業(yè)部中國(guó)業(yè)務(wù)部門卻被鼓勵(lì)建立專門的“智能制造團(tuán)隊(duì)”，以提升在該領(lǐng)域的能力，并聯(lián)合更多的行業(yè)合作伙伴。“來自CEO的尚方寶劍”不僅簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，也賦予施耐德電氣的中國(guó)業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新和服務(wù)本地用戶需求的能力。
不同于其他跨國(guó)公司的復(fù)雜流程，在幫助中國(guó)企業(yè)參與海外EPC合作項(xiàng)目中，施耐德電氣中國(guó)有一支40多人的團(tuán)隊(duì)，獲得了來自CEO的“特別授權(quán)”，可以根據(jù)中國(guó)海外總包客戶的需求調(diào)動(dòng)全球資源進(jìn)行對(duì)接，幫助中國(guó)企業(yè)在國(guó)外落地。
在施耐德電氣看來，海外總包業(yè)務(wù)、新能源業(yè)務(wù)等領(lǐng)域，都將隨著2015年中國(guó)政府發(fā)布的“十三五”規(guī)劃的布局，成為其在中國(guó)深耕行業(yè)市場(chǎng)的重要契機(jī)。要把握這些機(jī)遇，施耐德電氣在中國(guó)的業(yè)務(wù)不僅需要結(jié)合自身特點(diǎn)對(duì)接國(guó)家戰(zhàn)略，還要完成“接地氣”的市場(chǎng)覆蓋和布局。
目前，施耐德電氣中國(guó)的員工數(shù)量已超過其美國(guó)與法國(guó)的員工數(shù)量。公司近30%的業(yè)務(wù)來自亞太地區(qū)，其中最大的貢獻(xiàn)則來自中國(guó)。
趙國(guó)華希望，施耐德電氣能以不同以往的方式，抓住客戶的需求，甚至重新定義所在行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。“新興數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在各個(gè)市場(chǎng)崛起。或許，所有有志于驅(qū)動(dòng)世界變得更美好的企業(yè)，都應(yīng)好好想一想，我們要給世界一個(gè)怎樣的未來？”他說。
訪談
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，未來五年會(huì)有什么樣新的規(guī)劃和布局？
趙國(guó)華：施耐德電氣在中國(guó)已經(jīng)是一個(gè)非常大的企業(yè)，擁有約26000名員工、26家工廠，足跡遍布300多個(gè)城市。在中國(guó)，施耐德電氣的資源布局與客戶的業(yè)務(wù)重點(diǎn)高度契合，同時(shí)緊跟“十三五”規(guī)劃。在制造業(yè)，我們密切關(guān)注“中國(guó)制造2025”；以及“互聯(lián)網(wǎng)+”為數(shù)據(jù)中心帶來的需求。此外，在環(huán)境保護(hù)方面，我們關(guān)注綠色發(fā)展的進(jìn)程；還有“一帶一路”倡議，我們與中國(guó)企業(yè)在“一帶一路”沿線國(guó)家與地區(qū)開展合作，幫助他們出海。
未來，中國(guó)將會(huì)有很多與高效、可持續(xù)、自動(dòng)化、數(shù)字化相關(guān)的研發(fā)。這將涉及我們所有的客戶，包括數(shù)據(jù)中心、工業(yè)、樓宇和基礎(chǔ)設(shè)施。我們將參與到中國(guó)面向更多創(chuàng)新、更高質(zhì)量以及更加自動(dòng)化的行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：作為老牌的工業(yè)企業(yè)，施耐德電氣面向物聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型過程中最重要的是什么？
趙國(guó)華：投資、收購(gòu)、搭建生態(tài)系統(tǒng)等都非常重要。當(dāng)然必須要有數(shù)字化的能力，這是一場(chǎng)非常大的革新。除此以外，需要有合適的人才將這些能力轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)。面向“中國(guó)制造2025”，最重要的是對(duì)客戶行業(yè)應(yīng)用的深度了解，比如石油精煉廠、餐飲業(yè)、醫(yī)藥公司、污水處理廠的需求是完全不一樣的。所以，我們需要與客戶深度對(duì)話，部署涉及這個(gè)行業(yè)的所有環(huán)節(jié)，包括特定的軟件、整合的團(tuán)隊(duì)和服務(wù)等。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：EcoStruxure未來的愿景是什么？
趙國(guó)華：EcoStruxure從十年前到今天更新了很多版本，這就是數(shù)字化的力量所在，每一次都可以增加新的應(yīng)用進(jìn)去。未來，EcoStruxure會(huì)進(jìn)一步釋放物聯(lián)網(wǎng)潛能：
EcoStruxure的設(shè)計(jì)可以讓我們把各項(xiàng)專長(zhǎng)整合在一起，形成整體的、有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。比如在數(shù)據(jù)中心應(yīng)用中，可以把EcoStruxure信息技術(shù)（EcoStruxureIT）、EcoStruxure配電（EcoStruxurePower）、EcoStruxure樓宇（EcoStruxureBuilding）等結(jié)合，為客戶提供更為高效、便捷、可持續(xù)且易于使用的整合解決方案。
我們希望EcoStruxure在數(shù)據(jù)間具備互操作性。隨著客戶擁有越來越多的數(shù)據(jù)，如果他們做好準(zhǔn)備與其他企業(yè)分享的話，整體會(huì)變得更為高效。一方面，這些應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)即插即用的整合；另一方面，我們保證系統(tǒng)是安全的。一旦安全的前提保證了，他們就可以開放，每一個(gè)企業(yè)都可以從中獲益。
在EcoStruxure中，AI已經(jīng)越來越重要。人工智能的運(yùn)用意味著設(shè)備更加智能化，能夠獲得邊緣控制、分析以及機(jī)器學(xué)習(xí)等很多云端能力。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：實(shí)現(xiàn)這些愿景的挑戰(zhàn)是什么？
趙國(guó)華：十年前，施耐德電氣更多是一個(gè)產(chǎn)品公司。在我們擁抱數(shù)字化的時(shí)候，則更多需要提供解決方案，能夠整合軟件與服務(wù)。目前與EcoStruxure相關(guān)的業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占到施耐德電氣整體業(yè)務(wù)的45%。這是我們從0開始做起的，如果對(duì)行業(yè)沒有充分的了解，達(dá)成現(xiàn)在的成績(jī)是非常困難的。
下一階段，我們需要各種各樣優(yōu)秀的人才，不管是軟件還是行業(yè)應(yīng)用、服務(wù)等領(lǐng)域。我們需要有熱情的、真正喜歡并愿意嘗試和了解業(yè)務(wù)的人才。所以，物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)非常大的投資。