酒店在一定程度上代表著一個城市的形象，隨著生活水平的提高及科技的發展，普通的酒店勢必將迎來改革。近些年智能家居的發展，越來越多繁瑣的事情變得簡單。
那么，如何利用先進的科學技術手段和管理理念，為客人提供更為安全、舒適、便捷的人性化服務同時，又能達到節能、安全、健康、環保的目的？于是，智能化酒店應運而生。
酒店客控系統（又稱酒店客房智能管理控制系統，酒店客房控制系統，酒店客房控制管理系統，酒店客房智能控制系統），是利用計算機控制、通訊、管理等技術，基于客房內的RCU（客房智能控制器）構成專用的網絡，對酒店客房的安防系統、門禁系統、中央空調系統、智能燈光系統、服務系統、背景音樂系統等進行智能化管理與控制，實時監測客房狀態、賓客需求、服務狀況以及設備情況等，協助酒店對客房設備及內部資源進行實時控制分析的綜合服務管理控制系統。
卓居智能作為國內智能家居、智能樓宇、酒店客控系統的渠道代理商、營運商和服務商，致力于城市智能化建設，為酒店數字化、智能化、人性化、環保化提供多品牌、全方位解決方案和工程服務。
目前，我們合肥卓居智能家居對于智能酒店，既有適合于高端星級酒店的奢華之作，也有適用于經濟型酒店的大眾之選。但綜合而論，我們在選擇酒店客房控制系統合作商時還是主要側重于中、高端路線。因此，所引進系統皆充分考慮系統實用性、經濟型與節能性，具有操作方便、低能耗、系統擴展性強、穩定性高、安裝維護方便和模塊設計美觀等特點。
酒店客房控制系統的內容主要為空調系統、照明系統、新風系統、電量、環境監測等。其功能主要有以下幾方面：
1、智能聯動
酒店客房控制技術可幫助酒店把新風系統、空調控制系統、電量、環境監測系統進行有機集成，使這些子系統根據外界情況進行智能聯動。
如在節能的前提下來，環境監測系統通過感應設備監測空氣中二氧化碳、一氧化碳濃度，并將空氣質量信息實時反饋給智能終端系統，通過智能終端對空氣質量進行改善。
例如，宴會廳、餐飲包間、咖啡廳、中西餐廳等區域。在人流較集中的就餐時段空氣質量會比較差，環境監測設備會將該區域的空氣質量超標的信息反饋給智能終端，由智能終端設備對管理人員提出聲光報警，并提示是否開啟新風系統以改善空氣質量。或者設置成自動空氣調節等，達到正真智能化聯動監測控制。
2、定時控制
客房控制系統可通過定時功能對客房進行自動化管理。如早上8：00和晚上8：00各開啟新風系統一次，將室內的污濁不健康的氣體排出去，將室外質量好的新鮮空氣送進來。
一抽一排，使室內環境更健康。其他時段如果室外溫度低于室內溫度，而空調開處于制冷狀態，智能終端系統會先關閉空調再開啟新風系統避免浪費能源從而達到更加節能的目的。
3、自定義情景模式
酒店會議室，根據會議程序，對會議設備進行多情景模式控制。主要有投影模式、研討模式、退場模式、備場模式、清掃模式、離開模式。如離開模式當報告廳內無人時，按一下該鍵關閉所有用電設備。
4、照明控制
燈光控制可根據不同的場合氛圍靈活變換。如宴會廳通常有喜宴、生日宴、聚會、答謝宴等模式，通過各組燈光巧妙的搭配組合，將食物與飲品的色、香、味襯托出來，并營造與之對應的燈光場景氣氛。
報告廳可根據其使用功能不同設立多種模式，如：報告模式應以突出發言人的形象為主，主席臺筒燈亮度在70％～100％，透光燈應適當開啟，以不影響發言人感覺為原則；聽眾席位應以筒燈（亮度80％）為主，方便與會人員記錄，同時壁燈全部開啟。
5、背景音樂控制
根據不同的時間段，酒店內外背景音樂系統可播放不同風格的音樂，酒店管理人員可集中控制播放曲目，也可定時設置，如遇重要活動，還可直接采用迎賓、晚宴等情景模式。
6、智能客控RTU
當客人開門（或關門）被門磁感應到后，客控RTU開始搜集有線紅外人體感應器（通過紅外代碼學習器實現信息轉換）捕捉到的信息（有人在客房內或無人在客房內），若在十五分鐘內一旦發現室內有人，即判斷為客人入住（現在房內）；若在十五分鐘內的信息一直為室內無人，即判斷為客人出門或客人退房，房內無人。
當客控RTU判斷為客人入住（現在房內時），智能空調控制系統即開啟空調，開啟燈光或關閉窗簾；當客控RTU判斷為客人出門或退房時，智能空調控制系統即關閉該關閉的所有用電設備。通過智能化控制，空調實現在需要開啟空調時才開啟，不需要開啟空調時立即關閉，節約電能，科學使用空調延長空調壽命。
酒店客房控制系統作為星級酒店未來發展必不可少的硬件產品，它為酒店創造的價值遠遠超乎世人的想象。
酒店客房控制系統系統并非傳統客房控制系統的簡單升級產品，而是在理念及技術上都有了本質的“革命”性創新，系統圍繞著“節能、綠色、人文、科技”四大要素，賦予了諸多嶄新的功能，其優勢與特征主要表現在以下幾個方面：
1、節能、節水、節省配置、節約人力資源、延長設備使用壽命
1）智能身份識別，杜絕非法取電，可對不同身份人員的控制權限分別進行設置；2）網絡空調控制，多種模式選擇，高效節能；
3）燈光、窗簾、水閥智能控制，節電節水；
4）一套主機可帶多個溫控器，節省設備配置、節約投資；
5）系統網絡巡檢，實時監測設備運行狀態，節省人力資源，方便工程管理；
6）對設備的故障運行及時做出預警，避免設備 “帶病”工作，有效延長設備使用壽命。
能源支出是酒店正常運營中的一項最大費用，電費成本又通常是酒店除場地費用和人工成本以外的最大支出。在酒店的電能消耗中，空調是耗能大戶，熱水供應次之，而照明用電量排在第三位。網絡型溫控器和智能取電開關的應用可為酒店節省相當可觀的電能費用。
2、 更安全的保障
1）弱電操作面板，無輻射，使用及維護更加安全；
2）智能卡電子門鎖，方便查詢開門記錄，提供安全保護；
3）SOS緊急呼叫按鈕，應對突發事件；
4）門磁、窗磁、保險箱、紅外微波探測器信號檢測，實時信息傳送；；
5）非常狀態網絡報警，即時處理；
6）電力系統合理配置，有效擴容，避免設備及線路超負荷工作，消除事故隱患。
3、為賓客提供更加人性化的環境和服務
遠程網絡空調控制，讓客人入住時客房內溫度已變得舒適，網絡型溫控器可根據房態實現客房內空調的自動控制。如客房處于“待租”、“開房”、“已租無人”、“空置”等狀態下，空調根據系統設置參數自動切換模式，以達到提高服務質量及節能的目的。
1）客房“有／無人”、“請稍候” 顯示，于細微之處盡顯人文關懷；
2）無人時衛生間智能換氣排風，時刻保持客房內空氣清新；
3）集控面板溫馨背光顯示、按鍵伴音，增添極致魅力；
4）系統“開房”、“歡迎”、“睡眠”、“外出”、“退房”等多種控制模式，方便客人使用。
4、全面提高酒店管理水平
1）客房信息實時網絡傳送，多客戶端顯示監控，可實時監測客房的入住狀態和服務請求，為管理服務人員及時做出反應提供支持；
2）數據查詢量化考核標準，提高服務管理水平；
3）系統網絡巡檢，方便工程管理；
4）一鍵“退房”、“請即清理”，方便客人同時節省人力資源，提高工作效率；
5）加裝樓層通訊顯示器，可實時直觀查詢客房信息，方便服務管理；
6）與酒管系統接口靈活，與酒店管理系統、電子門鎖系統科學聯動。
5、 高性能的成熟系統產品、可自動升級
1）科學設計、精選器件、嚴格質檢，錘煉卓越性能；
2）防靜電、耐高溫、抗干擾；
3）通訊系統可靠、快捷；
4）模塊化軟硬件設計，方便配置、維護與升級。