研究機(jī)構(gòu)Sanford C. Bernstein & Co的分析師在近日發(fā)表的一份報(bào)告中寫(xiě)道，未來(lái)亞馬遜可能會(huì)向客戶(hù)提供一款超級(jí)機(jī)器人顧問(wèn)產(chǎn)品或者低價(jià)基金服務(wù)。
該報(bào)告稱(chēng)，亞馬遜擁有大量會(huì)為其侵入金融領(lǐng)域鋪平道路的優(yōu)勢(shì)。杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）的公司擁有龐大的顧客群，其中包括1億的Prime會(huì)員。它擁有大量關(guān)于這些顧客的數(shù)據(jù)。更不用說(shuō)亞馬遜卓越的聲譽(yù)了。
作為對(duì)比，摩根大通的活躍數(shù)字客戶(hù)量有4700萬(wàn)。
報(bào)告分析了亞馬遜為其穩(wěn)定的服務(wù)增加財(cái)富管理是否合理。答案是肯定的：“我們認(rèn)為，亞馬遜處于顛覆這個(gè)行業(yè)的有利地位，鑒于該行業(yè)的盈利能力，它很可能有意涉足?！睈?ài)德華·霍頓（Edward Houghton）在該報(bào)告中寫(xiě)道。
這聽(tīng)起來(lái)并不那么的瘋狂，盡管管理資金與亞馬遜的核心業(yè)務(wù)大不相同?；纛D也不是唯一一個(gè)這樣想的人。摩根士丹總裁凱萊赫(Thomas Kelleher)在3月份的一次電話會(huì)議上對(duì)分析師們表示，零售財(cái)富管理“顯然很有機(jī)會(huì)被顛覆”。不久前，這家投資銀行也將自己的戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向了財(cái)富管理。
亞馬遜最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一早已涉足金融領(lǐng)域。阿里巴巴集團(tuán)旗下的螞蟻金服數(shù)年前推出了貨幣市場(chǎng)基金余額寶，該基金沒(méi)多久便成為了全球最大的貨幣基金。螞蟻金服通過(guò)旗下的支付寶這一入口促使大量的用戶(hù)使用余額寶。
螞蟻金服后來(lái)還打造了一款機(jī)器人服務(wù)，利用人工智能根據(jù)支付活動(dòng)向用戶(hù)提供股票、債券和商品期貨方面的建議?！斑@是其他科技公司可以效仿的一個(gè)模式?！眻?bào)告寫(xiě)道。
亞馬遜不會(huì)是第一家涉足金融行業(yè)的美國(guó)在線零售商。今年1月，Overstock.com與tZERO Advisors合作推出了每月9.95美元的機(jī)器人投資顧問(wèn)服務(wù)。
亞馬遜尚未宣布有意進(jìn)入財(cái)富管理行業(yè)。該公司沒(méi)有回復(fù)記者的置評(píng)請(qǐng)求。
但有跡象表明，亞馬遜可能在瞄準(zhǔn)金融市場(chǎng)。據(jù)報(bào)道，該公司正考慮為其廣受歡迎的Alexa虛擬助手提供轉(zhuǎn)賬功能；它甚至可能會(huì)讓司機(jī)能夠在支持Alexa的汽車(chē)通過(guò)他們的聲音來(lái)支付加油費(fèi)。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》3月報(bào)道，亞馬遜還與摩根大通和其他的銀行就建立亞馬遜品牌的支票賬戶(hù)進(jìn)行了談判。
亞馬遜近年來(lái)也在不斷地拓展業(yè)務(wù)。上個(gè)月，它收購(gòu)在線藥店P(guān)illPack，引起了不小的轟動(dòng)。
但管理資金會(huì)是一場(chǎng)全新的游戲——稍有差池，亞馬遜的聲譽(yù)可能會(huì)受到影響?！斑@顯然會(huì)給亞馬遜的品牌帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。在基金管理上出錯(cuò)，在性質(zhì)上完全不同于給顧客發(fā)了個(gè)問(wèn)題產(chǎn)品?！眻?bào)告寫(xiě)道。
另外，那是一個(gè)受到嚴(yán)格監(jiān)管的行業(yè)，為想要進(jìn)入的公司設(shè)置了很高的門(mén)檻。疲于應(yīng)付它的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)的話，亞馬遜可能會(huì)無(wú)法專(zhuān)注于其核心的在線零售業(yè)務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，它正面臨著來(lái)自沃爾瑪?shù)裙镜母?jìng)爭(zhēng)。
不過(guò)，報(bào)告認(rèn)為，亞馬遜在消費(fèi)者心目中有著很高的地位，這一點(diǎn)可能會(huì)讓它在一個(gè)“缺乏信任”的行業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。過(guò)去三年，在哈里斯民意調(diào)查(Harris Poll)的年度企業(yè)聲譽(yù)調(diào)查中，美國(guó)人每年都讓亞馬遜排名榜首。最近也有調(diào)查顯示，相比基金經(jīng)理，美國(guó)消費(fèi)者要更加信任亞馬遜；有37%的亞馬遜Prime會(huì)員表示，如果亞馬遜提供機(jī)器人投資咨詢(xún)服務(wù)，他們會(huì)愿意使用。
報(bào)告提出了亞馬遜進(jìn)軍金融業(yè)的三種潛在方式：
1）全力一搏。亞馬遜可能會(huì)通過(guò)結(jié)合利用人工智能和大數(shù)據(jù)來(lái)直接管理資產(chǎn)。
分析師們認(rèn)為這不太可能，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)最大。具有諷刺意味的是，最大的危險(xiǎn)在于，這項(xiàng)試驗(yàn)如果非常奏效，幫助客戶(hù)取得可觀的回報(bào)，它反而會(huì)加劇人們對(duì)硅谷公司掌控大量用戶(hù)數(shù)據(jù)的不滿。
2）創(chuàng)建一個(gè)“超市”平臺(tái)?？蛻?hù)可以選擇通過(guò)亞馬遜購(gòu)買(mǎi)由外部專(zhuān)業(yè)人士管理的共同基金和ETF（交易所交易基金）。亞馬遜擁有龐大的客戶(hù)基礎(chǔ)，因此在與資產(chǎn)管理公司商議降低管理費(fèi)時(shí)會(huì)有很大的議價(jià)權(quán)。當(dāng)投資者賠錢(qián)時(shí)，承擔(dān)大部分責(zé)任的會(huì)是這些傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理公司。
3）打造機(jī)器人投資顧問(wèn)。亞馬遜可以推出一個(gè)自動(dòng)化平臺(tái)，通過(guò)選擇股票、基金和商品期貨來(lái)做出投資決策。
像Wealthfront和Betterment這樣的機(jī)器人投資顧問(wèn)已經(jīng)吸納了數(shù)十億美元規(guī)模的資產(chǎn)，新玩家必須要在宣傳推廣上投入巨資來(lái)吸引客戶(hù)。
對(duì)于亞馬遜或其他擁有忠實(shí)用戶(hù)基礎(chǔ)的大型科技公司來(lái)說(shuō)，這不會(huì)是問(wèn)題。
“這可能會(huì)改變機(jī)器人投資顧問(wèn)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)成本?！眻?bào)告指出。