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三星鏡鑒:手機全球化遇到的問題,中國公司也無法避免

2018-09-03

在手機領域中,蘋果三星都有很大的比例占有率,但是看如今中國的手機市場上,除了蘋果依然堅挺,三星的輝煌已經成了過去式。

五年前,三星手機曾一度風靡中國手機市場,但是隨著中國本土品牌的崛起,三星已經被遠遠甩在身后。根據賽諾最近公布的2018年上半年國內手機市場銷量統計,三星以375萬部的總銷量排名第九,被華為、小米、OPPO等廠商遠遠拋開。

但隨著近年來中國手機品牌的崛起,導致三星手機在中國手機市場的占有率大大縮水。在中國手機品牌強大的攻勢下,三星似乎已經被壓得喘不過氣了。

與三星慘淡的銷量形成對比的:

二季度,華為在中國智能手機的市場份額為27%,排名第一;

OPPO在中國智能手機的市場份額為20.4%,排名第二 ;

vivo在中國智能手機的市場份額為19%,位居第三;

小米在中國的市場份額為14.2%,位居于第四;

蘋果居于第五名,占比為5.7%。

今年二季度,三星中國的份額已從鼎盛時期的20%跌至0.8%。賽諾數據顯示,上半年三星銷量僅為384萬臺,不到OPPO的十分之一。

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三星,這個安卓時代的智能機王者,這個從功能機時代一路廝殺前進、造就市場傳奇的傳奇品牌;在短短五年的時間內,跌落神壇,是如何做到的呢?

在1988年三星手機進入手機市場的初期,其實處在弱勢階段,與諾基亞摩托羅拉等相比,既沒有品牌優勢、又缺少手機打造經驗。不過由于對市場營銷及品牌定位的敏銳捕捉,三星在功能機時代錄序推出了超薄手機SH700、女性手機A408、MP3手機M188、彩屏手機T108、以及集藍牙與視頻等尖端技術的“商務時尚”手機D508,在功能機時代打下一片江山,2007年第二季度,三星取代摩托羅拉,占領了全球第二大手機品牌的位置。

而在從功能手機到智能手機的轉換潮流之中,才是三星真正一戰成名的市場。

因此,在智能手機時代,三星幾乎擁有智能手機上所有配件的研發技術,于是它陸續將自己多年的技術積累整合起來,保證三星手機擁有一流的屏幕、芯片、內存、CMOS、鏡頭。2010年3月,三星推出旗艦手機Galaxy S i9000,這款配備了4英寸800*480分辨率顯示屏、搭載Exynos 3110處理器、后置500萬像素+前置30萬像素攝像頭的手機可謂一鳴驚人,在當時的智能手機界引起了不小轟動。

在2011年,三星順勢推出Galaxy S2(GT-I9100),這是三星第一款雙核手機,在短短85天內達到了500萬臺出貨紀錄,一舉成為當時銷量最高的手機。

2011年12月,三星以全球第一市占率甩開諾基亞、摩托羅拉、索尼等老對手,登頂全球最大手機最大制造商寶座。

2013年,三星通過優質產品+大規模廣告與營銷轟炸,推動其手機銷量節節攀升,在當年的中國市場占有率超過了將近20%,成為中國最大手機品牌商,這也是三星在中國市場的巔峰時刻。

在經過了2013年的“登頂”之后,三星雖然在全球市場一直維持著領先的地位,在中國市場卻呈現出巔峰之后卻持續下跌,落入節節敗退的窘境。

1)國產競爭品牌快速崛起

2014年,中國智能手機市場開始顯露出進入成熟期的跡象,各廠商間的技術差距在不斷縮小,產品開始走向同質化的開端。

2)本土化能力缺失:產品體驗與渠道運營

三星手機產品的本土化能力薄弱是被一眾消費者吐槽得最多的一點。三星手機的中文操作系統被他們調侃為“負優化”,“手機特別明顯的越用越卡,如果其他手機用一年就卡,它只用半年。”

3)人工智能時代的落后者

目前,排名全球前三的另外兩位玩家——蘋果和華為,都已經開始積極進軍人工智能,從芯片、應用、生態等多方面發力。相對而言,三星在AI布局中屬于最不激進的一方。

4)Note 7爆炸事件成最后一根稻草

最后,說起三星手機,Note 7爆炸至今仍是一個不得不提的負面事件。

從2016年8月末開始,三星在月初推出的年度旗艦機三星Note 7開始陸續在歐洲地區報出手機電池爆炸事件,造成用戶損傷與財產損失,同期歐洲地區開始對這款手機進行召回。

9月2日,三星宣布開放全球召回,召回美國、韓國、澳大利亞等10個國家和地區的共250萬部Note7手機——中國除外。8月26日,三星Glalxy Note7國行版在北京正常發售。

這可以說是導致了三星手機失去中國市場的最后一份稻草。但也說明了國產手機品牌的全面勝利,至此我們看到中國消費電子品牌在前沿技術、用戶體驗、本土服務等多方面已經全面領先于日韓歐美品牌。如果說目前這場較量還只停留在中國——這個全球最大手機市場上——那么這場較量有可能隨著中國手機品牌出海而逐漸蔓延到全球。

這樣的擔憂已經發生了。

去年,在與中國市場結構極相似的印度,小米以31%的份額超越了三星,登頂銷量榜首。印度智能手機市場的前五名,幾乎被中國公司包攬,OV、聯想都入圍。

這看似是中國手機公司對三星的又一次圍剿,畢竟后者幾乎占據了印度51.4%的份額。

但如果認為三星就此失去了印度,可能為時過早。在商品市場中,市場份額并不保證利潤。事實上,中國公司攻下印度,靠得是占領利潤極薄的千元機市場。

通過燒錢式營銷,三星的低端機市場份額被中國公司快速擠占。今年1月,三星在印度的銷量已從去年10月的1200萬下滑至700萬,損失的大部分為千元以下的低端市場。

但別忘了,三星在印度的品牌價值依然沒有被撼動。在3000元的高端機市場,三星占有率高達48%,排名第一,蘋果排名第三,占據了22%。

中國公司應該從三星在中國市場的敗退獲取教訓,在產品、服務、用戶體驗等方面要進行深度本土化,當新興市場的本土品牌崛起后,仍要保持競爭力。


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