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Splunk 助力嘉年華公司為客戶提供輕松愉悅的觀光體驗

2018-10-16

  致力于將數據轉化為行動和價值的Splunk公司(NASDAQ: SPLK)宣布全球最大的休閑旅游公司嘉年華公司(Carnival Corporation & plc)正在通過Splunk Cloud?和Splunk? Enterprise Security(ES),在游客度假期間提供安全的移動接入。此外,嘉年華郵輪還通過Splunk Enterprise,對游客在線預訂、活動預約以及其在船上的活動等數據進行分析。在今年的.conf18 Splunk上,嘉年華公司總裁兼首席執行官Doug Merritt主題演講期間,其總裁兼首席執行官Arnold Donald也登臺并詳細介紹了該公司的創新發展。歡迎點擊.conf網站觀看。

  嘉年華公司的9個郵輪品牌每年吸引接近1200萬游客,占全球郵輪市場的一半,100多艘郵輪經停七大洲的700多個港口。Splunk Enterprise應用與全球各地船上衛星接收器,確保海上航行時可安全地聯網。

  嘉年華公司首席信息安全官兼全球隱私保護官Gary Eppinger表示:“對于我們和游客來說,安全是重中之重。為了確保陸地及海上旅程的數據安全,嘉年華公司使用Splunk Cloud和Splunk ES來實時地了解所有應用、服務和安全基礎設施的情況,以防御任何威脅。”

  在嘉年華郵輪公司,高效地分析客戶數據從嘉年華的網站開始。游客可在公司的網站上瀏覽其下一次郵輪之旅并進行預訂。Splunk Enterprise幫助監測該網站并保障預訂流程的流暢。此外,在船上,嘉年華公司通過Carnival Hub應用而實現移動化的游客體驗,幫助游客計劃其活動,并實時與家人和朋友保持聯系。同時,游客還可以預約SPA水療或游覽,并體驗船上豐富的娛樂活動。

  嘉年華郵輪公司高級副總裁兼首席信息官Sean Kenny表示:“我們不需要重新開發先進的算法,通過采用最佳的商用技術而為游客帶來非凡且安全的體驗。與Splunk公司的合作,整合了系統健康指標以及關鍵業務績效活動,幫助我們快速安全地評估當前趨勢并制定未來發展路線圖。我們希望游客在船上通過Carnival Hub應用獲取資訊和無縫的移動體驗,并且與家人朋友隨時保持聯絡。”

  Splunk首席技術官Tim Tully表示: “數字化正在改變商業世界,嘉年華的數據驅動方案為游客帶來了令人難以置信的體驗。借助Splunk解決方案,嘉年華打造了一個端到端的監控、調查與決策平臺,確保各項事務高效運轉,從通過官網預定行程到船上聯網,為游客帶來頂級體驗。”

  關于嘉年華公司

  嘉年華公司(Carnival Corporation & plc)是全球最大的休閑旅游公司,也是郵輪和度假行業中盈利和經濟實力最強的公司之一。嘉年華公司提供遍及北美洲、澳大利亞、歐洲和亞洲的郵輪航線,旗下品牌包括:嘉年華郵輪(Carnival Cruise Lines)、公主郵輪、荷美郵輪(Holland America Line)、世邦(Seabourn)、鐵行(澳大利亞)郵輪(P&O Cruises Australia)、歌詩達郵輪(Costa Cruises)、愛達郵輪(AIDA郵輪)、鐵行(英國)郵輪(P&O Cruises UK)和冠達(Cunard),還擁有Fathom郵輪,一個為賓客帶來沉浸式豐富體驗的品牌。

  嘉年華公司的所有郵輪品牌運營共103艘郵輪,總載客量達到23.4萬人,停靠全球700多個港口,另有22艘新郵輪在建并計劃于2018年至2025年投入運營。嘉年華公司旗下還擁有一個為郵輪業務服務的旅游公司——荷美公主阿拉斯加旅游公司(Holland America Princess Alaska Tours),是美國阿拉斯加和加拿大育空地區最大的旅游公司。嘉年華公司同時在紐約證券交易所和倫敦證券交易所上市,也是全球唯一一家同時列入標準普爾500指數和富時100指數的公司。

  2017年,《快速企業》雜志將嘉年華公司評為設計和旅游領域 “十大創新企業” 之一,并認可了嘉年華公司在開發海洋勛章(Ocean Medallion?)中做出的努力和貢獻。海洋勛章是全新打造的革命性智能可穿戴設備,也是全球首創的互動性體驗平臺,以全新的個性化體驗,打造全球度假行業前所未有的定制化體驗。

  關于Splunk

  Splunk 公司(納斯達克股票代碼:SPLK)幫助企業通過數據提出問題,獲取答案并快速采取行動,來實現業務價值。 企業使用市場領先的Splunk解決方案和機器學習技術,來監測、調查并處理各類業務、IT,安全和物聯網方面的數據。馬上成為數百萬熱情用戶中的一員,并訪問:https://www.splunk.com/zh-hans_cn,免費試用Splunk解決方案。

  Splunk、Splunk>、Listen to Your Data、The Engine for Machine Data、Splunk Cloud、Splunk Light and SPL是Splunk公司在美國和其他國家商標和注冊商標。所有其他品牌名稱、產品名稱以及商標屬于其各自持有者。2018?Splunk有限公司。保留所有權利。


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