10月26日，2018愛普生秋季媒體日在上海舉辦，此次大會是愛普生繼4月在京召開的創(chuàng)新大會后的又一年度盛會。大會現(xiàn)場展示了八大創(chuàng)新場景下共計(jì)23款產(chǎn)品和解決方案，貫穿人們工作、生活的方方面面。與此同時(shí)，愛普生發(fā)布新的企業(yè)品牌口號，迎接更加遠(yuǎn)大的商業(yè)目標(biāo)，將細(xì)節(jié)創(chuàng)新深入更多場景，賦能未來。
品牌升級，開拓創(chuàng)新
大會現(xiàn)場，愛普生（中國）有限公司總經(jīng)理深石明宏先生佩戴愛普生AR智能眼鏡作為提詞器，為現(xiàn)場媒體帶來了一場科技感十足的主題演講。一直以來，愛普生以細(xì)節(jié)助力商業(yè)客戶，為之提供創(chuàng)新生產(chǎn)力，放大他們的競爭力、激發(fā)產(chǎn)品表現(xiàn)力，提升環(huán)保力，這也是愛普生進(jìn)入中國市場20年來一直秉承的理念。因此，愛普生的產(chǎn)品一直備受市場和消費(fèi)者青睞。其中備受中國消費(fèi)者喜愛的墨倉式?打印機(jī)，截止到今年8月，在中國銷量已經(jīng)累計(jì)達(dá)到470萬臺，全球總銷量達(dá)3000萬臺。在視覺領(lǐng)域，得益于3LCD技術(shù)，愛普生投影機(jī)在中國市場連續(xù)7年、全球市場連續(xù)17年保持市場份額第一的位置，并且在2018上半財(cái)年在中國市場份額達(dá)27．3％，創(chuàng)歷史新高。
愛普生不僅產(chǎn)品過硬，圍繞中國市場用戶購買全過程，打造了售前售中售后服務(wù)體系。在售前階段，愛普生強(qiáng)化與客戶之間的互動(dòng)體驗(yàn)，從2017年起啟動(dòng)的愛普生移動(dòng)方案體驗(yàn)中心，客戶在第一時(shí)間看到、觸摸到、體驗(yàn)到愛普生的產(chǎn)品。同時(shí)，根據(jù)行業(yè)客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求，以專業(yè)的銷售技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為用戶制定整體解決方案。售后方面，始終堅(jiān)持傾聽用戶需求的愛普生，在去年8月，成立了專業(yè)客戶呼叫中心，并以專業(yè)高效的服務(wù)已處理超過5萬個(gè)電話咨詢。不僅如此，愛普生專業(yè)細(xì)致的售后服務(wù)，還多年保持著獲得京東售后服務(wù)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的殊榮，得到了客戶以及合作伙伴的高度肯定。
在本次發(fā)布會上，愛普生發(fā)布了“集智入微 賦能未來”的全新品牌口號，將場景擴(kuò)展到商務(wù)辦公、智能生產(chǎn)、創(chuàng)意創(chuàng)造、家庭教育四大場景。深石明宏先生表示：“消費(fèi)升級是中國消費(fèi)市場的發(fā)展趨勢，人們往往更希望獲得高品質(zhì)及個(gè)性化體驗(yàn)。我們有信心通過我們的產(chǎn)品及服務(wù)，響應(yīng)客戶多方面需求，并在更多場景賦能客戶實(shí)現(xiàn)更多、創(chuàng)造更多。未來，我們希望中國消費(fèi)者可以通過我們的集智入微的創(chuàng)新，創(chuàng)造工作、生活無限可能。”
在商務(wù)辦公領(lǐng)域，愛普生發(fā)布了新一代黑白墨倉式?打印機(jī)。這款打印機(jī)采用內(nèi)置一體化的墨倉設(shè)計(jì)，不僅使外觀更加的小巧時(shí)尚，打印功能更能適應(yīng)絕大多數(shù)的打印環(huán)境。升級后的智能灌墨系統(tǒng)，從根本上解決了灌墨的麻煩，讓灌墨既可以不假手于人，更可以輕松不臟手。新一代黑白墨倉式?打印機(jī)，可為客戶提供一個(gè)自由便捷、安全無憂且干凈整潔的辦公環(huán)境。
在智能生產(chǎn)領(lǐng)域，愛普生推出了SCARA T6機(jī)器人，它不僅有效解放人力，更大大減少了設(shè)備占用空間，為工廠提供更加寬松、安全、高效的自動(dòng)化生產(chǎn)環(huán)境。生產(chǎn)設(shè)計(jì)上，T系列大幅面打印機(jī)為建筑設(shè)計(jì)、廣告創(chuàng)意行業(yè)的工作者帶來了福音，為創(chuàng)意人員提供輸出高印量的作品，并保持精細(xì)線條、鮮明色彩以及清晰細(xì)節(jié)的打印效果。 蒙娜麗莎微噴印花打印機(jī)、光影展示神器LightScence投影燈、全系列高端工程投影機(jī)等一系列產(chǎn)品，讓一個(gè)個(gè)想法通過布料、通過光影呈現(xiàn)到現(xiàn)實(shí)生活中，在創(chuàng)意創(chuàng)造領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)了無數(shù)的夢想。
隨著微信等移動(dòng)溝通方式的廣泛應(yīng)用，在家庭，如何便捷、高效地打印微信中的各類文件，成為了中國消費(fèi)者的迫切需求，尤其是家長人群。愛普生捕捉到這一用戶需求，開創(chuàng)打印新物種，新一代的墨倉式?打印機(jī)，以細(xì)節(jié)創(chuàng)新助力家庭用戶實(shí)現(xiàn)更智慧的無線打印，讓生活理想輕松趣享，引領(lǐng)打印新時(shí)尚。
“科技＋本地化”戰(zhàn)略，持續(xù)深耕
愛普生中國始終以“科技＋本地化”戰(zhàn)略作為發(fā)展之本，并以此為出發(fā)點(diǎn)，不斷加強(qiáng)與國內(nèi)優(yōu)秀的本土企業(yè)的合作，一同打造更符合中國用戶使用習(xí)慣的、更優(yōu)質(zhì)的、更具本土化特色的產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)。
新一代墨倉式?打印機(jī)產(chǎn)品率先支持微信小程序打印方案，用戶可在微信內(nèi)實(shí)現(xiàn)一鍵無線打印。即使學(xué)校老師在微信群里突然發(fā)送了家庭作業(yè)打印任務(wù)，家長與孩子亦可方便打印。同時(shí)，為了更好地賦能家庭教育場景，愛普生除了實(shí)現(xiàn)微信小程序一鍵無線打印以外，內(nèi)置的“發(fā)現(xiàn)”功能還收錄了各類資源，包括從小學(xué)到高中各科的海量試卷、多種益智趣味打印素材等，使得家長、孩子有學(xué)有玩兩不誤。愛普生微信小程序打印方案將于11月11日正式上線。
愛普生作為教育以及家庭互動(dòng)溝通的重要載體，邀請了學(xué)而思家長幫事業(yè)部總負(fù)責(zé)人周松葉女士、兒童時(shí)間管理研究專家，家長幫親子教育明星講師何小英女士，以及資深親子類自媒體人陳大咖共同探索打印機(jī)如何賦能家庭教育的未來之路。
為了進(jìn)一步擴(kuò)大對家庭用戶的影響，本次發(fā)布會上，愛普生聯(lián)合京東、好未來教育集團(tuán)將打印機(jī)設(shè)備、微信無線打印、銷售平臺及教學(xué)資源進(jìn)行整合，共同發(fā)布新一代墨倉式?打印方案，賦能中國家庭教育市場。
同時(shí)，持續(xù)強(qiáng)化垂直行業(yè)細(xì)分市場的開拓和覆蓋，推出了面向全國范圍的智慧校園大篷車，這是愛普生移動(dòng)解決方案中心的一次新嘗試。它可隨時(shí)隨地展現(xiàn)愛普生最新的教育行業(yè)解決方案，為行業(yè)用戶更好地理解愛普生，創(chuàng)造了更好的互動(dòng)溝通環(huán)境。
新聞發(fā)布會結(jié)束后，參會媒體一起參觀了愛普生“未來之城”，通過八大場景，展示商務(wù)辦公、智能生產(chǎn)、創(chuàng)意創(chuàng)造、家庭教育的創(chuàng)新解決方案。
而Light Scene激光投影燈案例展示成為了互動(dòng)展區(qū)亮點(diǎn)之一，Light Scene激光投影燈在玩偶模型上投射出千變?nèi)f化的畫面，在玩偶表情、衣著畫面切換間，賦予玩偶更加靈動(dòng)的形象，向眾人展示了創(chuàng)新的視覺交互效果。
愛普生為創(chuàng)造和提供能夠贏得顧客滿意和信賴的產(chǎn)品與服務(wù)不斷開拓創(chuàng)新。今后，愛普生將繼續(xù)秉承“科技＋本地化”戰(zhàn)略，聆聽顧客聲音，以細(xì)節(jié)科技，實(shí)現(xiàn)客戶在商業(yè)上的無限創(chuàng)新，在家庭中的無限樂趣，創(chuàng)造美好未來。