這是一個(gè)“流量為王”的時(shí)代。App、電商、公號(hào)閱讀都要跟流量掛鉤，也催生了一大批以刷量、刷單等灰色產(chǎn)業(yè)為生的人，這些灰色產(chǎn)業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)上的“毒瘤”。近日，按照公安部“凈網(wǎng)2019”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)部署，北京警方在廣東警方的配合下，打掉一個(gè)利用計(jì)算機(jī)軟件控制大量手機(jī)，虛擬下載安裝App產(chǎn)品騙取推廣費(fèi)的犯罪團(tuán)伙，App刷量問(wèn)題再度引發(fā)關(guān)注。
據(jù)報(bào)道，犯罪團(tuán)伙用2000部手機(jī)排成多面“手機(jī)墻”，每部手機(jī)都在通過(guò)自動(dòng)程序重復(fù)著從手機(jī)App市場(chǎng)點(diǎn)擊、下載并安裝運(yùn)行軟件的動(dòng)作。記者腦補(bǔ)了一下這個(gè)場(chǎng)面，感覺(jué)真的是好壯觀。與此同時(shí)，很多公眾也難免會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)，用計(jì)算機(jī)軟件控制大量手機(jī)虛擬下載安裝App產(chǎn)品，這個(gè)技術(shù)是怎么實(shí)現(xiàn)的，如此猖獗的流量造假現(xiàn)象，又該如何整治清理呢？
虛擬下載及運(yùn)行次數(shù)可達(dá)天文數(shù)字
當(dāng)前，虛擬下載安裝App產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的重要形式之一，它究竟是怎樣實(shí)現(xiàn)的呢？
北京理工大學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與對(duì)抗研究所所長(zhǎng)閆懷志介紹，這種虛擬下載和安裝的通常做法是，使用大量的手機(jī)，在每部手機(jī)中安裝自動(dòng)軟件，循環(huán)實(shí)現(xiàn)手機(jī)App Store的點(diǎn)擊、下載及安全運(yùn)行。而這種自動(dòng)軟件，通常會(huì)用到手機(jī)信息模擬器，該模擬器起到修改手機(jī)信息的功能，進(jìn)入該模擬器的虛擬環(huán)境列表，就可以自動(dòng)生成一套新的手機(jī)參數(shù)，對(duì)外表現(xiàn)為一部“新”手機(jī)。“新”手機(jī)在應(yīng)用面板中啟動(dòng)App Store，就會(huì)自動(dòng)下載所需推廣的App，并完成安裝和運(yùn)行。這樣就完成了一次下載、安裝和運(yùn)行。然后，不斷重復(fù)上述操作，就可以使用一部手機(jī)，實(shí)現(xiàn)被推廣App海量下載、安裝及運(yùn)行的假象。如果采用多部手機(jī)，實(shí)現(xiàn)的虛擬下載、安裝及運(yùn)行次數(shù)可以達(dá)到天文數(shù)字。
“App的生存之道，就是靠App的推廣分發(fā)，所以很多App依靠第三方來(lái)推廣，以追求高下載量和安裝量。但是，很多不法推廣組織利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)虛擬下載和安裝，卻并不能轉(zhuǎn)化為有效的用戶應(yīng)用。”閆懷志說(shuō)。
數(shù)據(jù)流量造假堪稱(chēng)赤裸裸的欺騙
與“電商刷單”“刷瀏覽量”等數(shù)據(jù)造假行為相比，App“刷量”更加“簡(jiǎn)單粗暴”。此前，有媒體報(bào)道，重慶某公司用“手機(jī)墻”，在短短4個(gè)月時(shí)間里“刷單”騙取推廣費(fèi)1200余萬(wàn)元。
閆懷志表示，以App虛擬下載安裝為代表的流量造假，一直是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的共同問(wèn)題。這是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)變現(xiàn)的關(guān)鍵資產(chǎn)之一就是流量，在“流量為王”的時(shí)代，數(shù)據(jù)流量作弊猖獗的情況不難理解。
為何App“刷量”成了行業(yè)頑疾？一位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者透露，由于當(dāng)前App在推廣方面的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，“正常渠道獲取新注冊(cè)用戶的成本在每個(gè)4元左右，但推廣費(fèi)中很高比例會(huì)被無(wú)良推廣商‘薅羊毛’騙走。以游戲?yàn)槔摷贁?shù)據(jù)量表現(xiàn)在注冊(cè)人數(shù)和下載量大幅提高，但付費(fèi)率完全沒(méi)有提升。”
“這種流量欺騙黑產(chǎn)，不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者，也坑害了App廣告主和投資方，有悖誠(chéng)信原則，堪稱(chēng)是赤裸裸的欺騙。”閆懷志說(shuō)，不容忽視的是，App廣告主既是虛擬下載騙取流量的受害者，也成為了流量作弊猖獗的推動(dòng)者。一些推廣平臺(tái)出于自身利益考慮，對(duì)虛假流量選擇性無(wú)視，無(wú)疑對(duì)這種造假行為起到了推波助瀾、助紂為虐的作用。而最終的受害者，不僅是被推廣App廣告主，更是千千萬(wàn)萬(wàn)的普通消費(fèi)者。普通消費(fèi)者對(duì)虛假流量并無(wú)辨別力，會(huì)因虛假流量而做出安裝選擇，導(dǎo)致最終受害。
360天御安全技術(shù)專(zhuān)家曹陽(yáng)也認(rèn)為，大量的數(shù)據(jù)造假使得廠商無(wú)法得知真實(shí)的推廣效果，并且會(huì)擾亂同行競(jìng)爭(zhēng)，破壞市場(chǎng)平衡，消費(fèi)者也無(wú)法做出正確的判斷。
加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)非法行為的懲戒力度
“流量造假泛濫，是相關(guān)平臺(tái)惡意縱容和技術(shù)監(jiān)管機(jī)制不到位所致。坦率地說(shuō)，目前的監(jiān)管效果離人們的期望還有相當(dāng)?shù)牟罹唷！闭f(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，閆懷志不無(wú)遺憾，他表示，防止流量造假，通常是基于大數(shù)據(jù)分析構(gòu)建防作弊系統(tǒng)，由于黑產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的形成牽涉App廣告主、App應(yīng)用市場(chǎng)、推廣平臺(tái)、惡意下載方、最終消費(fèi)者等諸多環(huán)節(jié)，需要多方共同努力，特別是App廣告主、推廣平臺(tái)以及第三方監(jiān)管的密切協(xié)作，方可讓大量流量“李鬼”現(xiàn)出原形。
從技術(shù)手段上來(lái)講，流量防造假通常包括規(guī)則識(shí)別和人工智能識(shí)別兩大類(lèi)。規(guī)則識(shí)別是將常見(jiàn)的造假手段轉(zhuǎn)換為可識(shí)別的規(guī)則，類(lèi)似于網(wǎng)絡(luò)安全里的惡意病毒查殺，只要是出現(xiàn)了符合惡意流量規(guī)則的App下載，就可以直接判定為惡意虛擬下載予以封殺；人工智能識(shí)別則是根據(jù)對(duì)下載流量的多維分析，甄別異常流量并提取其特征，實(shí)時(shí)予以封殺。
“但僅僅依靠技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要多方一起發(fā)力。”閆懷志強(qiáng)調(diào)，具體來(lái)講，App刷量、流量造假也是網(wǎng)絡(luò)空間安全領(lǐng)域的重點(diǎn)監(jiān)管領(lǐng)域，首先要建立健全統(tǒng)一的有效流量度量標(biāo)準(zhǔn)，減少流量數(shù)據(jù)造假，提高App流量數(shù)據(jù)的透明性；其次是依靠具有較高公信力的第三方機(jī)構(gòu)，根據(jù)統(tǒng)一的流量度量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)發(fā)布流量數(shù)據(jù)；三是App推廣平臺(tái)和數(shù)據(jù)發(fā)布機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)做到抵制、杜絕虛假流量；四是通過(guò)先進(jìn)技術(shù)，對(duì)流量數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、篩選，去偽存真；五是健全完善網(wǎng)絡(luò)空間的市場(chǎng)行為準(zhǔn)則，加大對(duì)虛假流量等非法網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)行為的懲戒力度。
總之，解決這些問(wèn)題，需要構(gòu)建公平、健康、有序的網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)系統(tǒng)，讓參與各方均畏懼法律法規(guī)、崇尚公平正義、恪守誠(chéng)信平等。
對(duì)此，曹陽(yáng)表示，既要嚴(yán)懲流量作假，同時(shí)也要做好法制建設(shè)。部分灰產(chǎn)從業(yè)者可能法律意識(shí)不夠健全，認(rèn)為技術(shù)可行即可做，卻不知已經(jīng)觸犯法律。這就需要完善法律法規(guī)，將一些大量流量造假的行為納入法律規(guī)范的范疇，讓灰產(chǎn)從業(yè)者無(wú)路可尋，不再打法律擦邊球。
“技術(shù)上，目前一些小廠商的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)還不夠強(qiáng)，認(rèn)為風(fēng)控不必要，其實(shí)流量造假已經(jīng)危害到了消費(fèi)者的權(quán)益，也給自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了隱患。建議廠商重視流量造假問(wèn)題，嚴(yán)格做好風(fēng)控，根據(jù)使用者的正常操作行為多方面收集信息參數(shù)，以判斷是否是有流量造假行為，并對(duì)流量造假行為從源頭上進(jìn)行防范。”曹陽(yáng)說(shuō)。
中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍也建議，流量造假應(yīng)被納入相關(guān)法律調(diào)整的范疇，這種現(xiàn)象亟待嚴(yán)懲。例如反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法對(duì)虛假宣傳進(jìn)行了規(guī)制。涉及消費(fèi)者自由選擇權(quán)、知情權(quán)的，還可以適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，而針對(duì)推廣委托方與被委托方因此發(fā)生糾紛的，也適用合同法對(duì)受損者進(jìn)行保護(hù)。