20年前，智能家居被高調(diào)提出，不少業(yè)內(nèi)人士激動地預(yù)言它將形成巨大的市場。雖然技術(shù)進步在不斷地推動智能家居的理念和裝備演進，但是并未達到人們的預(yù)期。如今，在國家建設(shè)智慧社會的背景下，智能家居成了智慧家庭，那它能否為提高人民的生活質(zhì)量發(fā)揮更大的作用呢？
2019年4月24日，“OFweek 2019中國智慧家庭高峰論壇”在深圳圓滿落幕，超過500位智慧家庭專家、企業(yè)嘉賓以及業(yè)界精英對物聯(lián)網(wǎng)、智慧家庭產(chǎn)業(yè)等熱門話題進行了探討。OFweek智能家居網(wǎng)對論壇嘉賓、同濟大學(xué)教授及博士生導(dǎo)師程大章先生進行了專訪。程大章教授長期從事智能控制與信息技術(shù)專業(yè)的教學(xué)、科研與工程咨詢工作，研究方向為控制理論與控制工程領(lǐng)域的智能建筑與城市信息化技術(shù)。
智慧家庭能否漸入佳境？
程大章教授
程教授認為智慧家庭產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用的發(fā)展關(guān)鍵在于其功能，不能一味玩弄新技術(shù)，要使智慧家庭系統(tǒng)成為家庭生活的必需品，我們還有許多工作要做。智慧家庭可以有智能單品和系統(tǒng)兩類形式，智能門鎖、智慧音響等已逐漸深入到每個家庭，全屋智能等則也被大力地推崇。由于城市化的進程，高密度的人口和龐大的流動人口，影響著社會的安全，“夜不閉戶，路不拾遺”已成為美好的回憶。于是，智能門鎖受到熱捧，盡管使用了密碼、生物特征識別等各種新技術(shù)，實際使用中還是出現(xiàn)了道高一尺魔高一丈的情況。我們也只能期望社會綜合治理和人們道德倫理水平的提高。
在訪談中，程大章教授說得最多的一個詞是“道德”。他說，社會道德遠遠比智能技術(shù)重要。脫離了社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、工程學(xué)，單單僅從家居智能技術(shù)實現(xiàn)上來談是沒有價值的。很多東西技術(shù)上可行，實際上是不可持續(xù)。因為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、維護和運行都需要成本，用戶是否能夠支付得起后續(xù)的維護和運行成本也會影響廠商的決策。同樣，廠商是否有能力持續(xù)地進行售后服務(wù)，也是有待考驗的。
程大章教授認為中國的家庭形態(tài)和住宅管理模式與國外不一樣，城鎮(zhèn)化、城市建設(shè)和發(fā)展需要尊重中國社會和家庭的特點。在政府推進數(shù)字中國、強調(diào)保障民生的今天，智慧家庭的發(fā)展步入了很好的時機，智能技術(shù)能夠有力地支持政府和社會資源為家庭服務(wù)，智慧家庭就是一個有效的界面與終端。
最后程教授提出了四個當(dāng)下智能家居行業(yè)的問題：
第一個是技術(shù)如何貼近需求。
拉窗簾開關(guān)燈屬于家庭生活的“弱需求”，生活需求、情感需求才是剛需。“很多技術(shù)只能解決邊緣化的需求，真正解決用戶痛點的還沒有做好。舉個例子，現(xiàn)在年輕人壓力大，下班后臟衣服、臟襪子都要處理，這很麻煩，如果有個智慧的衣服處理裝置，將衣服就扔到里面就能實現(xiàn)自動洗好燙好折疊好，最后收納到衣柜里，如果能有這樣的功能，才能稱為真正解決用戶需求的智慧產(chǎn)品。”
第二個是維護水平影響智慧家庭的持續(xù)發(fā)展。
除了“偽剛需”，程大章教授多次談到了“后智能”的管理，智能家居不能僅限于單品的推送，其后續(xù)的維護需要人力、機制和成本，有此保障才能成長為長期的、有生命力的、廣受市場歡迎的產(chǎn)品。“我們其實還是在探索路上，中國這個社會給我們所謂的智慧、智能應(yīng)用提供了很大的空間。只是我們怎么找準(zhǔn)家庭與社會的需求，把好事情做到位的，這并不容易，門檻還是很高的。 ”他對OFweek智能家居網(wǎng)說。
“很多事情不是一下子就能實現(xiàn)的，這么多年來，前赴后繼者層出不窮，投入了大量的錢和精力，智能家居行業(yè)也因為有這些人的付出而有了一定的基礎(chǔ)。如果能更重視后續(xù)的配套服務(wù)，這個行業(yè)的進步會更快。 ”
第三個是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一難。
目前智慧家庭領(lǐng)域的服務(wù)供應(yīng)商有四大類型，白色家電制造商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺、通信運營商和移動終端單品商，每個類型里還都有多個商業(yè)巨頭在競爭和走馬圈地。技術(shù)的快速發(fā)展，市場的競爭和行業(yè)巨頭的博弈，都使得智慧家庭的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化近期很難在行業(yè)有效統(tǒng)一和執(zhí)行。
第四點是用戶隱私保護尚不完善。
人工智能和物聯(lián)網(wǎng)時代勢必要涉及到用戶數(shù)據(jù)的獲取，因此用戶的隱私保護也成了風(fēng)口浪尖的話題，歐洲頒布了GDPR法案。程教授為OFweek智能家居網(wǎng)介紹了歐盟和北美的一些關(guān)于隱私保護的法案，當(dāng)下，國內(nèi)外諸多智能家居廠商對用戶的隱私保護尚未具備足夠的重視。程教授也為這些廠商提了一個醒：用戶利益高于一切，保護用戶的隱私，也是智慧家庭設(shè)備制造廠商和系統(tǒng)集成商贏得市場做大做強的基礎(chǔ)。
編輯手記
在采訪中，程大章教授對當(dāng)下智能家居及智慧城市的現(xiàn)狀提出了犀利的看法，但對中國的智能家庭行業(yè)持樂觀態(tài)度。同國外相比，中國的建筑更密集，公共設(shè)施和管理也越來越完善，在智能家居或者智慧家庭領(lǐng)域的理念和功能上，我們所應(yīng)用的技術(shù)和解決方案也是遠超過國外的。總的來說，作為AIoT的場景落地第一選擇，智能家居這個已經(jīng)被提了20多年的概念，似乎正朝著成熟且健康的方向前進。