近日，中國(guó)發(fā)放5G商用牌照，而青島海爾6月5日發(fā)布公告稱，青島海爾股份有限公司擬變更為“海爾智家股份有限公司”（簡(jiǎn)稱“海爾智家”）。這絕不是一次簡(jiǎn)單的更名，而是宣告一個(gè)時(shí)代的開(kāi)始，同時(shí)又開(kāi)啟一個(gè)全新的5G時(shí)代下的萬(wàn)物互聯(lián)的新周期。
海爾更名意義深遠(yuǎn)
根據(jù)海爾解釋，其更名行為是為了更好地體現(xiàn)公司全球化發(fā)展，推進(jìn)公司物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭生態(tài)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施。在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，青島海爾推進(jìn)企業(yè)從家電到成套家電、到智慧家庭、再到衣食住娛全生態(tài)服務(wù)的業(yè)務(wù)升級(jí)，為消費(fèi)者提供智慧家庭解決方案。
“青島海爾”擬更名“海爾智家”是青島海爾擁抱智慧家庭，搶占物聯(lián)網(wǎng)制高點(diǎn)的大手筆，實(shí)現(xiàn)以智慧家庭創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生態(tài)品牌。
家電的成套化、網(wǎng)絡(luò)化早已成為大勢(shì)所趨，成為家電行業(yè)新增長(zhǎng)引擎。青島海爾是物聯(lián)網(wǎng)和智慧家庭的先行者、實(shí)踐者，將上市公司的名字?jǐn)M更改為“海爾智家”可以說(shuō)是實(shí)至名歸，也是面向未來(lái)的前瞻之舉。
智能家居國(guó)內(nèi)三足鼎立的現(xiàn)狀
拋開(kāi)電信運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)安防巨頭等止步生態(tài)速度較量的選手，也除去智慧酒店、智慧地產(chǎn)等B端場(chǎng)景，智能家居在國(guó)內(nèi)三足鼎立：
①BATJ為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：通過(guò)智能音箱發(fā)揮其服務(wù)、電商或內(nèi)容等優(yōu)勢(shì)，但關(guān)聯(lián)品牌過(guò)于分散，往往淪為音樂(lè)播放器。即便通過(guò)合作提升智能家居入口的地位，但它們無(wú)緣真正觸達(dá)用戶的家電。
②小米華為為代表的手機(jī)廠商：以音箱盤活既有產(chǎn)品生態(tài)或以手機(jī)為入口建立生態(tài)。雖然華為不做家電，但路由器產(chǎn)品可以在HiLlink標(biāo)準(zhǔn)之外兼容其他協(xié)議，充分發(fā)揮互聯(lián)優(yōu)勢(shì)。
?、酆柮赖臑榇淼拇笮图译娖髽I(yè)：積累深厚，品類繁多，僅靠單一品牌就能自成生態(tài)。
家電巨頭們已經(jīng)不是人們印象中單品制勝的傳統(tǒng)企業(yè)。曾經(jīng)海信≈電視、格力≈空調(diào)、海爾≈冰箱，如今，每個(gè)家電廠商都變成全系列廠商，并且向著智能化轉(zhuǎn)型。
美的集團(tuán)緊跟智能化浪潮，是面向物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型代表性傳統(tǒng)企業(yè)，倡導(dǎo)“智慧家居＋智能制造”為核心的“雙智”戰(zhàn)略，在過(guò)去5年，投入研發(fā)資金超過(guò)200億元，致力于以大數(shù)據(jù)和AI為驅(qū)動(dòng)并賦予產(chǎn)品、機(jī)器、流程、系統(tǒng)以感知、認(rèn)知、理解和決策的能力，大限度消除人機(jī)交互的多余載體，打造以“沒(méi)有交互”為目標(biāo)的真正智能家電新品。
作為擁有全品類家電產(chǎn)品線的美的，在積極構(gòu)建統(tǒng)一、兼容的智慧家居平臺(tái)，向用戶提供 一體化的家庭解決方案方面具備領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。以開(kāi)放的姿態(tài)構(gòu)件智慧生活生態(tài)，基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等科技技術(shù)作為支撐，正在從生活的方方面面，為用戶提供全套智慧家居方案，將智能家居業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化。
優(yōu)勢(shì)一：智能家居全球同步落地部署
與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)力國(guó)內(nèi)不同，海爾的智慧家庭生態(tài)品牌布局是全球化的。海爾的智慧家庭體驗(yàn)依托遍布世界的7大主流品牌。
借助軟硬件多方面的優(yōu)勢(shì)，海爾不僅能實(shí)現(xiàn)各產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通，打造完整、無(wú)縫自然的場(chǎng)景化體驗(yàn)，還能借助“本土化”的研發(fā)、制造、服務(wù)能力，滿足全球用戶的定制化需求。這個(gè)先天優(yōu)勢(shì)會(huì)讓海爾智慧家庭在全球同步落地。
在海外，通過(guò)Fisher ＆ Paykel打造的“社交廚房”、AQUA的智慧“社區(qū)洗”、Candy的互聯(lián)家電等，海爾智慧家庭實(shí)現(xiàn)了方案落地。此外，其還在海外加速智家體驗(yàn)店落地能力。
4月份，海爾智家在巴基斯坦和英國(guó)的智慧家庭體驗(yàn)店已相繼開(kāi)業(yè)。
5月17日，海爾在印度的智慧家庭體驗(yàn)店也正式開(kāi)門納客。
5月25日位于泰國(guó)曼谷的海爾智慧家庭品牌品牌店開(kāi)業(yè)。
作為全球家電，海爾在這方面擁有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，尤其體現(xiàn)在全球研發(fā)、全球制造、全球營(yíng)銷與服務(wù)、全球品牌矩陣的四大方面。
?、偃蚧模?0＋N＂開(kāi)放研發(fā)體系保證了智能產(chǎn)品的快速創(chuàng)新，目前海爾原創(chuàng)科技被行業(yè)模仿151次。這一點(diǎn)是跨界企業(yè)短時(shí)間很難追上的，比如同樣做洗衣機(jī)，海爾的全球首臺(tái)纖洗護(hù)理機(jī)＂融合＂憑借空氣洗、水洗、熱泵烘干等實(shí)現(xiàn)了＂1臺(tái)抵4臺(tái)＂，而傳統(tǒng)企業(yè)的洗衣機(jī)還只能做到在海爾幾年前的洗烘一體。
?、诮?jīng)過(guò)數(shù)十年的擴(kuò)張，海爾建立起了遍布全球的制造版圖，包括全球25個(gè)工業(yè)園和122個(gè)制造中心；通過(guò)COSMOPlat模式在全球持續(xù)復(fù)制，海爾已培育出11個(gè)互聯(lián)工廠。強(qiáng)大的制造能力能把控出品的每個(gè)硬件品質(zhì)，這就成為智能家居落地的品質(zhì)保障。
?、酆柋椴既虻臓I(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可以迅速轉(zhuǎn)型為智慧家庭營(yíng)銷服務(wù)優(yōu)勢(shì)。海爾在全球有106個(gè)營(yíng)銷中心，在國(guó)內(nèi)有3萬(wàn)多家專賣店、10萬(wàn)＋服務(wù)人員，與此同時(shí)，海爾在線下?lián)碛?500＋智家體驗(yàn)店，包括印度、巴基斯坦、英國(guó)等海外地區(qū)，可實(shí)現(xiàn)一站式端到端的成套服務(wù)。而跨界企業(yè)一般采用服務(wù)外包，或依托于生態(tài)鏈企業(yè)的服務(wù)模式，沒(méi)有統(tǒng)一和完善的服務(wù)體系，影響用戶體驗(yàn)。
?、芎柌粌H做到了家電品牌全球10連冠，更擁有海爾、卡薩帝、GE Appliances、AQUA、斐雪派克、統(tǒng)帥、Candy7大國(guó)際家電品牌，率先布局全球競(jìng)爭(zhēng)。這一點(diǎn)上，目前中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)的智能布局仍主要聚焦在國(guó)內(nèi)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中，自身品牌在海外的影響力較小，海外市場(chǎng)幾近空白。
優(yōu)勢(shì)二：落地能力領(lǐng)先其他傳統(tǒng)廠商
相比科技企業(yè)，傳統(tǒng)家電巨頭更了解用戶需求點(diǎn)，在海爾眼里，智慧生活并不是單一的產(chǎn)品，而是涵蓋廚房、臥室、客廳、浴室的一站式可定制的智慧成套解決方案。在此基礎(chǔ)上，還整合了全球第三方資源打造生態(tài)系統(tǒng)，搭建衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)平臺(tái)，提供包括衣食住娛在內(nèi)的完整解決方案。
截至目前，海爾智慧家庭國(guó)內(nèi)成套用戶已經(jīng)突破500萬(wàn)戶，結(jié)合IDC給出的數(shù)據(jù)顯示，海爾占據(jù)國(guó)內(nèi)13．3％市場(chǎng)份額，領(lǐng)先美的和格力兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是傳統(tǒng)廠商轉(zhuǎn)型升級(jí)大贏家。
優(yōu)勢(shì)三；基于優(yōu)勢(shì)打造差異化智家體驗(yàn)
傳統(tǒng)企業(yè)仍然只能提供少數(shù)智能單品，或者部分成套產(chǎn)品。而智能家居的出發(fā)點(diǎn)是讓體驗(yàn)變得簡(jiǎn)單，而不是打著科技名號(hào)導(dǎo)致生活變得更復(fù)雜。而海爾能夠針對(duì)家庭提供全屋產(chǎn)品成套、方案成套、品牌獨(dú)立成套，可以直接根據(jù)需求選擇套系產(chǎn)品。
?、俸柲軌蛱峁┤珗?chǎng)景多入口互聯(lián)互通，以智慧浴室為例，可以連接整個(gè)浴室的燈光、風(fēng)暖、排風(fēng)、熱水器、馬桶蓋、體脂秤、肌膚儀等智能設(shè)備，并記錄用戶習(xí)慣，定制個(gè)性化浴室空間。
?、诤柣谏鲜鋈笃脚_(tái)，可以實(shí)現(xiàn)方案、場(chǎng)景、產(chǎn)品的自由定制。未來(lái)，用戶可以像裝修房子一樣對(duì)全屋家電進(jìn)行定制，從家電、燈光、窗簾、控制系統(tǒng)等以及全屋用水、全屋空氣等，海爾都可以提供整套智慧解決方案的個(gè)性定制。
?、酆柕墓δ芎头?wù)是持續(xù)迭代的，用戶購(gòu)買整套海爾智家產(chǎn)品，享受到的功能和服務(wù)會(huì)持續(xù)升級(jí)，保證自家的產(chǎn)品永不過(guò)時(shí)。而市面上在售的大多數(shù)智能產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)什么樣，使用時(shí)就是什么樣，功能和服務(wù)無(wú)法升級(jí)。
結(jié)尾：
行業(yè)普遍認(rèn)為，智能家居不宜有品牌壁壘，一個(gè)廠家的力量很難提供完善的體驗(yàn)。但對(duì)于海爾來(lái)說(shuō)，這句話可能并不適用，因?yàn)樗穆涞刂?、方案之全，堪稱代表了智能家居整個(gè)行業(yè)的前進(jìn)方向。
海爾是目前唯一實(shí)現(xiàn)全品類一站式成套的品牌，可以區(qū)分臥室、廚房這樣的物理空間，也可以區(qū)分影音、安防等解決方案。至于定制，海爾也從產(chǎn)品和方案的定制進(jìn)化到了生活方式的定制，隨著用戶年齡增長(zhǎng)，還可以（包括軟裝在內(nèi)）升級(jí)整個(gè)場(chǎng)景。