在2019年，如果你沒(méi)有給你的治療師發(fā)短信或者打視頻電話(huà)，那你很可能就是在給他發(fā)微博私信。心理治療的羞恥感并沒(méi)有完全消失，但好現(xiàn)象是越來(lái)越多的人認(rèn)為尋求心理幫助是可以的。
過(guò)去幾年里，市場(chǎng)上出現(xiàn)了幾家初創(chuàng)公司，他們?cè)噲D將這些對(duì)心理治療不再那么敏感的人們與精神健康服務(wù)聯(lián)系起來(lái)。目前的現(xiàn)狀是，根據(jù)美國(guó)國(guó)家行為健康委員會(huì)(National Council for Behavioral Health)的數(shù)據(jù)，超過(guò)一半的人想去看心理治療師或精神病學(xué)家，卻無(wú)法做到這一點(diǎn)。人們對(duì)于心理健康可及性的追求引發(fā)了數(shù)字治療應(yīng)用程序的興起，例如TalkSpace、Moodnotes、ClemenTIne和Maven Clinic，這些應(yīng)用程序可以讓你從遠(yuǎn)程治療師那里獲得幫助。
但是有一些臨床醫(yī)生不愿意完全依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)。事實(shí)上，心理學(xué)家似乎自發(fā)地對(duì)這種服務(wù)采取消極態(tài)度，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，視頻對(duì)話(huà)可能會(huì)損害治療師的熱情、敏感性、同理心和理解力。但遠(yuǎn)程醫(yī)療又如此勢(shì)不可擋，因此一些初創(chuàng)公司正在努力推動(dòng)一些更真實(shí)的醫(yī)療體驗(yàn)。
心理健康零售品牌Two Chairs正試圖顛覆人們?nèi)タ葱睦碇委煄煹姆绞剑麄兪褂靡环N技術(shù)將患者與臨床醫(yī)師匹配起來(lái)。這家初創(chuàng)公司在舊金山有五家診所，圣何塞也有一家新診所。最近，它從投資者那里獲得了 2100 萬(wàn)美元的融資。另一家公司Alma今年 7 月獲得了 800 萬(wàn)美元融資，用于為心理治療師提供共同工作的場(chǎng)所。還有其他的一些初創(chuàng)公司：Kip，它結(jié)合了線下和線上的治療形式;Octave，它會(huì)將客戶(hù)匹配給臨床醫(yī)生和心理醫(yī)師。
心理健康應(yīng)用程序之所以廣受歡迎，部分原因是只要有可靠的互聯(lián)網(wǎng)連接，任何人都可以使用它們，它們通常也比傳統(tǒng)心理療法便宜得多。例如，Talkspace提供的付費(fèi)治療計(jì)劃從每周 65 美元到 99 美元不等。研究表明，與治療師進(jìn)行視頻聊天和與治療師呆在一個(gè)房間聊天一樣有效。盡管如此，批評(píng)人士仍擔(dān)心，治療師們還沒(méi)有接受過(guò)良好的培訓(xùn)，不知道如何進(jìn)行遠(yuǎn)程治療，也不知道如何從遠(yuǎn)處處理緊急情況。
還有一些從業(yè)者表示更喜歡面對(duì)面的工作。他們認(rèn)為面對(duì)面的會(huì)談是培養(yǎng)最好的患者-治療師聯(lián)盟的方式，也是最能夠帶來(lái)良好結(jié)果的途徑。Two Chairs的首席執(zhí)行官Alex Katz表示：“我們發(fā)現(xiàn)，人際關(guān)系最好是面對(duì)面形成的，但阻擋你們見(jiàn)面的最大障礙往往是價(jià)格。”
傳統(tǒng)的室內(nèi)心理治療每次花費(fèi)在 150 到 400 美元之間。Two Chairs和Kip每次收費(fèi) 180 美元，Two Chairs還會(huì)為其患者提供保險(xiǎn)索賠以及每人 50 美元的團(tuán)體治療。Octave的收費(fèi)最低為每次 180 美元，但最高可達(dá) 300 美元。Alma平臺(tái)則由從業(yè)人員制定自己的價(jià)格，其中一些定價(jià)是按比例浮動(dòng)的。
所有的這些初創(chuàng)企業(yè)都擁有裝飾一新的治療室，里面擺放著上世紀(jì)中葉的家具，墻壁顏色是令人感到舒緩的泥土色和寶石色調(diào)。除了美化治療室的外觀，他們還希望改善現(xiàn)有的醫(yī)療服務(wù)。不同的品牌有不同的側(cè)重點(diǎn)，但他們一致認(rèn)為，找到資質(zhì)良好的高質(zhì)量心理治療師是最重要的。
Two Chairs研發(fā)了一系列匹配技術(shù)，解決了如何找到合適的心理治療師這個(gè)棘手的問(wèn)題。常規(guī)情況下，你必須經(jīng)歷一個(gè)讓人望而生畏的過(guò)程，你要向朋友征求建議，或者在谷歌上搜索保險(xiǎn)公司提供的在線治療師名單。然后，你必須親身去體驗(yàn)他們，如果他們不適合，你又需要重新開(kāi)始搜索。Two Chairs旨在跳過(guò)這種反復(fù)試驗(yàn)的過(guò)程。