從2017年開始，拱墅區推行“智慧安防小區”建設，將集合人臉識別、MAC碼嗅探采集等功能的“智慧安防系統”，應用到小區治理中，以數字化高質量推進基層治理工作。蔡馬人家是首批“智安小區”試點小區。以前，蔡馬人家小區也曾發生過多起類似“天降異物”的事情。但從去年開始，這種事就再也沒發生過。

“這套系統與公安系統聯網，小區保安、網格員，相當于成了幫手，一旦有突發事件，他們可以聽從公安的遠程指令，先行參與，大大提高了事件處置速度。”拱墅區基礎管理大隊隊長周俊說。比如，電瓶車充電時自燃是小區發生火災的最大兇手，“智慧消防”可以讓電樁在電瓶車充滿電后自動斷電，以確保充電安全。萬一發生火災，系統可以立即觸發報警。同時，保安可以在5分鐘內到達現場，使用配備的消防器材先行處置。

94個小區已經完成安裝，保安成了辦案幫手

“智慧安防小區”項目融入高清視頻監控系統、人員管理、車輛管控、出入口管理等多種系統模塊，為小區管理者打造一個安全、智能、現代的小區安防管理系統，實現更精細的社會治理和數據共享共用。特別是，依托“一網二聯三端四換”建設，一套覆蓋全小區的智能采集終端，動態捕捉著進出小區的人、車、物信息，并把數據通過網絡實時傳送到社區智慧小區管理平臺。拱墅區有一條要求：新建的安置房小區、老舊小區及新建商品房小區，都要將“智慧安防系統”納入規劃。至今，已經有94個小區安裝。最直觀的效果是，這些小區的多發性、常發型的傳統案件，已經基本實現“零發案”，消防等公共安全隱患發現率減少了近60%。

“智慧系統是硬件保障，社區、物業、網格員等是軟性服務，我們借由這套系統，將人和高科技產品聯動起來，拉起最后一公里的安全防線。”周俊說。

70歲以上孤寡老人、老年癡呆癥患者等重點關懷對象，“智慧安防系統”會對他們的出入信息進行預警分析。蔡馬人家的社區人員說，如果小區高齡獨居老人3天沒有出門，社區人員就會打電話給他們的孩子確認是否外出，如果沒有外出，網格員就會上門拜訪，了解一下老人的情況。下一步，拱墅區會將智慧安防系統推廣到寫字樓、商場等更多服務民生、公共服務等應用場景中，進一步提升轄區群眾安全感和滿意度。

半年破兩起案子 蔡馬人家再無“高空拋物”

蔡馬人家位于拱墅區上塘街道，是一個住著352戶居民的回遷安置房小區，除了自住，超過一半的房子用于出租，居民有了房租收入的同時，也被群租房、高空拋物、進出人群混雜等情況困擾。去年，作為杭州市首批“智安小區”試點，蔡馬人家對小區物業管理系統進行了提升改造，構建了一套擁有人員出入口、車輛出入口、智能門禁、視頻監控、智能消防五大功能的“智慧安防系統”。在將門禁卡換成人臉識別進出系統后，小區里多了近230個數字高清攝像頭，即便在漆黑的夜間，也能準確識別10米之外的事物，同時安裝了16個高空監控攝影頭。去年下半年，這套系統接連破了兩起案子。

第一起是，一幢樓前突然從空中掉下一袋垃圾，物業通過高空攝像頭識別出垃圾來自7樓住戶，迅速聯合公安一起上門勸導。“當時還沒有出臺相關法律法規，只能勸導為主，但震懾力非常強，從此就再也沒有人從樓上扔東西了。”社區工作人員說。另一起是，去年有一個人來蔡馬人家辦事，信息登記大概10分鐘之后，公安就趕來把他抓住了。“原來他是公安正在追蹤的一名涉案人員，系統識別后，自動上傳到公安系統，辦案人員就來了。”社區工作人員說，智慧安防聽起來很抽象，但這件事讓小區居民意識到，安全性真的特別高，當時很多居民說，這套系統安得好。