猶記得一月份我入職山高中國的時候，頻頻聽到“2019年將是最艱難的一年”這樣的預(yù)測，我心存疑惑，畢竟對于一個奮斗者而言，每一步走得都不曾容易。來到十二月份，各項總結(jié)與銷售數(shù)字呈現(xiàn)在桌面之上，看到山高中國各個方面都收獲滿滿，我必須說：我相信中國的力量，相信山高的力量。
2019年，山高中國在關(guān)鍵領(lǐng)域持續(xù)保持銷售額大幅增長的勢頭——航空航天領(lǐng)域兩位數(shù)增長，醫(yī)療行業(yè)增長超30%。
“動蕩時代最大的危險不是動蕩本身，而是依然用過去的邏輯做事”（彼得. 德魯克），我們“不僅要滿足客戶需求，更要創(chuàng)造客戶需求”，今年春天推出的山高咨詢服務(wù)（SECO CONSULTANCY）與加工改進計劃（MIP）便是我們的積極探索。山高的目標是助力客戶生產(chǎn)效率的改進，我們?yōu)榭蛻翳b別生產(chǎn)浪費、量化改進潛力，更重要的是，山高專家制定解決方案，與用戶一起有效實施改進，實現(xiàn)真正的維護保持。這是一項多方協(xié)作的螺旋上升，刀具+制造工程+培訓(xùn)+生產(chǎn)咨詢，“山高咨詢服務(wù)”作為一項具有獨立品牌、中性的，同時是戰(zhàn)略性的新業(yè)務(wù)，是山高助推企業(yè)迎接新時代挑戰(zhàn)的重要舉措。今年我們與中國航發(fā)集團某發(fā)動機制造企業(yè)合作，針對其難加工材料的高效加工難題，提供刀具解決方案和技術(shù)服務(wù)，并簽訂了相關(guān)咨詢服務(wù)合同。經(jīng)過現(xiàn)場試切，一舉超過預(yù)定提效30%的設(shè)定目標，有些工序提效甚至達到300%，得到了客戶的充分認可，客戶希望由此進一步推廣至其他零部件。數(shù)字是客觀的，我們必須相信市場的力量。
2019年，我們繼續(xù)打磨技術(shù)的穿透力。無論是配備了八個雙面、多刃刀片，最大限度提高產(chǎn)量、降低單刃成本的雙面快豹14面銑刀；還是將傳統(tǒng)鉆頭/鉸刀組合加工效率提高300%的 JC899 精加工刀具與 JC898 粗加工刀具的優(yōu)勢組合；為應(yīng)對車削不銹鋼挑戰(zhàn)而升級的新一代Duratomic? TM材質(zhì)，又或是屢獲殊榮的基于3D打印的Jetstream Tooling?內(nèi)冷車削刀桿壓板……都見證著山高在創(chuàng)新之路的加速奔跑。而來自客戶的積極反饋：T4系列刀具產(chǎn)品全年增長超過138%；針對航空航天領(lǐng)域的整硬飛龍Jabro solid 增長超20%......更讓我們有理由去相信技術(shù)的力量。
邁入數(shù)字化時代，我認為中國將走在時代的前列。從我觀察來看，我們的客戶居多已經(jīng)習(xí)慣了在線去完成日常生活，擁有數(shù)字習(xí)慣這樣的基礎(chǔ)便已占盡先機。而且，從政策的鼓勵支持到企業(yè)決策者的熱情與行動，都讓我看到這里擁抱數(shù)字化變革的真切。但數(shù)字化讓所有變數(shù)都更加復(fù)雜，讓一切都變得更快，如同知名學(xué)者陳春花教授所指出：“工業(yè)時代跟數(shù)字化時代最大的變化其實是底層邏輯變了。”那么我們要做的便是助力客戶發(fā)現(xiàn)他的需求，重新激發(fā)出新的市場空間。
三月份，山高刀具STEP Master Class大師班培訓(xùn)課程首次進入中國，突破刀具、工藝知識本身，來自總部的多位資深專家從理念出發(fā)，為多位機械加工生產(chǎn)高層管理人員詳細解析了NEXT STEP生產(chǎn)模型。用涵蓋領(lǐng)導(dǎo)力模型、減少資源浪費和提高速度、生產(chǎn)經(jīng)濟&產(chǎn)出率、加工工藝技術(shù)、材料科學(xué)&技術(shù)五個領(lǐng)域的經(jīng)驗與知識幫助用戶從頂層設(shè)計形成應(yīng)對“多品種，少批量”趨勢的先進觀念。“一線員工的邊界其實是組織的邊界（陳春花）”，在2019年創(chuàng)辦十周年的山高STEP培訓(xùn)就是最好的驗證，豐富的課程設(shè)置，貼合需求的經(jīng)驗分享，用戶受益良多，STEP培訓(xùn)也在越來越多用戶的支持下茁壯成長。
山高的數(shù)字化進程加速向前推進。集團范圍內(nèi)不余遺力地拓展線上銷售渠道，2019年山高網(wǎng)上商店訂單收獲了超30%的增長率；新的靈活且經(jīng)濟的loT解決方案很快進入中國市場，它可以實現(xiàn)用讀取筆快速獲得產(chǎn)品信息、兼容檢查、刀具使用情況等，實現(xiàn)智能加工；我們將持續(xù)助力用戶全鏈條數(shù)字化進程，通過山高電子數(shù)據(jù)交換（EDI）解決方案，幫助用戶實現(xiàn)自動化的文件流程。從采購訂單、發(fā)票、款項，到發(fā)貨通知和其他各種文件，均能做到線上快速傳輸，在將文件創(chuàng)建和處理速度提升61%，交易錯誤率降低30%-40%的同時，滿足用戶自動化、數(shù)字化生產(chǎn)的迫切需求。我認為在2020年，數(shù)字化應(yīng)用客戶的比例將有更大幅度的提高，我相信變革的力量。
蘋果創(chuàng)始人喬布斯說：“生活，是一種殘缺的藝術(shù)；設(shè)計，是讓生活變得完美的藝術(shù)。” 是iPhone定義了如何借助一個產(chǎn)品讓我們的生活、工作、交流和娛樂變得更加容易、更加美好。“商業(yè)的本質(zhì)并不是銷售商品，而是提供生活方案。如果能夠通過商業(yè)讓生活變得更美好，市場一定需要你。” 相信美好的力量，對此我頗有同感，我們所在的金屬加工領(lǐng)域也一樣，我們是汽車、飛機、電力制造的一部分，交通和能源是社會發(fā)展的基礎(chǔ)，醫(yī)療植入物幫助人們擁有更美好的生活，我們的解決方案確保了他們高精度加工和高質(zhì)量輸出，我們以自動化、數(shù)字化、協(xié)同和可持續(xù)性發(fā)展來助力制造業(yè)走進下一個時代。讓加工變得簡單，讓制造者的工作變得輕松，對山高而言，是我們對客戶的價值所在。
2019年，的確不平凡；但2020年，更讓人充滿憧憬。數(shù)字化時代，時間是當(dāng)下，做好每一個當(dāng)下，方能面向未來。愿你和我一樣，相信相信的力量！
圖1: Jean-FranoisMartins（馬丁）先生 山高刀具大中華區(qū)董事總經(jīng)理