根據(jù)Gartner首席信息官和技術(shù)高管年度全球調(diào)研，企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)組合能力，才能在2022年及以后的變革中蓬勃發(fā)展。

　　業(yè)務(wù)組合能力是一種使企業(yè)機(jī)構(gòu)能夠進(jìn)行創(chuàng)新并迅速適應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化的思維方式、技術(shù)和一系列運(yùn)營能力。實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)能力的基礎(chǔ)是通過將模塊化的關(guān)鍵原則應(yīng)用于業(yè)務(wù)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)所要求的規(guī)模和速度。

　　Gartner研究副總裁Monika Sinha表示：“業(yè)務(wù)組合能力是應(yīng)對(duì)波動(dòng)性的良策。在組合能力*強(qiáng)的企業(yè)機(jī)構(gòu)中，63%的首席信息官表示與同行或競爭對(duì)手相比，其所在企業(yè)機(jī)構(gòu)去年的業(yè)務(wù)表現(xiàn)更出色。他們還提高了通過技術(shù)尋找新價(jià)值來源的能力。”Gartner分析師在Gartner IT Symposium/Xpo大會(huì)美洲站期間發(fā)布了此次調(diào)研的結(jié)果。

　　通過投資人工智能、云和安全技術(shù)支持業(yè)務(wù)組合能力

　　人工智能（AI）和分布式云是大多數(shù)組合能力強(qiáng)的企業(yè)已部署或計(jì)劃在2022年部署的兩項(xiàng)主要技術(shù)。這兩項(xiàng)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)模塊化技術(shù)能力，因此是促進(jìn)業(yè)務(wù)組合能力的催化劑。

　　網(wǎng)絡(luò)和信息安全在2022年的投資計(jì)劃表上名列前茅。所有受訪者中有66%的人預(yù)計(jì)將在明年增加相關(guān)投資。其次是商業(yè)智能/數(shù)據(jù)分析（51%）和云平臺(tái)（48%）。

　　Sinha表示：“由于環(huán)境變得更具有挑戰(zhàn)性，企業(yè)機(jī)構(gòu)需要持續(xù)投資于網(wǎng)絡(luò)安全。強(qiáng)大的組合能力將幫助企業(yè)更快恢復(fù)，甚至可能將網(wǎng)絡(luò)安全事件的影響降到最低。”

　　組合能力強(qiáng)的企業(yè)能夠更好地運(yùn)用IT

　　預(yù)計(jì)在2022年，組合能力強(qiáng)的企業(yè)在平均收入增長和IT預(yù)算增長方面將高于組合能力中等或弱的同行。組合能力強(qiáng)的企業(yè)的首席信息官和技術(shù)高管在2022年的收入和IT預(yù)算將分別平均增長7.7%和4.2%，而組合能力弱的企業(yè)預(yù)計(jì)增長3.4%和3.1%。

　　Sinha表示：“為了更加輕松地適應(yīng)變化，大多數(shù)組合能力強(qiáng)的企業(yè)將戰(zhàn)略規(guī)劃和預(yù)算編制作為一項(xiàng)持續(xù)和迭代的活動(dòng)。如果在其他方面沒有需要補(bǔ)救的巨額赤字，首席信息官就可以投資于組合能力，尤其是能夠以可組合的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)的IT開發(fā)人員和業(yè)務(wù)架構(gòu)師。”

　　全球IT預(yù)算預(yù)計(jì)將以十多年來最快的速度增長。根據(jù)所有受訪者的回答，2022年全球IT預(yù)算預(yù)計(jì)將平均增長3.6%。

　　業(yè)務(wù)組合能力的三個(gè)領(lǐng)域

　　隨著波動(dòng)性在可預(yù)見的未來將成為一種業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力，首席信息官應(yīng)當(dāng)仁不讓地負(fù)責(zé)推進(jìn)業(yè)務(wù)組合能力的三個(gè)領(lǐng)域：可組合的思維、可組合的業(yè)務(wù)架構(gòu)和可組合的技術(shù)。

　　可組合的思維

　　Sinha表示：“由于需要重塑業(yè)務(wù)思維，整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的業(yè)務(wù)組合能力水平并不高。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)思維將變化視為一種風(fēng)險(xiǎn)，而可組合的思維將能夠駕馭加速變化的風(fēng)險(xiǎn)并創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)價(jià)值。”

　　在組合能力強(qiáng)的企業(yè)中，首席信息官認(rèn)識(shí)到從客戶需求到財(cái)務(wù)模式，業(yè)務(wù)條件經(jīng)常發(fā)生變化，并且授權(quán)最適合采取行動(dòng)的團(tuán)隊(duì)對(duì)這些新條件做出響應(yīng)并重新適應(yīng)。例如在組合能力強(qiáng)的受訪者中，超過一半表示他們提倡一種高信任度的文化，鼓勵(lì)員工獨(dú)立做出決定，而這是組合能力中等的企業(yè)的兩倍，是組合能力弱的企業(yè)的六倍。

　　可組合的業(yè)務(wù)架構(gòu)

　　工業(yè)時(shí)代的企業(yè)是為穩(wěn)定、緩慢、可預(yù)測的變化而設(shè)計(jì)的。而在數(shù)字時(shí)代，企業(yè)架構(gòu)需要為不確定性和持續(xù)的變化而設(shè)計(jì)。可組合的企業(yè)不是為效率而優(yōu)化，而是為適應(yīng)而優(yōu)化。系統(tǒng)、流程和員工不再為一個(gè)預(yù)先確定的用例或目標(biāo)服務(wù)。

　　Sinha表示：“如果業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人委托IT組織開展項(xiàng)目，然后推卸對(duì)實(shí)施結(jié)果的責(zé)任并把此類項(xiàng)目僅當(dāng)做一個(gè)IT項(xiàng)目，那么數(shù)字業(yè)務(wù)行動(dòng)就會(huì)失敗。組合能力強(qiáng)的企業(yè)對(duì)數(shù)字結(jié)果采取去中心化的問責(zé)機(jī)制，大多數(shù)首席信息官幾年來一直在嘗試這種轉(zhuǎn)變，并且這種轉(zhuǎn)變能夠建立融合業(yè)務(wù)和IT部門的多學(xué)科團(tuán)隊(duì)來推動(dòng)業(yè)務(wù)成果。”

　　可組合的技術(shù)

　　Sinha表示：“業(yè)務(wù)需要依靠技術(shù)運(yùn)行，而技術(shù)本身必須具備組合能力才能運(yùn)行可組合的業(yè)務(wù)。從支持新系統(tǒng)和新合作伙伴快速整合的基礎(chǔ)架構(gòu)到支持思想交流的工作場所技術(shù)，企業(yè)機(jī)構(gòu)需要將組合能力延伸至整個(gè)技術(shù)棧。”

　　此次調(diào)研顯示，在組合能力強(qiáng)的企業(yè)中，首席信息官和技術(shù)高管更加積極地推進(jìn)迭代技術(shù)開發(fā)、跨系統(tǒng)和人員數(shù)據(jù)共享以及集成能力數(shù)據(jù)、分析和應(yīng)用的建立。

　　Sinha表示：“在組合能力中等或弱的企業(yè)中，首席信息官必須內(nèi)化這三個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)組合能力，從而使他們的企業(yè)機(jī)構(gòu)變得更加靈活并且能夠應(yīng)對(duì)快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境。進(jìn)入2022年之后，這將是一個(gè)循序漸進(jìn)、但必不可少的過程。”