關鍵詞 黑客
用聲音獲取使用者信任，黑客開始利用擬真語音機器人詐騙，借此獲取用戶更多信息
雖然目前許多安全廠商開始提倡通過兩步驟驗證方式強化個人網絡賬號安全，但隨著人工智能技術持續提升，不少黑客也開始利用擬真的語音機器人偽裝網絡客服，借助與真人相仿聲音獲取使用者信任，進而從中獲取用戶登入密碼、一次性認證碼，或是兩步驟驗證比對數據，借此取得更多用戶網絡帳戶信息。
按照Motherboard網站報道指稱，目前已經有黑客開始通過擬真的語音機器人偽裝成網絡客服，其中包含通過警告使用者賬號被盜刷，因此需要重新進行身分驗證，同時在通過與真人相仿的語音互動過程，借助騙取使用者自行輸入的認證密碼、一次性認證碼，或是兩步驟驗
證比對數據等，從而取得使用者賬號取用權，進而竊取與賬號關聯的銀行數據，或是PayPal等金融服務賬號。
而目前此類攻擊主要仿真一般網絡服務的自動化在線客服系統，亦即常見的語音機器人，但在越來越多類似Google Duplex，或是LINE AiCall等通過人工智能模仿真人互動的語音技術問世后，意味未來將會有更多運用此類技術進行網絡詐騙的攻擊出現。
因此，除了目前提倡的兩步驟驗證方式，越來越多安全防護廠商呼吁用戶通過高強度密碼保護個人賬號，甚至通過兩步驟以上驗證方式確保賬號使用安全。而更多平臺廠商則是提倡無密碼形式認證，亦即通過代表個人的設備進行認證，例如通過手機號碼與簡單互動完成在線認證，使用者在操作過程中無須輸入任何密碼，而是通過平臺服務比對帳戶信息是否正確，但缺點就是使用設備不能損壞或遺失。
但無論是哪一種安全防護信息，都還是有可能會被黑客破解，并且轉向用于欺騙更多使用者，因此最好作法還是提高個人警戒心態，碰上異常要求輸入個人賬號密碼，或是一次性認證碼及兩步驟驗證比對數據等情況，最好多加確認，避免直接將此類信息直接對外提供。
