1月12日晚，網(wǎng)安龍頭奇安信發(fā)布全員信，表示將建立軍團化組織，為重點領(lǐng)域客戶網(wǎng)絡(luò)安全創(chuàng)造價值。
這是繼華為之后，短短三個月內(nèi)，又一巨頭轉(zhuǎn)向“軍團”組織模式。
“軍團”的模式正在成為大型企業(yè)應(yīng)對市場變化、提升組織活力最有效的方式。
“軍團”的特點是可以穿透現(xiàn)有企業(yè)體系，通過將產(chǎn)、研、銷打通，提高企業(yè)創(chuàng)新和服務(wù)能力。
同時，“軍團”組織模式也代表了一家企業(yè)開拓新領(lǐng)域的決心，打通原有部門隔墻的方式，提升企業(yè)協(xié)同效率，這是對新興市場發(fā)起沖鋒的組織準備。
當網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域市場發(fā)生變革，行業(yè)龍頭奇安信建立“軍團”也正是基于這樣的邏輯。
01建立“軍團”再沖鋒搶占新的市場
全員信中提到，奇安信將在集團下設(shè)立與營銷委員會平行的新組織——“軍團”管理委員會，同時集團產(chǎn)品委員會、服務(wù)委員會對應(yīng)變革，制定新的與“軍團”管理委員會利益共同體政策，以更好地支撐公司“軍團制”的戰(zhàn)略變革。
奇安信的“軍團”組織模式，具體來講主要是三個層面：
一是下設(shè)建立若干深耕重點領(lǐng)域細分市場的“軍團”，以小切口帶動大突破，構(gòu)建滿足客戶復(fù)雜需求的一體化生產(chǎn)管理組織；
二是下設(shè)技術(shù)交付服務(wù)“軍團”，為搶占重點領(lǐng)域細分市場提供強有力的技術(shù)支撐；
三是下設(shè)各省“軍團”代表處，從關(guān)系驅(qū)動的營銷模式，向規(guī)劃與技術(shù)驅(qū)動的營銷模式轉(zhuǎn)型，竭盡全力滿足客戶需求。
通過奇安信的“軍團管理委員會”架構(gòu)不難發(fā)現(xiàn)，其組織的核心是：以重點市場的領(lǐng)域劃分為出發(fā)點，打通營銷、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)體系，實現(xiàn)對客戶服務(wù)的一體化管理。
簡單來說，就是在服務(wù)重點客戶的過程中，企業(yè)的營銷、技術(shù)等資源，一切由所屬領(lǐng)域“軍團”統(tǒng)一規(guī)劃、調(diào)配。
軍團化組織這一理念來自于Google，國內(nèi)引用并發(fā)揚光大的是華為。
任正非認為，“軍團”就是把基礎(chǔ)研究的科學(xué)家、技術(shù)專家、產(chǎn)品專家、工程專家、銷售專家、交付與服務(wù)專家全都匯聚在一個部門，縮短產(chǎn)品進步的周期。
2019年任正非號召華為向Google軍團學(xué)習(xí)，并在內(nèi)部實行軍團制度，把企業(yè)BG、運營商BG、云BU等核心部門的人才，整合在一個個以細分場景（如海關(guān)、公路、能源、光伏）為單位的獨立部門中，為客戶提供一套更全面的解決方案。
2021年初，華為宣布成立“煤礦軍團”，將產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品研究、市場交付組合在一起；2021年10月，華為成立海關(guān)和港口軍團、智慧公路軍團、數(shù)據(jù)中心能源軍團、智能光伏軍團，繼續(xù)在具體的業(yè)務(wù)場景中實行軍團制度。
之所以在新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域采用“軍團”模式，是因為后者的優(yōu)勢在于能夠打通企業(yè)部門間的溝通壁壘，提高對外服務(wù)效率。
與“軍團”組織模式對應(yīng)的，是當下企業(yè)普遍采用的以職能區(qū)分的部門體系。
分工明確的部門體系優(yōu)弊兼具。當下，奇安信標準化的營銷體系能夠滿足7成客戶的需求，依然是企業(yè)運轉(zhuǎn)的主力軍。
但對于細分領(lǐng)域的重點客戶，對于有個性化定制需求的客戶，部門體系的效率便不能滿足。
奇安信在全員信中提到，“銷線、產(chǎn)品線、服務(wù)線分別獨立運營、獨立考核，中間環(huán)節(jié)多，資源重復(fù)投入、產(chǎn)品重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象，不僅生產(chǎn)效率低、成本高，而且交付質(zhì)量差、客戶滿意度低，影響公司的品牌。”
基于此，奇安信的“軍團”建設(shè)，根據(jù)不同領(lǐng)域的實際業(yè)務(wù)需要、業(yè)務(wù)場景，把平臺技術(shù)專家、應(yīng)用技術(shù)專家、產(chǎn)品專家、工程專家、銷售專家、交付與服務(wù)專家全都匯聚在一個部門，把過去離散度高的組織架構(gòu)進行拆分重組，快速集結(jié)資源，減少中間環(huán)節(jié)，確保生產(chǎn)力集中輸出，縮短產(chǎn)品進步的周期，做到為客戶創(chuàng)造價值。
02快速機動抓住用好新形勢下的新機遇
企業(yè)以組織創(chuàng)新，來應(yīng)對行業(yè)變革。
奇安信軍團化組織的建立，還要從行業(yè)的變動說起。
網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)規(guī)模不斷擴大，正在迎接新一輪的黃金發(fā)展期。
今年7月，工信部發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動計劃（2021-2023年）（征求意見稿）》提出，到2023年，網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過2500億元，年復(fù)合增長率超過15%，同時要求電信等重點行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全投入占信息化投入比例達10%。
同時，市場正在出現(xiàn)一些新的變量。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，尤其是重點領(lǐng)域客戶的數(shù)字化加速，帶動了網(wǎng)絡(luò)安全成為最大的市場增量。5G、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)的深入融合，產(chǎn)生了眾多新場景，勒索病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄漏等網(wǎng)絡(luò)安全事故成為影響企業(yè)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)正常運行的關(guān)鍵因素。
加上密集出臺的法律法規(guī)，如《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護條例》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護法》等，使得企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全成為必選項。
如果說行業(yè)爆發(fā)、需求增加是基礎(chǔ)，那么重點領(lǐng)域客戶更加復(fù)雜和多樣的網(wǎng)絡(luò)安全需求，便是挑戰(zhàn)。
這些重點領(lǐng)域客戶因為行業(yè)不同，所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不同，對數(shù)據(jù)的安全要求也不同。傳統(tǒng)企業(yè)由于產(chǎn)生環(huán)境等因素，往往在硬件、軟件和IT設(shè)備上有著較大的差異。比如有的企業(yè)會同時存在物理機、私有云、公有云等數(shù)據(jù)存儲環(huán)境，比如企業(yè)對于員工身份、終端設(shè)備有著復(fù)雜的認證。
不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同需求，定制化的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)就成了新趨勢。全員信指出，重點領(lǐng)域客戶都希望制定“量體裁衣”式的網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)和服務(wù)。
奇安信的“軍團”組織模式，正是為了滿足這一行業(yè)新挑戰(zhàn)。
一是軍團化的模式可以更好地服務(wù)重點領(lǐng)域客戶。
通過軍團化的組織方式，奇安信可以實現(xiàn)在需求溝通、技術(shù)對接、產(chǎn)品交付、后期維護全服務(wù)周期的快速響應(yīng)、深度服務(wù)。
二是抓住窗口期。
重要領(lǐng)域細分市場網(wǎng)絡(luò)安全需求正處于爆發(fā)初期，奇安信必須要集中優(yōu)勢兵力，實現(xiàn)客戶需求，抓緊時間提升客戶滿意度。
同時，按照行業(yè)進行劃分，可以加快對行業(yè)的了解，完善服務(wù)流程，提高服務(wù)技術(shù)，在特有行業(yè)里做深、做透，也能夠真正建立起不同領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的范本和標準，為向整個行業(yè)輸出標準化解決方案建立基礎(chǔ)。
03平臺化、定制化合力是大勢所趨
定制化需求的背后，技術(shù)和產(chǎn)品實力是保障。
定制化需求，并不意味著每一家企業(yè)都要完全從0做起，重新搭建一套系統(tǒng)。通過現(xiàn)有技術(shù)和產(chǎn)品的組合，快速實現(xiàn)客戶復(fù)雜需求，才是奇安信想要做的。
2020年開始，奇安信開始實施“平臺化”戰(zhàn)略，建立技術(shù)平臺和產(chǎn)品平臺，并以標準化生產(chǎn)實現(xiàn)個性化定制。
目前，奇安信8大研發(fā)平臺已經(jīng)搭建完成并投入使用，“鯤鵬”、“諾亞”、“雷爾”、“錫安”、“川陀”、“大禹”、“玄機”、“千星”分別涵蓋企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、可視化、云控、終端集中管控、大數(shù)據(jù)安全分析、安全數(shù)據(jù)管理運營、前端統(tǒng)一研發(fā)管理8個維度的安全需求。
8大平臺已經(jīng)成為奇安信的網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施。奇安信通過組件化的方式，再配合少量定制化特殊組件，能夠快速研發(fā)出能夠滿足客戶定制化需求的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和解決方案，滿足客戶定制化的需求，同時減少研發(fā)周期，提高效率。
作為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的龍頭，奇安信在過去幾年已經(jīng)建立起了在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的壁壘，并獲得業(yè)界的認可。
自成立以來，奇安信便一直保持著高速的增長。2017年到2020年，奇安信的營收從8.21億元增長到41.61億元。
公開信息顯示，截至2021年3月，奇安信的產(chǎn)品線已覆蓋至13個一級安全領(lǐng)域和94個二級細分領(lǐng)域（約90%以上的政企及各行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全細分領(lǐng)域），并在印度尼西亞、新加坡、加拿大等國家和地區(qū)開展了安全業(yè)務(wù)。
據(jù)IDC報告數(shù)據(jù)顯示，中國IT安全咨詢服務(wù)市場和中國托管安全服務(wù)市場，奇安信以83.2%和63.1%的市場份額，占據(jù)了兩項市場第一，絕對領(lǐng)跑市場。
12月21日，北京市經(jīng)信局公布的北京市第一批“隱形冠軍”企業(yè)認定名單，奇安信榜上有名。
所謂隱形冠軍，簡單來說就是在某個領(lǐng)域做到最牛。根據(jù)IDC報告，2020年，奇安信在國內(nèi)安全分析與威脅情報、安全服務(wù)、終端安全、云安全等產(chǎn)品業(yè)務(wù)的市場份額均為第一名。
值得一提的是，憑借穩(wěn)定、可靠、全面的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，奇安信已多次承擔(dān)國家級的重大活動網(wǎng)絡(luò)安全保障工作，即將舉辦的冬奧會和冬殘奧會，奇安信便是官方網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)和殺毒軟件贊助商。
寫在最后
不同于華為的困難，奇安信目前正迎來政策和市場紅利的合力“加持”。
“軍團”模式的核心正是形成技術(shù)與細分場景的一體化，把某些具有特定行業(yè)特征的，市場巨大的業(yè)務(wù)，單獨拎出來，實現(xiàn)高效率，不再是一個整體的企業(yè)BG。
而這種模式對于華為、奇安信這樣的To B企業(yè)是非常合適的。如齊向東所言，如果我們不組建“軍團”，將會失去新的市場機會。現(xiàn)在，關(guān)于重要領(lǐng)域細分市場的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響，誰能快速滿足客戶的個性化需求，誰就能搶占發(fā)展先機。
相信憑借這些“軍團”，不僅能夠給華為和奇安信帶來高額營收，也將推動整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型，從而讓這些企業(yè)能夠真正有質(zhì)量的發(fā)展下去。
