天下沒有不散的宴席。每段旅程，每段故事都有結(jié)束的一天。正如扎克伯格自己所說，她的離去，結(jié)束了Facebook的一個時代。
14年影子CEO謝幕
在很長一段時間里，外界都認(rèn)為謝麗爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg）是Facebook（2021年重組后母公司更名為Meta）的“影子CEO”。2008年加入Facebook之后，盡管名義上擔(dān)任的是COO職位，但她實際上卻扮演著扎克伯格的“導(dǎo)師”（Mentor）的角色。2012年，桑德伯格更進(jìn)入Facebook當(dāng)時的八人董事會，成為首位女性董事。
過去14年時間，她一直是Meta地位僅次于扎克伯格的二號人物。兩人每周雷打不動地開會兩次討論公司事宜。除了常規(guī)的COO職責(zé)之外，桑德伯格還要輔助比她年輕15歲的扎克伯格，幫助其運(yùn)營這個龐大的全球社交網(wǎng)絡(luò)王國。更為重要的是，桑德伯格還要替扎克伯格處理外部關(guān)系，尤其是出面應(yīng)對錯綜復(fù)雜的政府監(jiān)管。
但現(xiàn)在，這個時代結(jié)束了。這位硅谷最有權(quán)勢的女性周三突然在Facebook上發(fā)帖，宣布辭去Meta COO職位（但繼續(xù)留在Meta董事會）。她在告別信中對扎克伯格不盡溢美之詞。“過去14年坐在他身邊是我一生的榮耀和榮幸。他是一個真正具有遠(yuǎn)見和關(guān)懷心的領(lǐng)導(dǎo)者?！?/p>
桑德伯格在信中寫道，“2008年接過這個職位的時候，原本只是希望擔(dān)任五年時間。14年過去了，現(xiàn)在是時候書寫我人生的下一篇章了。我并不完全確定未來會怎樣，也沒人能夠獲知未來。但我明白自己會更多關(guān)注基金會和慈善工作，考慮到目前是女性（權(quán)益）的關(guān)鍵時刻，這對我來說，比任何事情都重要?！?/p>
桑德伯格還透露，她計劃在今年夏天完成婚禮。2015年她的前夫、在線調(diào)查公司SurveyMonkey CEO戈德伯格（Dave Goldberg）因為心臟意外去世。2020年，50歲的桑德伯格宣布訂婚，未婚夫是戰(zhàn)略咨詢公司Kelton Global創(chuàng)始人伯恩塔爾（Tom Bernthal），兩人此前的婚姻一共有5名孩子。
值得注意的是，盡管Meta宣布現(xiàn)任首席增長官奧利萬（Javier Olivan）將接替桑德伯格的COO職位，但他的職責(zé)要明顯小于桑德伯格，更專注于公司的內(nèi)部事務(wù)。雖然奧利萬也是扎克伯格的多年助手和朋友，但扎克伯格承認(rèn)，不會有人能夠完全替代桑德伯格的角色。
過去五年時間，扎克伯格已經(jīng)逐漸將公司主導(dǎo)權(quán)收到自己手中。Facebook已經(jīng)重組成為Meta，公司未來戰(zhàn)略也開始轉(zhuǎn)向元宇宙。雖然桑德伯格依然是他最信任的二號人物，但現(xiàn)在的扎克伯格沒有了這位“導(dǎo)師”也不會受到太大的影響。在桑德伯格離去之后，扎克伯格可以完全按照自己的意愿進(jìn)行管理層重組。
過去一年時間，Meta內(nèi)部提拔了幾位核心高管，萊文（Marne Levine）出任了新設(shè)立的首席商業(yè)官（Chief Business Officer），克萊格（Nick Clegg）出任了全球事務(wù)總裁。他們一定程度上分擔(dān)了桑德伯格的工作事務(wù)，或許Facebook已經(jīng)在為桑德伯格的離職進(jìn)行了準(zhǔn)備。
扎克伯格求賢若渴
在Facebook的企業(yè)歷史上，有兩位核心高管起到了至關(guān)重要的作用。當(dāng)扎克伯格年輕稚嫩的時候，這兩位行業(yè)資深一前一后幫助他牢牢掌舵著這家社交網(wǎng)絡(luò)，才有了后來的全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭。這兩位核心高管，一位是剛剛辭職的桑德伯格，一位就是首任總裁肖恩·帕克（Sean Parker）。
作為Facebook首任總裁，帕克為扎克伯格引薦了首位投資人彼得·蒂爾（Peter Thiel），完成了早期融資，理清了股權(quán)結(jié)構(gòu)，設(shè)置了超級投票權(quán)，保證了扎克伯格對公司的絕對控制權(quán)。此外，他還推遲了網(wǎng)站的廣告營收計劃，專注于產(chǎn)品研發(fā)和用戶體驗。
雖然帕克對扎克伯格幫助巨大，但他本人在Facebook的生涯卻異常短暫。2005年，警方在帕克組織的一場派對上查獲了可卡因，他本人也因此被捕，雖然后來并沒有被起訴，但帕克還是因此引咎辭職，就此離開了Facebook。
帕克離開之后，雖然Facebook保持著迅猛增長，但剛剛二十出頭的扎克伯格，在管理運(yùn)營方面明顯經(jīng)驗不足。他迫切希望能夠?qū)ふ乙晃辉诨ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)擁有豐富經(jīng)驗、在政府部門擁有人脈的行業(yè)資深高管來接過公司的運(yùn)營職責(zé)，制定網(wǎng)站的商業(yè)化戰(zhàn)略，分擔(dān)自己的管理壓力，并幫助自己逐漸成熟。
扎克伯格的這種需求在硅谷并不奇怪。谷歌兩位聯(lián)合創(chuàng)始人正是出于這種心理，找來了已經(jīng)在硅谷工作了近20年的前Novell CEO施密特（Eric Schmidt）出任谷歌CEO。施密特?fù)?dān)任了谷歌CEO十年時間，隨后直到2017年才辭去董事長職位，完全淡出谷歌。
2007年底的圣誕派對，扎克伯格首次見到桑德伯格。用他自己的話形容，自己找到了“完美人選”。雖然扎克伯格并不喜歡參加派對，但他卻對桑德伯格的工作經(jīng)歷異常感興趣。桑德伯格自己在辭職信中寫道，“首次遇到扎克伯格的時候，自己并沒有在尋找新工作，也沒有想到遇到他會改變自己的未來生活?！?/p>
兩人離開了圣誕派對，來到桑德伯格家附近的一家幽靜小餐廳Flea Street，一直聊到了深夜。扎克伯格向她闡述了Facebook未來的愿景，相信社交網(wǎng)站的未來是真實身份的分享與連接，桑德伯格也向扎克伯格介紹了自己如何發(fā)展壯大谷歌的廣告業(yè)務(wù)，而這正是扎克伯格最期待帶來的改變。
接下來的時間里，扎克伯格不斷地約見桑德伯格。為了說服桑德伯格加盟Facebook，求賢若渴的扎克伯甚至直接上門去她在硅谷Atherton的家里拜訪。三個月后，扎克伯格完成了心愿，桑德伯格正式加入Facebook。
當(dāng)時38歲的桑德伯格是谷歌負(fù)責(zé)銷售的副總裁。2001年加入谷歌之后，桑德伯格將在線銷售團(tuán)隊一路發(fā)展成為4000多人的現(xiàn)金牛團(tuán)隊。她的這一工作經(jīng)歷是扎克伯格最為看重的，因為當(dāng)時的Facebook剛剛開始尋求商業(yè)化手段。
值得一提的是，桑德伯格加入谷歌之前，還擔(dān)任了五年時間的美國財政部長辦公廳主任。她在哈佛大學(xué)的導(dǎo)師、知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩默斯（Lawrence Summers）出任了克林頓第二任期的美國財政部長。這段經(jīng)歷讓桑德伯格建立了在美國政界，尤其是民主黨內(nèi)的廣泛人脈。這同樣是扎克伯格所期待以及未來所需要的能力。
對于桑德伯格來說，離開谷歌加盟Facebook，同樣也是一次巨大的機(jī)遇。她在谷歌只是副總裁職位，晉升之路競爭激烈，而Facebook當(dāng)時已經(jīng)是估值數(shù)百億美元的社交網(wǎng)站新貴。更為重要的是，她不僅可以出任COO職位，還扮演著扎克伯格最信賴導(dǎo)師的角色。這是她在谷歌所不可能獲得的公司地位。
事業(yè)成功女性領(lǐng)袖
桑德伯格并沒有讓扎克伯格失望。她加盟Facebook的首要任務(wù)就是如何提高商業(yè)化營收，幫助Facebook實現(xiàn)盈利。在桑德伯格加盟之前，F(xiàn)acebook的重心一直是如何打造足夠酷的產(chǎn)品吸引用戶實現(xiàn)增長，卻很少關(guān)注如何實現(xiàn)營收。而當(dāng)時Facebook商業(yè)化團(tuán)隊所推崇的廣告形式還是像MySpace那樣在首頁打上巨大的顯示廣告。
是桑德伯格說服扎克伯格將未來的營收重心放在更為精準(zhǔn)更具價值的社交廣告，而不是破壞用戶體驗的傳統(tǒng)顯示廣告，這成為了Facebook未來商業(yè)化成功的基石。2008年的夏天，扎克伯格甚至給自己放了一個月的長假，把商業(yè)化工作完全交給了剛剛?cè)肼殠讉€月的桑德伯格來負(fù)責(zé)。這也可以看出扎克伯格給予了桑德伯格無以復(fù)加的信任。
桑德伯格加盟兩年后，F(xiàn)acebook終于在2010年首次實現(xiàn)了盈利，為隨后的首次公開募股（IPO）做好了準(zhǔn)備。除了廣告銷售，桑德伯格還負(fù)責(zé)著銷售、營銷、商務(wù)拓展、人力資源、政府關(guān)系以及公共政策等諸多職能，堪稱權(quán)限最大的COO。從這也可以看出，她實際上扮演著“影子CEO”的角色。
此外，桑德伯格還憑借著自己在民主黨的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，將扎克伯格引薦給民主黨總統(tǒng)奧巴馬，為稚氣未脫的扎克伯格獲得了白宮就業(yè)與競爭顧問委員會的位置。在奧巴馬的商業(yè)領(lǐng)袖晚宴上，扎克伯格與喬布斯等諸多商業(yè)領(lǐng)袖并列同坐。2011年4月，桑德伯格甚至陪同奧巴馬乘坐空軍一號從東海岸飛到硅谷來參觀Facebook總部，總統(tǒng)還親自與扎克伯格進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)直播。這正是扎克伯格所夢寐以求的高光時刻。
2010年，桑德伯格親自負(fù)責(zé)談判，與美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）就Facebook的隱私問題達(dá)成了和解，為Facebook爭取到了寬松的監(jiān)管環(huán)境。當(dāng)時的FTC主席萊布維茲（Jonathan Leibowitz）回憶到，在略顯緊張的會議室內(nèi)，桑德伯格總是充滿自信，又能以笑容讓對手放松下來。
隨著Facebook成為全球十多億用戶的社交網(wǎng)站巨頭，桑德伯格也達(dá)到了自己的事業(yè)巔峰。2012年Facebook上市，桑德伯格所持股份價值超過十億美元。同年她被《時代周刊》列為全球100大最有影響力人物。2014年她被《福布斯》雜志列為全球最有權(quán)勢的100大女性，位列第九，僅次于當(dāng)時的第一夫人米歇爾·奧巴馬（Michelle Obama）。
作為硅谷最成功的女性，桑德伯格一直致力于推動女性權(quán)益運(yùn)動。她在2013年出版的《向前一步》（Lean In）一書中，用自己的經(jīng)歷鼓勵女性在職場上努力進(jìn)取與提升，打破玻璃天花板。這本書全球銷量突破了400萬冊，所有收益都捐給了同名基金會Leanin.org，用于幫助女性抵御性別偏見。她也一直努力Facebook提高性別平等和打造多元化文化。
據(jù)美國媒體報道，2017年Uber創(chuàng)始人兼CEO卡拉尼克（Travis Kalanick）因為一系列內(nèi)部管理混亂的丑聞被迫辭職之后，桑德伯格曾經(jīng)是Uber董事會理想的新CEO職位。但她本人對此并不感興趣，桑德伯格在當(dāng)年接受媒體采訪時公開表示，Uber的企業(yè)文化危機(jī)非常麻煩（Super troubling）。
丑聞纏身疲于應(yīng)對
桑德伯格的事業(yè)成功和個人聲望隨著Facebook的發(fā)展壯大達(dá)到了巔峰，但也因為Facebook過去數(shù)年無休無止的丑聞而遭受非議。準(zhǔn)確的說，她的個人形象和Facebook的企業(yè)聲譽(yù)都因為2016年美國大選而遭受了重大打擊。
在2016年美國大選期間，諸多虛假信息在Facebook、Twitter等社交網(wǎng)站上肆意傳播，尤其是關(guān)于民主黨候選人希拉里諸多真真假假的負(fù)面與謠言。根據(jù)后來的國會調(diào)查，的確有外國政府購買Facebook的政治廣告投放此類信息。而Facebook對這一切都采取了坐視的態(tài)度。自由派因此認(rèn)為Facebook需要對2016年大選敗北承擔(dān)責(zé)任。
不同于扎克伯格的模糊政治立場，桑德伯格曾經(jīng)在克林頓政府效力，也一直是民主黨的支持者和大捐贈者。她也曾經(jīng)公開支持希拉里參選總統(tǒng)，積極為后者在硅谷舉辦籌款活動，積極牽線讓希拉里會見扎克伯格。當(dāng)時大多數(shù)人都以為希拉里肯定會贏得大選，成為美國第一位女總統(tǒng)。但最終的大選結(jié)果卻令桑德伯格大感失望。
2018年，F(xiàn)acebook更曝出了劍橋分析丑聞，更讓自己成為了美國社會和政府監(jiān)管的爭議焦點。由于Facebook未能有效保護(hù)用戶隱私，一家英國數(shù)據(jù)公司利用制度不完善的漏洞，收集了超過8700萬用戶的個人數(shù)據(jù)，在2016年大選期間為共和黨候選人特朗普提供了針對性政治廣告投放服務(wù)。
盡管桑德伯格幫助Facebook在華盛頓特區(qū)打造了一個堪稱豪華級別的政府公關(guān)團(tuán)隊，每年投入上千萬美元用于游說美國政府與國會，但這并沒有減輕Facebook所承受的巨大政府與輿論壓力。民主黨不滿Facebook縱容虛假信息蔓延，共和黨又指責(zé)Facebook打壓保守派言論。
2018年是Facebook的丑聞之年，扎克伯格和桑德伯格都先后趕赴華盛頓特區(qū)，出席數(shù)次關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)政治影響力的國會聽證會，面對著國會議員們的車輪盤問。相比扎克伯格在聽證會上的緊張，桑德伯格顯得要更為自信和從容，但這并沒有給她的公眾形象帶來多少幫助。
2020年的一系列重大事件更是讓Facebook成為了美國社會的眾矢之的，新冠疫情、種族騷亂、大選爭奪、“選舉舞弊”乃至次年1月的國會山暴亂事件，每一次Facebook的內(nèi)容處置都飽受非議，連聯(lián)合創(chuàng)始人休斯（Chris Hughs）都公開呼吁分拆這家巨頭公司。
2020年12月，F(xiàn)TC聯(lián)合了美國48個州和地區(qū)的檢察官，對Facebook提起了反壟斷訴訟，要求分拆Facebook平臺與Instagram和WhatsApp。在民主黨上臺執(zhí)政之后，新?lián)Q屆的FTC更為堅定地繼續(xù)著推進(jìn)與Facebook的訴訟大戰(zhàn)。
2021年10月，曾經(jīng)的Facebook員工豪根（Frances Haugen）公開曝光Facebook的內(nèi)部文件，指責(zé)這家社交網(wǎng)站明知道自己的算法會導(dǎo)致虛假信息傳播，卻依然追求流量而對此采取放任態(tài)度。這一爆料進(jìn)一步驗證了民主黨政府對Facebook的職責(zé)，又一次損害了Facebook和拜登政府已經(jīng)降到冰點的關(guān)系。而桑德伯格再一次對此無能為力。
深陷一個又一個的丑聞，扎克伯格的公眾形象也從十年前人畜無害、改變世界的青年創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖變成了毫無責(zé)任、唯利是圖的邪惡無良富翁，他在舊金山的豪宅門口不時吸引著抗議人群，他捐款5000萬美元贊助換來的醫(yī)院冠名權(quán)遭到市政府譴責(zé)。疫情爆發(fā)之后，扎克伯格全家干脆直接搬到了夏威夷海島，遠(yuǎn)離了本土的政治是非。
外界輿論對Facebook的批評與怒火，主要對準(zhǔn)的是扎克伯格，但也部分轉(zhuǎn)移到了桑德伯格。過去幾年時間，桑德伯格幾乎每次參加活動和接受采訪，都會被質(zhì)問關(guān)于Facebook內(nèi)容管制的尖銳問題。令桑德伯格心灰的是，即便是與她私交密切的媒體人，都沒有在這些問題上留面子。
圖注：過去幾年卡普蘭才是影響扎克伯格最多的人
不再主導(dǎo)對外關(guān)系
盡管扎克伯格和桑德伯格依然保持著密切合作和互相尊重，但兩人的關(guān)系在特朗普政府時期開始出現(xiàn)了微妙變化。在特朗普政府時期，扎克伯格在處理政府關(guān)系時，更為信任與共和黨關(guān)系密切的政府關(guān)系副總裁卡普蘭（Joel Kaplan）。卡普蘭2011年加入Facebook，他曾經(jīng)在小布什政府的白宮工作了八年時間，擔(dān)任副幕僚長的職位，被認(rèn)為是華盛頓與共和黨關(guān)系最為密切的人士。
據(jù)美國《連線》雜志報道，扎克伯格在決定如何處理特朗普爭議內(nèi)容的時候，更多選擇聽從卡普蘭的意見。卡普蘭成為了扎克伯格背后的男人，指引著他應(yīng)對與特朗普政府的微妙關(guān)系。2019年9月19日，卡普蘭和彼得·蒂爾將扎克伯格引入了白宮橢圓辦公室，和特朗普進(jìn)行了一次私人會見。在2020年的混亂的日子里，扎克伯格與特朗普始終保持著直接聯(lián)系。
相比之下，桑德伯格卻與民主黨的關(guān)系日漸冷淡。過去幾年，佩洛西、拜登等民主黨高層對Facebook提出了言辭激烈的公開批評，沃倫等激進(jìn)派民主黨人甚至公開呼吁分拆Facebook，這些也讓作為民主黨支持者的桑德伯格感到異常尷尬。
2019年3月，一段關(guān)于佩洛西話語不清的虛假視頻在Facebook等社交網(wǎng)站上迅速傳播，點擊量超過了200萬次，甚至連特朗普的私人律師朱利安尼（Rudy Giuliani）也公開轉(zhuǎn)發(fā)嘲諷。但Facebook和扎克伯格卻拒絕了佩洛西要求刪除視頻的要求，決定讓這段視頻繼續(xù)在網(wǎng)上流傳。這讓佩洛西等民主黨高層感到異常憤怒，更破壞了她們與桑德伯格原本良好的關(guān)系。
桑德伯格接受了扎克伯格的決定，她沒有再試圖向佩洛西辦公室解釋。在隨后的日子里，桑德伯格開始在政治立場上保持沉默。2020年大選期間，桑德伯格沒有站出來力挺民主黨候選人，也沒有舉辦籌款活動，這與2016年她的積極投入形成了鮮明對比。
在Facebook內(nèi)部，桑德伯格已經(jīng)不再是決定政府關(guān)系的人，也不再能影響扎克伯格對內(nèi)容管制的態(tài)度；扎克伯格更在乎卡普蘭所傳遞來的白宮意見。Facebook內(nèi)部逐漸形成了共同看法：現(xiàn)在拍板Facebook決策的人已經(jīng)不是扎克伯格與桑德伯格，而是扎克伯格以及諸多高管。
在辭職之后，桑德伯格可以逐漸通過慈善事業(yè)來修復(fù)自己的公眾形象，為下一階段的工作進(jìn)行準(zhǔn)備。如果未來幾年看到她的頭銜變成某科技公司CEO，也不會令人奇怪。
就在桑德伯格辭職之后，主流媒體在評價她的商業(yè)成功同時，同樣沒有忘記Facebook的諸多問題。Facebook早期投資者麥克奈梅（Roger McNamee）在CNBC電視頻道直言不諱地評價說，“桑德伯格將股東價值置于社會責(zé)任至上。”
《時代周刊》的標(biāo)題則更為直接，“她將Facebook打造成了一個全球巨頭，但卻讓世界為此付出了代價?！保⊿andberg made Facebook into a giant。 But at a cost to the world。）
