12 月 17 日消息，據 Electrek 報道，大量特斯拉新車出現自動駕駛電腦故障，導致車輛包括主動安全功能、攝像頭、GPS 導航以及續航里程估算等在內的多項功能失效，并給特斯拉的售后服務帶來了巨大壓力。

Electrek 通過內部消息源和獲取的文件證實，該問題與特斯拉最新版本的 HW4（有時也稱為 AI4）車載自動駕駛電腦有關。據內部人士透露，新版本內部代號為 AI4.1，這些電腦出現了短路情況。目前，具體原因仍在調查中，但有消息人士向 Electrek 透露，其中一種可能性是低壓電池在攝像頭校準過程中導致電腦短路。

特斯拉車主報告稱，在駕駛新車行駛僅幾十到幾百英里后，電腦就出現了故障。很多功能受到了影響，包括主動安全功能、攝像頭，甚至 GPS 導航和續航里程估算等都無法正常工作。內部消息人士表示，該問題影響了過去幾個月生產的、搭載新款電腦的車輛，波及范圍相當廣泛。

兩名消息人士稱，特斯拉目前收到了大量關于此問題的投訴，但尚未發布相關的服務公告。一名消息人士稱，特斯拉售后部門被告知要淡化與此問題相關的任何安全擔憂，以避免車主認為他們的新車無法駕駛。

此問題出現的時間節點是在年底，特斯拉為避免十年來首次出現全年交付量下降的情況，正在努力交付大量的汽車。

盡管后視攝像頭故障違反了聯邦安全法規，并可能導致車輛被強制召回，但目前尚不清楚特斯拉是否已向美國國家公路交通安全管理局（NHTSA）報告了該問題。

報道還稱，目前特斯拉的主要補救措施是更換電腦，但該公司也在尋求通過推送軟件補丁來提供臨時解決方案。特斯拉售后服務目前正因該問題而不堪重負，并將部分維修預約推遲到明年。