手機(jī)應(yīng)用Zaarly：LBS上的威客游戲" src="http://files.chinaaet.com/images/20110716/790101a3-d6db-40d7-afd5-e91f60e019e5.jpg" />
從純娛樂的無聊精神到實(shí)用價(jià)值的最大體現(xiàn)，Zaarly們?yōu)樗坪跻呀?jīng)走入死胡同的LBS又開拓出了一條頗為光明的路徑
工作狂John生活在紐約，每天被工作壓的幾近喘不過氣。七月的這天清晨，像往常一樣，拿著手機(jī)邊看新聞邊吃早餐。這時(shí)，一條演唱會(huì)的預(yù)告映入眼簾，這可是令他期待已久的一場(chǎng)演出，可今天工作太忙根本沒時(shí)間排隊(duì)購票該怎么辦？
John打開了他手機(jī)中的一款名叫Zaarly的程序，迅速輸入了他的“懸賞任務(wù)”。Zaarly是最近正風(fēng)行美國的一款手機(jī)應(yīng)用軟件，只要輸入地理位置、描述需求并附上愿意支付的價(jià)格，便會(huì)有在線用戶樂意為發(fā)布任務(wù)者“短期打工”。
正在體育館外排隊(duì)購票的Mary是個(gè)音樂迷，幾乎所有喜愛的演唱會(huì)她都會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)看。無聊之余，她在Twitter上無意看到了一條求購演唱會(huì)門票的“任務(wù)”。她順手接受了任務(wù)，并通過Zaarly與John進(jìn)行了簡單溝通，她發(fā)現(xiàn)John就住在她家樓下。這之后的故事順其自然，不僅任務(wù)圓滿完成，John和Mary還成了好友。
John與Mary是兩個(gè)生活方式完全不同的人，在生活上本來很難產(chǎn)生交集，但Zaarly的出現(xiàn)，卻讓類似的事情一下子多了起來。今年5月才剛剛正式登陸美國市場(chǎng)的Zaarly，其個(gè)人服務(wù)中介理念迅速迎來了用戶的追捧，僅僅一個(gè)月之內(nèi)，用戶在Zaarly上面就已發(fā)布了超過100萬份委托任務(wù)。
誰是Zaarly？
Zaarly的游戲規(guī)則大體是這樣的：在人們的需求產(chǎn)生時(shí)，只需打開Zaarly，輸入任務(wù)并寫下愿意支付的價(jià)格，與Zaarly后端相接的GPS系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為發(fā)布者定位，并由發(fā)布者設(shè)定“打工者”的所在范圍。同時(shí)，發(fā)布者還可設(shè)定接受任務(wù)人的服務(wù)時(shí)限。發(fā)布人，在整個(gè)過程中被統(tǒng)一歸為買方，賣方(也就是同意這些交易條件，并出售商品或服務(wù)的人)在看到任務(wù)發(fā)布后，會(huì)進(jìn)行出價(jià)甚至展開競(jìng)價(jià)，買方則可以通過一系列權(quán)衡選擇合適的價(jià)格與打工者。在人選確定后，通過Twilio驅(qū)動(dòng)技術(shù)的Zaarly，會(huì)以匿名的方式連接買方和買方的手機(jī)，讓雙方約定見面進(jìn)行交易。
Zaarly的創(chuàng)始人菲什巴克說，“它是一個(gè)基于地理位置的、實(shí)時(shí)的、買方驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)。”Zaarly的任務(wù)傳播迅速，極大原因也在于其能通過Twitter等平臺(tái)發(fā)送廣播。小到排隊(duì)占坐，大到尋人求救，Zaarly應(yīng)有盡有。
如果說Zaarly只是一種通過無線網(wǎng)絡(luò)或外部定位方式(如GPS)獲取移動(dòng)終端用戶的位置，為用戶提供相應(yīng)位置服務(wù)的LBS模式，這樣未免小看了它的潛力。
回顧以往的LBS模式我們不難發(fā)現(xiàn)，此前出現(xiàn)的應(yīng)用，主要是以Foursquare為代表的簽到(Check-In)模式，用戶利用簽到(Check-In)的休閑娛樂模式記錄自己所在的位置。通過積分、勛章以及領(lǐng)主等榮譽(yù)激勵(lì)用戶Check-In，一般都會(huì)和商家合作，對(duì)獲得的特定積分或勛章的用戶提供優(yōu)惠或折扣的獎(jiǎng)勵(lì)。尤其是在中國，很長一段時(shí)間大家認(rèn)為LBS就是手機(jī)簽到模式的簡稱。而如今，當(dāng)用戶對(duì)這種積分、勛章不感興趣時(shí)，似乎整個(gè)LBS也進(jìn)入了瓶頸期，廠商們似乎很難擺脫以簽到為核心的娛樂模式。
繼美國的Zaarly之后，歐洲又出現(xiàn)了Roamler，這是另一種基于LBS的手機(jī)應(yīng)用，幫助企業(yè)利用手機(jī)在世界范圍內(nèi)尋找合適的勞動(dòng)力。在Roamler上，企業(yè)會(huì)在定位產(chǎn)品的位置的同時(shí)，上傳包含產(chǎn)品品牌的照片，然后發(fā)布任務(wù)給網(wǎng)友，任務(wù)基本上都是關(guān)于銷售活動(dòng)的策劃等。在逐一發(fā)送任務(wù)給“接活人”后，短時(shí)間內(nèi)，企業(yè)便會(huì)收到來自全球各地通過手機(jī)傳送回來的“業(yè)績”。而企業(yè)也會(huì)視成果給予工作者相應(yīng)程度的報(bào)酬。對(duì)于Roamler發(fā)展前景我們暫且不做評(píng)價(jià)，但從純娛樂的無聊精神到實(shí)用價(jià)值的最大體現(xiàn)，這無疑是以Zaarly為代表的運(yùn)營商，對(duì)LBS開辟了一個(gè)更新的思路。
威客升級(jí)
其實(shí)類似Zaarly這樣的懸賞任務(wù)制并不新鮮，與前幾年流行過的“眾包”(crowdsourcing)、威客等概念一脈相承。
威客是The key of wisdom的縮語，2005年7月威客理論第一次被提出時(shí)，當(dāng)時(shí)的威客模式創(chuàng)始人劉鋒給威客給出了這樣的定義：“指那些通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益的人，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上通過解決科學(xué)，技術(shù)，工作，生活，學(xué)習(xí)中的問題從而讓知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。”
簡單而言，就是人們進(jìn)入網(wǎng)站通過瀏覽、搜索、任務(wù)分類等各種方式尋找感興趣的任務(wù)，并根據(jù)雇主信用等級(jí)，確實(shí)是否參加懸賞任務(wù)，而在參與競(jìng)標(biāo)并完成任務(wù)后便能得到相應(yīng)的報(bào)酬。
Zaarly之所以被廣泛看好，其中一個(gè)很重要的原因就是這種模式嫁接在了以手機(jī)為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上
在中國已經(jīng)有很多專業(yè)的威客人，他們不用朝九晚五的上班，只是在家搜索任務(wù)。這些任務(wù)多半是公司企業(yè)還有個(gè)人等發(fā)布的一些懸賞業(yè)務(wù)，多為平面設(shè)計(jì)、創(chuàng)意起名、網(wǎng)絡(luò)營銷等技術(shù)型任務(wù)。也就是說，其實(shí)在很多年前的中國，就有這么一批人像Mary一樣通過網(wǎng)上完成任務(wù)賺錢。
威客與Zaarly相比，任務(wù)明顯專業(yè)許多，接受者能否競(jìng)標(biāo)成功要經(jīng)過至少數(shù)小時(shí)的辛勤勞動(dòng)后才能知道。而對(duì)于發(fā)布者來說，一個(gè)任務(wù)的提出需要幾天才有人看到，再還得經(jīng)過長達(dá)數(shù)天的競(jìng)標(biāo)方能結(jié)束。少則幾天，多則數(shù)月的競(jìng)標(biāo)讓一些能力較差，心理素質(zhì)低的競(jìng)標(biāo)者在半路就會(huì)選擇放棄。
而Zaarly上的任務(wù)明顯比威客廣泛的多，也簡單的多，這樣就有更加廣闊的受眾群體，并幾乎不設(shè)門檻。從送外賣到創(chuàng)意設(shè)計(jì)應(yīng)有盡有，像Mary這樣沒有專業(yè)技能的人也可以競(jìng)標(biāo)。同時(shí)Zaarly基于地理位置還能借助Twitter上的廣播平臺(tái)發(fā)布信息，這使得接受者更加及時(shí)有效的接受來自身邊人的任務(wù)。就像John經(jīng)常發(fā)布的消息僅僅是送外賣、買門票這樣的瑣事，最多不過半小時(shí)一筆交易已經(jīng)完成。
如果說威客是個(gè)發(fā)布兼職任務(wù)的廣播欄，那Zaarly就像是一臺(tái)許愿機(jī)，當(dāng)你拿著手機(jī)出門旅游時(shí)它是你的向?qū)В划?dāng)你被大雨困在路上時(shí)它就是一把雨傘，一輛計(jì)程車；當(dāng)你窩在家里做宅男宅女時(shí)，它就是你的保姆或者送外賣的店員。
搭車移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
不過，目前威客模式經(jīng)過多年努力依舊沒有孵化成型，即使業(yè)內(nèi)最成功的任務(wù)中國、豬八戒這樣的領(lǐng)跑者，對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)民還是很陌生。幾年前經(jīng)過電視廣播的宣傳，威客確實(shí)火了一把，但隨后很多商家埋怨競(jìng)標(biāo)者不夠?qū)I(yè)，反饋信息過慢等原因被投標(biāo)者拋棄。對(duì)競(jìng)標(biāo)者而言任務(wù)過于繁瑣，競(jìng)標(biāo)對(duì)手過多，即便花盡心思能競(jìng)標(biāo)成功的也寥寥無幾。最終也只能在擁有超強(qiáng)專業(yè)技能的威客達(dá)人圈子里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，因投標(biāo)者越來越少，圈子也越縮越小。漸漸威客在中國越來越小眾，最終令大多威客人埋怨利用威客找兼職還不如出門打工來的輕松。
而Zaarly之所以被廣泛看好，最重要的就是這種模式嫁接在了以手機(jī)為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，雖然趕集網(wǎng)上也有類似的任務(wù)求助，并且也推出了手機(jī)客戶端，但因?yàn)橹惶峁┝诵畔l(fā)布平臺(tái)，缺少支付平臺(tái)，這一點(diǎn)其實(shí)尤為重要，是攪動(dòng)利益鏈條得以正向循環(huán)的關(guān)鍵要素。因?yàn)橐磺腥蝿?wù)從開始到付費(fèi)都可以用Zaarly完成，所以用戶并不用擔(dān)心受騙或質(zhì)量過差等原因，從而更增加了可信度和用戶粘度。
另外，國內(nèi)的手機(jī)客戶端目前還缺少像Twitter這樣擁有如此高普及性的信息發(fā)布和分享平臺(tái)，雖然近些年各種手機(jī)客戶端層出不窮，但大家都各自為戰(zhàn)。而強(qiáng)行復(fù)制或直接引入，不過是讓類似威客的SNS網(wǎng)站多了個(gè)手機(jī)客戶端而已，很難做到即時(shí)性。由此看來，即使中國眼下也出現(xiàn)類似Zaarly的手機(jī)應(yīng)用軟件，要像歐美地區(qū)一樣受到廣大用戶的支持，還有一段很長的路去走。但不論如何，Zaarly的出現(xiàn)，至少為業(yè)界證明：一個(gè)更具實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的LBS時(shí)代的確還沒有來，而不是已經(jīng)過去了。