據(jù)國外媒體報道，雖然蘋果創(chuàng)始人史蒂夫-喬布斯（Steve Jobs）從來沒有說過這樣的觀點，但是他一定會同意：并非所有創(chuàng)新之舉都會有好的結(jié)果。
有些產(chǎn)品在一開始就注定會一敗涂地——在某款3D游戲機發(fā)布之初，由于價格奇高，而且3D游戲數(shù)量極少，很多人就對其前景直皺眉頭。有些產(chǎn)品看起來似乎是十拿九穩(wěn)的事情，至少從理論上是如此，但是最終也難逃失敗的厄運。
無論是年輕公司還是老牌企業(yè)，在2011年均有過失敗之舉。在過去12個月中，從Netflix和惠普等大型企業(yè)到Color Labs等創(chuàng)業(yè)公司，它們無一幸免地出現(xiàn)過糟糕的決策和令人驚訝的失誤。
下面是我們挑選出來的2011年技術(shù)領(lǐng)域最失敗的事件。
1. Qwikster
在2011年，我們從Qwikster滑鐵盧中得到的教訓(xùn)是：不要讓本來不錯的服務(wù)變得價格昂貴和難以使用。
在7月，視頻網(wǎng)站Netflix將其DVD租賃服務(wù)和流媒體服務(wù)分類定價，迫使消費者為他們熟悉的套餐服務(wù)多支付6美元的費用。在9月，Netflix網(wǎng)站CEO里德-哈斯廷斯（Reed Hastings）宣布，DVD租賃服務(wù)和流媒體服務(wù)將進行分拆。其中流媒體服務(wù)仍將保留Netflix的名稱，而DVD租賃服務(wù)則被重新命名為Qwikster。結(jié)果，市場上出現(xiàn)了對該公司極其不利的反應(yīng)。在10月10日，甚至在Qwikster尚未推出之際，Netflix公司就草草終止了這次失敗的嘗試。
但是，該公司為此付出了沉重的代價。在10月，Netflix公司宣稱，在7-9月期間，它已流失了80萬個用戶。在11月，又有報道稱該公司的市值萎縮了75%。此次失誤的主要負責人——哈斯廷斯，他的股權(quán)獎金在2012年將被削減一半。
2.惠普分拆PC電腦部門
在8月，惠普突然宣布計劃分拆其PC電腦部門，以便集中精力從事企業(yè)軟件開發(fā)。這一消息讓所有消費者均感到震驚，因為就市場份額而言，惠普是全球最大的PC電腦制造商。這一舉措是時任惠普CEO李艾科（Leo Apotheker）重組惠普計劃中的一部分。根據(jù)李艾科的計劃，惠普將會遠離硬件行業(yè)，轉(zhuǎn)向“企業(yè)信息管理”領(lǐng)域。
但是，這一藍圖并未來得及實現(xiàn)。在9月，電子商務(wù)網(wǎng)站eBay前總裁兼CEO梅格-惠特曼（Meg Whitman）取代了李艾科的職務(wù)，掌舵惠普。一個月后，市場研究公司Gartner發(fā)現(xiàn)，在2011年第三季度，盡管惠普內(nèi)部出現(xiàn)了動蕩，但是它的PC電腦市場份額仍然上漲了3.2%。之后不久，分拆PC電腦部門的計劃宣布流產(chǎn)。
在10月底，惠特曼發(fā)表聲明稱，“惠普客觀地評估了分拆PC電腦部門將會對我們的戰(zhàn)略、財務(wù)和業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響，并認為惠普保留PC電腦部門有利于我們的消費者和合作伙伴，有利于股東，也有利于我們的員工。”她說。
李艾科的重組計劃還包括停產(chǎn)搭載webOS軟件的智能手機和平板電腦，包括惠普TouchPad，并轉(zhuǎn)讓webOS。但是現(xiàn)在，該公司已決定保留webOS，并公開該軟件的源代碼。惠特曼還表示，該公司計劃在2013年開始生產(chǎn)新的搭載webOS的平板電腦。
3.黑莓PlayBook
如果將黑莓PlayBook的經(jīng)歷比作是一本書，那么它講述的絕對是令人心碎的故事。令人不解的是，在這款被RIM宣稱為“全球首款專業(yè)級別的平板電腦”上，PlayBook的開發(fā)者摒棄了常用的電子郵件、聯(lián)系人列表和日歷等應(yīng)用程序。在這款平板電腦發(fā)布之時，很多流行的社交網(wǎng)絡(luò)和娛樂應(yīng)用程序，例如Facebook和《憤怒的小鳥》游戲，并不見蹤影。更糟糕的是，RIM還準備推遲到2012年2月才發(fā)布PlayBook OS 2.0升級程序——因為這款升級程序?qū)τ谕炀冗@款平板電腦至關(guān)重要。
隨著節(jié)假日到來，RIM將PlayBook的售價削減到了199美元。而在六個月前，這款平板電腦的售價高達499美元。根據(jù)《洛杉磯時報》的報道，RIM在12月初曾聲稱，由于PlayBook大量積壓，該公司已虧損了4.85億美元。
4.Playstation網(wǎng)絡(luò)中斷
在4月，索尼的Playstation網(wǎng)站遭遇大規(guī)模數(shù)據(jù)失竊事件，不得不將服務(wù)關(guān)停了將近一個月，以便修復(fù)安全漏洞。該公司通知用戶稱，Playstation網(wǎng)站上已有超過7000萬個用戶的姓名、地址以及信用卡信息被竊取。不幸的是，索尼沉默了數(shù)周才讓該網(wǎng)站下線。
在5月，當索尼將該網(wǎng)站恢復(fù)上線時，黑客繼續(xù)展開了攻擊。在6月初，所有的Playstation網(wǎng)站服務(wù)全部恢復(fù)。根據(jù)美聯(lián)社報道，索尼為恢復(fù)該網(wǎng)站服務(wù)付出了1.7億美元的代價。
5.Jawbone Up健康手鐲
一家以生產(chǎn)藍牙手機和Jambox揚聲器著稱的公司，在11月推出了備受期待的Jawbone Up健康監(jiān)測手鐲。根據(jù)該公司的宣傳，這種手鐲將能夠跟蹤監(jiān)測用戶的睡眠、飲食和運動習(xí)慣。美國科技博客網(wǎng)站Engadget的員工曾試用過這種手鐲，并評論說，“Up手鐲的創(chuàng)意不錯，但是實際上根本沒有實現(xiàn)它承諾的功能。”
在12月，由于太多用戶抱怨這種健康手鐲經(jīng)常出現(xiàn)問題，Jawbone公司決定無條件向不滿其Up手鐲的消費者退款。當時，Jawbone公司CEO發(fā)表一項聲明稱，該公司“已暫時停止了生產(chǎn)”這種設(shè)備，以便修復(fù)其電路板電容出現(xiàn)的問題。
6.摩托羅拉Xoom
摩托羅拉在2月推出Xoom平板電腦時，冠之以iPad殺手的稱號。很多人，包括《連線》雜志的麥克-艾薩克（Mike Isaac）也希望如此。艾薩克寫道，“我希望Xoom能夠一展雄風(fēng)。但是，Xoom尚未上架銷售就已經(jīng)奄奄一息了。”盡管這款設(shè)備提供了一些不錯的功能，包括谷歌的“蜂巢”Android 3.0和4G LTE網(wǎng)絡(luò)連接功能，但是摩托羅拉在2011年第三季度僅銷售了10萬臺Xoom。而同期iPad的銷量呢？高達1100萬臺！
人們對Xoom最初的評價大多都是正面的，但是它之所以失敗是因為它搭載的“蜂巢”操作系統(tǒng)被認為“不穩(wěn)定”和“不完善”。它的價格也是一大障礙，含兩年合同的零售價為600美元，不含合同的價格為800美元。
7.任天堂3DS游戲機
在2011年3月，任天堂在全球推出的售價250美元的裸眼3D游戲機3DS銷量平平，其原因在于這款設(shè)備的價格偏高，而且可供選擇的3D游戲數(shù)量有限。
為了提高銷量，任天堂在2011年7月宣布將3DS游戲機的價格削減到170美元。結(jié)果，還真湊效了。但是，任天堂也為此折扣付出了高昂的代價。在10月，這家日本游戲機制造商稱，它將會出現(xiàn)30年來首次年度虧損。
8.Facebook Places服務(wù)
在2011年8月，F(xiàn)acebook在一篇詳細介紹該公司新隱私設(shè)置功能的博文后面，不動聲色地宣布了其類似Foursquare的簽到服務(wù)Places的死訊。當時，Places服務(wù)剛剛推出一年，擁有大約3000萬個用戶。
盡管Places服務(wù)以失敗告終，但是Facebook開始為信息墻、圖片和動態(tài)更新信息提供更多可標注地理位置的選項。
在12月，這個社交網(wǎng)絡(luò)巨頭收購了簽到服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司Gowalla。Facebook計劃中止這家小公司的移動應(yīng)用程序業(yè)務(wù)，并將這家公司的員工合并到時間軸（Timeline）功能小組，幫助研究更多基于地理位置的功能。
9.谷歌Buzz
在2010年，谷歌推出了社交服務(wù)Buzz，讓谷歌用戶在各個平臺如Twitter、Picasa、Flickr和Gchat上分享內(nèi)容。不幸的是，這項服務(wù)產(chǎn)生的大多數(shù)評論信息均是負面的。在推出后不久，一些用戶就注意到谷歌Buzz將他們經(jīng)常接發(fā)電子郵件的聯(lián)系人公開給了其他用戶。美國科技資訊網(wǎng)站CNET稱這個漏洞為“隱私的噩夢”。后來，谷歌向用戶致歉，并迅速修復(fù)了這些漏洞。但是，用戶對于這項服務(wù)的信任感卻遭到了無法挽回的破壞。
在2011年10月，在推出極為成功的更注重用戶隱私的社交網(wǎng)絡(luò)Google+后幾個月，谷歌宣布計劃停止Buzz服務(wù)。
10.谷歌電視
在2011年11月，羅技CEO格瑞諾-德-盧卡（Guerrino De Luca）明確地對投資者說，羅技的谷歌電視機頂盒Revue“是一個錯誤”。羅技將其2011年發(fā)生的1億美元的虧損額部分歸因于此次押寶谷歌的“未來電視”。在2011年7月，由于“銷量出現(xiàn)了負增長”（退貨量比購買量還大），羅技將Revue的價格從300美元下調(diào)到了99美元。
但是，谷歌電視項目并沒有流產(chǎn)。索尼仍在銷售內(nèi)置有谷歌電視的智能電視機和藍光碟播放器。在2011年10月，新版谷歌電視已內(nèi)置到了索尼和羅技設(shè)備中。谷歌還計劃在2012年增加更多的硬件合作伙伴。
11. Color公司
當初，曾幫助Color Labs融資4100萬美元的風(fēng)投公司之一Sequoia Capital聲稱，“硅谷每十年才會出現(xiàn)一兩家改變整個行業(yè)的公司。Color Labs就是一家這樣的公司。”只可惜，這樣的話并未應(yīng)驗。
Color是一款以圖片和視頻為中心的基于地理位置的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序。當這款應(yīng)用程序在3月推出時，它立即遭到了評論家的批評。根據(jù)App Advice網(wǎng)站，在應(yīng)用商店（App Store）的697條早期評論中，70%的評論認為Color“很差勁”。
在遭遇首次失敗后，Color沉寂了6個月，后來。在9月，它以圖片和視頻應(yīng)用程序的形式深度整合到了Facebook平臺。現(xiàn)在早期的評論雖然正面，但是較為謹慎。
12.《永遠的毀滅公爵》游戲
經(jīng)典游戲《毀滅公爵》（Duke Nukem）推出續(xù)集的傳聞已有14年之久，在2011年，它的續(xù)集《永遠的毀滅公爵》（Duke Nukem Forever）終于橫空出世，但卻嚇倒了一批游戲玩家。
即使是《毀滅公爵》游戲最忠實的粉絲，他們也認為這部游戲粗制濫造，而且情節(jié)愚蠢。科技博客Ars Technica評論稱，這部游戲“讓你感覺很臟”。Joystiq網(wǎng)站稱，這部續(xù)集中玩家有一項使命是“將一個女人掌摑至徹底屈服”，這“聽起來就令人毛骨悚然”。英國《衛(wèi)報》稱，這部游戲“充滿不適宜的內(nèi)容，喪失了羞恥感。”
結(jié)果不出所料，這部游戲的銷量平淡無奇。
13.Flip照相機
在2011年4月，思科取締了Flip照相機業(yè)務(wù)。這種迷你視頻錄像機曾被《紐約時報》稱為“過去10年中技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司最成功的產(chǎn)品之一”。思科是在重組公司的過程中做出這一舉措的，而且還裁減了550名員工。
早在2009年，思科以5.9億美元收購Flip照相機生產(chǎn)商Pure Digital Technology Inc。有人認為，思科之所以取締Flip照相機業(yè)務(wù)，是因為智能手機已讓迷你照相機變得過時。但是根據(jù)消費者電子設(shè)備協(xié)會（Consumer Electronics Association）的統(tǒng)計報告，以Flip為首的這類照相機的銷售額，實際上已從2009年的450萬美元增加到了2010年的570萬美元。
盡管思科不愿意透露取消Flip照相機業(yè)務(wù)的原因，但是《紐約時報》分析認為，對于一家主要以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)著稱的公司來說，F(xiàn)lip照相機業(yè)務(wù)即使很受歡迎也沒有意義。一位分析師說，“我認為，全球沒有一個分析師會認為收購Flip照相機生產(chǎn)商是一筆劃算的買賣。”