科技研究及顧問機構(gòu) Gartner 公布 2013年十大策略性技術(shù)與趨勢; Gartner 所定義的策略性技術(shù)是在未來三年可能對企業(yè)造成重大影響的技術(shù)，而構(gòu)成重大影響的因素包含為 IT技術(shù)或業(yè)務(wù)帶來巨變的可能性、主要投資需求，以及延遲采用的風(fēng)險。
Gartner指出，策略性技術(shù)可能是已臻至成熟、和/或適用于更廣使用范圍的現(xiàn)存技術(shù)。也可能是新興技術(shù)，可提供早期采用者策略性業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，或可能在未來五年后為市場帶來顯著改變。這些技術(shù)影響了機構(gòu)的長期計劃、項目與措施。
Gartner副總裁David Cearley表示：「我們已找出對大多數(shù)企業(yè)具策略性的十大技術(shù)，IT主管應(yīng)在接下來兩年內(nèi)將此十大技術(shù)納入企業(yè)策略規(guī)劃流程。這不代表企業(yè)一定得采用和投資所有提出的技術(shù)，但企業(yè)應(yīng)審慎考慮并決定這些技術(shù)如何能在不久的將來符合他們預(yù)期的需求。」
Cearley 指出，這些技術(shù)正從社群、行動、云端與信息等匯集力量中逐漸興起。盡管這些力量各具創(chuàng)新力和破壞力，但眾力的集結(jié)就能改革商業(yè)與社會、瓦解舊有商業(yè)模式，并創(chuàng)造新的領(lǐng)袖。據(jù)此，力量的連結(jié)(Nexus of Forces)便是未來技術(shù)平臺的基礎(chǔ)。
Gartner所列出的2013年十大策略技術(shù)趨勢包括：
1. 行動裝置戰(zhàn)爭
Gartner 預(yù)期，手機將在2013年超越 PC 成為全球最常使用的上網(wǎng)裝置。 2015年，成熟市場所售出的手機中逾八成為智能型手機，但Windows 手機可能僅約占兩成。至2015年，平板出貨量約可達筆電出貨量的50%，Windows 8可望成為第三大操作系統(tǒng)，僅次于Google Android與Apple iOS。
Windows 8 是微軟的一大賭注， Windows 8平臺形式應(yīng)得到合理評估以正確了解它如何在現(xiàn)實環(huán)境中運行以及用戶反應(yīng)。消費者導(dǎo)向(consumerization)意味著企業(yè)將無法強迫使用者放棄他們的iPad，或阻止Windows 8的使用，或禁止他們采用專為消費者設(shè)計的Windows 8裝置。企業(yè)需要支持更多種規(guī)格尺寸的裝置，以減少標(biāo)準(zhǔn)化PC和平板硬件。
這意味著原本由Windows 獨霸的PC時代將被「后PC時代(post-PC era)」所取代;屆時，Windows僅是IT">IT部門所需支持各類作業(yè)環(huán)境當(dāng)中的一種平臺。
2. 行動應(yīng)用程序與HTML5
一般消費者與企業(yè)面向的應(yīng)用程序的開發(fā)工具市場相當(dāng)復(fù)雜，因為潛在的開發(fā)工具廠商多達逾百家。Gartner目前將行動開發(fā)工具分成幾大類型。未來幾年后，將不會再有能適用于所有行動應(yīng)用程序類型的單一工具，因此開發(fā)者需采用多種工具。原生、特殊、混合、HTML 5、訊息及無客戶端等六大行動架構(gòu)未來仍將普及。
然而，隨著HTML5功能的增強，從原生應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將經(jīng)歷一個長期的轉(zhuǎn)換過程。不過，原生應(yīng)用程序并不會消失，而是能永遠提供最佳的使用經(jīng)驗和最先進的功能。開發(fā)者日后亦需開發(fā)新設(shè)計技術(shù)，以提供優(yōu)化的觸控行動應(yīng)用程序，可在各類裝置上透過協(xié)作的方式操作。
3. 個人云
個人云將逐漸取代PC，成為各人用來存放個人內(nèi)容、使用服務(wù)、設(shè)定個人偏好，以及扮演個人數(shù)字生活中心的場域。在日常生活中，人們會在不同情況下選擇使用不同的裝置，而個人云可以連結(jié)個人的自選裝置網(wǎng)絡(luò)。
個人云代表了特殊的服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)目的地，與上網(wǎng)功能之組合，將成為人們運算與通訊活動的中心。使用者視個人云為無論何時何地皆能使用的可攜式工具，可滿足所有的數(shù)字需求。在這世界，不會有任何單一的平臺、規(guī)格、技術(shù)或廠商可稱霸市場，因此迫切需要可控的多樣性與行動裝置管理。個人云的焦點已從客端裝置轉(zhuǎn)變?yōu)楦餮b置皆能使用的云端服務(wù)。
4. 企業(yè)軟件商店
企業(yè)未來將面臨更趨復(fù)雜的軟件商店市況，因為某些商家僅提供適用于特定裝置與應(yīng)用程序類型，迫使企業(yè)必須同時與不同商店往來，以及應(yīng)對不同的付費流程和許可條款。Gartner預(yù)期，到了2014年，許多企業(yè)接將透過自營軟件商店提供員工行動應(yīng)用程序。
因應(yīng)企業(yè)軟件商店的興起，IT的角色也將從集權(quán)式規(guī)劃者轉(zhuǎn)變成能提供用戶監(jiān)管和經(jīng)紀(jì)服務(wù)的市場管理者，甚至可以為應(yīng)用程序企業(yè)家提供生態(tài)系統(tǒng)的支持。
5. 物聯(lián)網(wǎng)
物聯(lián)網(wǎng)是一種概念，指的是網(wǎng)絡(luò)如何擴大成為實體對象，如消費裝置，以及連結(jié)至網(wǎng)絡(luò)的實質(zhì)資產(chǎn)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被嵌入各類行動裝置，其核心要件包括嵌入式感應(yīng)器、影像辨識技術(shù)，與NFC (近場通訊)付費。因此，「行動」一詞將不再僅指使用手機或平板，行動技術(shù)開始被嵌入至許多各類新型裝置，包括裝藥的容器與汽車。
智能型手機和其它智能裝置不僅只使用行動網(wǎng)絡(luò)，也同樣透過NFC、藍牙、LE 和Wi-Fi，與許多不同的裝置與外圍產(chǎn)品進行通訊。外圍產(chǎn)品包含手表顯示器、醫(yī)療感測儀器、智能型海報(smart posters)，以及家庭娛樂系統(tǒng)等。物聯(lián)網(wǎng)將帶動各類新應(yīng)用程序與服務(wù)的推出，同樣也會引發(fā)許多新挑戰(zhàn)。
6. 混合式IT技術(shù)與云端運算
員工多被要求以更少的資源做更多的事，IT部門就必須在協(xié)調(diào)IT相關(guān)活動中扮演多重角色，而云端運算正將此變化推升至另一個層級。Gartner近期的IT服務(wù)調(diào)查報告顯示，內(nèi)部云服務(wù)中介服務(wù)(cloud services brokerage，CSB)的角色逐漸崛起，因為IT單位體認它們有責(zé)任要協(xié)助改善企業(yè)內(nèi)部使用者與對外業(yè)務(wù)合作伙伴所使用的云端服務(wù)之供應(yīng)與使用，因為目前云端服務(wù)的本質(zhì)是分散的、異質(zhì)的，且通常較為復(fù)雜的。
內(nèi)部CSB角色代表IT單位在組織內(nèi)部維持與建立影響力的方式，以期成為價值中心以因應(yīng)越來越多采用云端服務(wù)所衍生的新需求。
7. 策略性的巨量資料
巨量數(shù)據(jù)的焦點逐漸由個人項目轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)策略信息架構(gòu)的影響力。因應(yīng)數(shù)據(jù)的數(shù)量、種類、速度與復(fù)雜度，許多傳統(tǒng)方式被迫改變。
巨量數(shù)據(jù)的真實層面讓企業(yè)放棄單用一種企業(yè)數(shù)據(jù)庫來存放所有決策所需的信息的既有概念，而改采多重系統(tǒng)，包括內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)中心，以及連結(jié)于數(shù)據(jù)服務(wù)與數(shù)據(jù)元的專門檔案系統(tǒng)，這將成為「邏輯性」的企業(yè)數(shù)據(jù)庫。
8. 可行性分析
越來越多在行動當(dāng)時與行動前后的分析會提供給使用者。隨著效能與成本的改善，IT部門主管較能負擔(dān)分析與模擬每項執(zhí)行業(yè)務(wù)所需的費用。連結(jié)于云端分析引擎與巨量數(shù)據(jù)庫的行動客端軟件，可望有助隨時隨地優(yōu)化與模擬使用情況。這新步驟提供模擬、預(yù)測、優(yōu)化及其它分析，賦予IT主管在每項企業(yè)流程動作執(zhí)行當(dāng)下更多的決策彈性。
9. 內(nèi)存內(nèi)運算
內(nèi)存運算(in memory computing IMC)亦帶來轉(zhuǎn)型的機會。某些得花上數(shù)小時批處理的流程可被壓縮至數(shù)分鐘或甚至數(shù)秒鐘，讓這些流程透過云端服務(wù)形式，以實時或接近實時的方式提供給內(nèi)、外部使用者。
數(shù)百萬事件可在毫秒間被檢視，并被偵測出「事件發(fā)生時」產(chǎn)生的新機會與威脅，以及它們彼此間的相互關(guān)聯(lián)與模式。對相同的數(shù)據(jù)組同時執(zhí)行交易與分析應(yīng)用程序可能會為業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來從未開發(fā)過的機會。許多廠商將在未來兩年推出IMC架構(gòu)的解決方案，可望讓此技術(shù)成為使用主流。
10. 整合式的生態(tài)系統(tǒng)
市場正經(jīng)歷轉(zhuǎn)變，將從松散和異質(zhì)的方式朝向更加整合的系統(tǒng)與生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展。使用者對低價、簡單，與更具安全保證工具的需求推動此一趨勢的發(fā)展。因應(yīng)此趨勢，廠商須在無需提供實質(zhì)硬件的情況下，對完整解決方案有更好的掌控能力，并在銷售方面取得更好的毛利率，以及在一個可控環(huán)境中提供完整的解決方案。
此趨勢反映在以下三大層面：應(yīng)用程序與軟、硬件結(jié)合、軟件和服務(wù)的整合，架構(gòu)或應(yīng)用程序的工作量。云端市場與中介加速了購買、使用，和/或使用多家廠商的功能，或許可提供ISV開發(fā)與應(yīng)用程序運行的基礎(chǔ)。在行動市場中，蘋果(Apple)、Google與微軟(Microsoft)等廠商藉用應(yīng)用程序把不同端點延伸至客戶端皆有不同程度的控制。