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淘寶與工商總局和解 意料之外情理之中

2015-02-02

    稍感意外但在情理之中是淘寶與國家工商總局大戲的收尾。上周五,國家工商總局局長張茅與阿里巴巴集團董事局主席馬云在國家工商總局會面,為熱鬧了一 周的“淘寶PK工商”事件畫上句號。會面時,張茅肯定了電商作用,馬云表示配合打假。大戲散場,我們期盼的“法律途徑解決”并未到來。北商商業研究院分析 認為,這一抹稀泥式的結尾,是典型的“中國式劇情”。

  見面“和解”

  1月30日晚間,國家工商總局掛出文章“國家工商總局局長張茅會見阿里巴巴董事局主席馬云”。稱雙方認為促進電商產業健康發展、營造消費者放心滿意的網購環境,是網監部門與電商平臺的共同意愿。雙方將加強溝通,共同探索網絡市場管理模式,構建社會共治新格局。

  張茅肯定了電子商務對拉動經濟增長、帶動創業就業等方面的重要作用,以及阿里巴巴在消費維權、凈化營商環境、加強企業自律等方面做出的積極努 力。同時他指出,當前網絡交易平臺還存在一些問題,并強調要創新網絡監管方式,建立溝通和互動機制,更好地規范和促進網絡經濟的健康發展。

  馬云則表示,目前我國的網購市場是一個新興市場,發展迅速,需要進一步規范和完善。“我們一直致力于打擊假貨,并全力以赴解決假貨難題。” 下一步,阿里公司將積極配合政府部門,加大資金、技術等方面的投入,進一步擴大和加強原有專業打假團隊,加強日常線上巡查和抽檢,與執法部門共同聯手,切 實有效地解決現實問題。

  分歧未解

  與會面消息同時掛出的,還有“國家工商總局新聞發言人就行政指導答記者問”。在這篇文章中,國家工商總局新聞發言人提到,1月28日發布的《關于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》,其實質是座談會的會議記錄,并不是白皮書,該記錄不具有法律效力。

  至此,盡管阿里巴巴市值蒸發300億美元,但雙方的口水仗和白皮書事件都得到平息,但由此引發的爭議卻并未減退。根據北京商報官方微信進行的調 查,在此次事件中,支持國家工商總局、淘寶網和“無感”的投票用戶比例為4:3:3,這也意味著,在這場不知孰對孰錯的戰爭中仍有諸多分歧。如淘寶平臺的 嚴重售假問題是否存在?國家工商總局的抽樣標準是否存在弊端?淘寶網投訴國家工商總局網監司司長劉紅亮的結果如何?天貓三商家是否起訴國家工商總局等矛盾 點。不過,上述問題在張茅與馬云會面之后,有可能再也找不到答案。在法律界人士看來,在這種分歧未清的狀態下,訴諸法律途徑是最好的解決方式。本報上周五 的報道中也曾提到,支持阿里巴巴和國家工商總局利用法律途徑解決問題,而不是停留在口水仗層面。

  中國式結局

  不過,這場互聯網歷史上最嚴重的政企矛盾并未如我們所愿讓全民接受法治的洗禮,而是以“高層會談”的形式結束。在北商商業研究院看來,這并不是市場化與法制化的結尾,而是“中國國情式”結尾。

  知名IT律師趙占領甚至認為,阿里巴巴與國家工商總局的斗爭是沒有必要的。“特別是淘寶小二發公開信、淘寶公開聲稱網監司司長‘情緒執法’并要 進行投訴,都不是被監管者反映不同意見的正常、合法途徑,直接挑戰和損害了監管機構的權威。現在提倡依法治國,阿里巴巴作為被監管對象,完全可以依法表達 意見,甚至提起行政訴訟,而不是通過公關手段向監管部門施壓。”

  趙占領認為,作為網購的監管部門,國家工商總局有權對市場進行調查、發布監測結果,但是采用的抽檢方法不夠科學,程序上也存在瑕疵。

  同時,趙占領認為盡管大戰沒有必要,但客觀上仍有積極作用。“第一,給所有的監管部門上了一堂課,如何依法行政、依法監管需要反思,監管部門應 該強化法治思維、程序觀念。第二,對所有的市場主體也是一次普法的機會,對監管機構有不同意見時,如何溝通和反饋意見,如何依法維護自身權利是需要思考 的。第三,通過這次大戰,使得社會各界進一步認識到假貨問題的嚴重性,對網購的監管將會大大加強,網絡交易平臺也將不得不進一步加大力度進行打假,以維護 廣大消費者、權利人以及投資者的合法權益。”

  有消息稱,華爾街相關機構已下調對阿里巴巴的盈利預期。金融服務公司Cantor Fitzgerald表示,鑒于阿里巴巴不斷向移動領域轉變及其用戶體驗的變化,阿里巴巴近期的增長和盈利前景有些惡化,與中國工商部門的關系也加速了這一前景。

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