據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，如果美國(guó)普通家庭在使用寬帶服務(wù)之前首先面臨的便是高昂的寬帶接入費(fèi)用，而與此同時(shí)用戶所享受的僅僅是出于中等水平的下載速度。許多網(wǎng)絡(luò)中立性觀點(diǎn)的擁護(hù)者常常將谷歌光纖計(jì)劃(Google Fiber)作為例子以展示市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如何能夠更好的重塑網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)。
從理論上來說，谷歌光纖計(jì)劃的推出確實(shí)可以打破包括康卡斯特(Comcast)在內(nèi)的一些有線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商對(duì)美國(guó)寬帶市場(chǎng)的壟斷，不過事實(shí)是谷歌光纖計(jì)劃的出現(xiàn)只能說是解決了美國(guó)消費(fèi)者在享受寬帶服務(wù)時(shí)所面臨的一半問題。
如今美國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者承擔(dān)著全球最高的寬帶接入費(fèi)用之一，但他們?cè)诟冻隽税嘿F的代價(jià)之后卻沒有享受到相應(yīng)的帶寬(統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)國(guó)內(nèi)的寬帶下 載速度位列全球第27名)。在美國(guó)國(guó)內(nèi)的許多城市中，消費(fèi)者不得不面對(duì)寬帶服務(wù)被壟斷的現(xiàn)象，而他們所享受的寬帶下載速度只要有25Mbps左右。
在上述仍然存在有線網(wǎng)絡(luò)公司壟斷寬帶服務(wù)的城市當(dāng)中，電訊企業(yè)已經(jīng)開始啟動(dòng)光纖寬帶的建設(shè)計(jì)劃以對(duì)傳統(tǒng)的有線網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)起挑戰(zhàn)，而市場(chǎng)人士認(rèn)為這樣引入新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的辦法有利于美國(guó)寬帶市場(chǎng)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高。
比如，在谷歌宣布將在美國(guó)德克薩斯州的奧斯丁市覆蓋谷歌光纖計(jì)劃之后，美國(guó)傳統(tǒng)通訊運(yùn)營(yíng)商AT&T迅速作出回應(yīng)宣布將奧斯丁市的寬帶網(wǎng) 絡(luò)進(jìn)行升級(jí)以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)速突破千兆級(jí)別。有業(yè)內(nèi)分析人士表示，AT&T在奧斯丁已經(jīng)將只需70美元使用費(fèi)的谷歌光纖列為首要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
上述例子反映出這樣一個(gè)事實(shí)，即使在用戶沒有計(jì)劃更換寬帶服務(wù)供應(yīng)商的情況下，只要谷歌光纖進(jìn)駐一個(gè)城市，該地原有的傳統(tǒng)寬帶服務(wù)供應(yīng)商必將升 級(jí)自身的服務(wù)，如此一來美國(guó)寬帶市場(chǎng)的整體速度和服務(wù)都將有所提升。不過對(duì)消費(fèi)者來說還有一大問題比寬帶速率更加戳痛消費(fèi)者的痛點(diǎn)，那就是寬帶價(jià)格。
包括筆者在內(nèi)的多數(shù)普通用戶其實(shí)對(duì)于千兆速率的寬帶并無太大的興趣，筆者現(xiàn)在使用的是由Frontier Communications公司提供的6Mbps寬帶服務(wù)，而在最近的測(cè)試當(dāng)中筆者發(fā)現(xiàn)自家的帶寬最高已經(jīng)接近7.5Mbps。這樣的寬帶速率對(duì)筆者瀏 覽網(wǎng)頁(yè)和在線觀看視頻已經(jīng)綽綽有余，即使筆者在家工作時(shí)Frontier Communications所提供的服務(wù)也被證明是值得信賴和依靠的。盡管單從服務(wù)角度來看，筆者對(duì)于Frontier Communications還是很滿意的，但是筆者為了使用這一級(jí)別的服務(wù)每月需要花費(fèi)51美元，而這樣的價(jià)格僅僅比谷歌光纖計(jì)劃的千兆寬帶服務(wù)便宜了 19美元，而筆者現(xiàn)在所使用的寬帶速率還不及谷歌光纖的1%。
在筆者所生活中的城市里還有另外一家寬帶服務(wù)供應(yīng)商可以選擇，那就是康卡斯特。不過康卡斯特也并無法讓筆者百分之百滿意。如果選擇康卡斯特的寬 帶服務(wù)，筆者在短期內(nèi)可以享受到每月29.99美元即可使用25Mbps寬帶的服務(wù)，不過如果想要繼續(xù)使用的話價(jià)格就會(huì)升到每月66.95美元甚至更高。 如果筆者選擇向康卡斯特租用而不是用自己購(gòu)買的寬帶貓的話，康卡斯特6Mbps寬帶的服務(wù)費(fèi)用竟然高達(dá)每月50美元。
筆者認(rèn)為如果自己真的是想使用超速寬帶的話，那么谷歌光纖肯定是首選，但事實(shí)上包括筆者在內(nèi)的眾多消費(fèi)者最想要的是寬帶服務(wù)費(fèi)用的下降。
要解決這個(gè)問題谷歌光纖的出現(xiàn)并不能解決多少問題。筆者的一位同事就指出，消費(fèi)者降低自身寬帶服務(wù)支出的最有效辦法之一便是不要一味追求超出自 己使用需要的高速寬帶服務(wù)。如果筆者選擇了谷歌光纖服務(wù)那么就意味著每月要多花費(fèi)19美元，但事實(shí)上這一筆費(fèi)用所帶來的帶寬的增加是筆者不需要的。
谷歌光纖還推出了另外一項(xiàng)看似很劃算的服務(wù)，那就是包年300美元(預(yù)交)即可享受5Mbps下載速率的寬帶服務(wù)。筆者承認(rèn)這樣的資費(fèi)確實(shí)很便 宜，但其所提供的寬帶速率卻無法滿足使用需求。筆者已經(jīng)意識(shí)到對(duì)于美國(guó)消費(fèi)者來說，他們?cè)谶x擇寬帶服務(wù)時(shí)往往只有兩個(gè)選擇——價(jià)格高網(wǎng)速快，但卻超出了用 戶的使用需要;價(jià)格適中但網(wǎng)速有時(shí)無法滿足使用要求。面對(duì)這樣的選擇，筆者和其他許多消費(fèi)者一樣變成了“夾心層”，不知如何選擇是好。“夾心層”的出現(xiàn)多 數(shù)應(yīng)該歸因于美國(guó)寬帶服務(wù)市場(chǎng)自身，而寬帶服務(wù)企業(yè)唯有改善自身的服務(wù)以及優(yōu)化價(jià)格體系才能讓“夾心層”用戶的數(shù)量有所減少。