在經濟全球化和信息技術的沖擊下，互聯網已成為時代的發展主流。全球電信業的發展格局也因此改變。在互聯網經濟大潮下，互聯網化已成為未來運營商發展的趨勢。總體看來，國外運營商在電信業互聯網化方面的探索與發展主要涵蓋以下四大業務：一是推出并研究速度更快的移動網絡服務;二是開展固網融合業務，加快推進住宅光纖服務;三是降低或免除傳統業務資費，推出“下一代”文本中繼服務;四是培養營收新增長點。
聚焦更快速的移動業務
GSM協會2014年6月發布的移動經濟報告《2014年亞太地區移動經濟報告》顯示，目前全球移動用戶已達37億，全球范圍內移動終端已超過40億臺，這意味著全球超過半數人口擁有手機或其他移動設備終端。由此可見，移動網絡市場將成為未來電信運營商的必爭市場。為此，國外諸多運營商紛紛推出并研究更快速度的移動網絡服務，以期在移動網絡市場競爭中占據先機。
英國電信運營商EE、沃達豐在提升4G網絡速度的同時，還推出了4G+和4.5G業務。英國EE在倫敦中心地區大力開放“4G+”服務，使移動設備訪問網絡的速度高達150Mbps。該網絡利用EE的高容量2.6GHz頻譜，采用載波聚合技術實現了該速度。目前“4G+”網絡覆蓋了倫敦中心區大部分地區，預計到2015年5月，該網絡將擴大至整個大倫敦地區。英國沃達豐則早在2013年10月英國通信監管機構Ofcom舉辦的頻譜拍賣會上，就稱已在籌備為倫敦、伯明翰和曼徹斯特的用戶提供LTE-Advanced 4.5G業務，并聲稱該速度比EE同樣利用載波聚合技術實現的“4G+”網絡更快。不僅如此，部分地區的運營商已開始研究5G網絡技術。日本電信公司NTT DoCoMo于2014年10月1日創建了一個5G網絡研發實驗室，加速下一代移動領域的研發活動，并展開5G國際標準研究工作。
固網注重融合和光纖
固定網絡是電信運營商的傳統業務之一，隨著互聯網的推進，人們對固網的速度要求越來越高。為了更好地滿足客戶的速度需求，國外運營商一方面開展固網融合業務，另一方面加快推進住宅光纖服務。
法國電信在Orange統一品牌下，將固定語音、互聯網、電視、移動等服務捆綁起來向客戶提供，推出了“Family Talk”、“Business Talk”和“Livebox”等業務。新加坡ViewQwest今年年初推出2Gbps的住宅光纖寬帶捆綁服務，提高帶寬速率(從300Mbps和500Mbps增加至600Mbps和1Gbps)，并削減了光纖寬帶捆綁的價格(1Gbps的價格從每月149美元降至89.95美元)。英國固定電話運營商CityFibre展開超過3000萬英鎊的二次融資計劃，加速推出英國千兆光纖網絡，預計2016年年底實現英國20多個新興城市約100萬小區的光纖網絡覆蓋。
降低傳統業務資費
對于電信運營商來說，傳統的盈利點主要來源于語音和文本通信收費。但在互聯網經濟浪潮下，虛擬運營商、OTT語音的出現，使得傳統的語音和文本通信市場競爭日益激烈。為了保住原有的市場地位，運營商一方面降低或免除傳統業務資費;另一方面則加速VoLTE普通商用，保住傳統業務。
降低語音和短信業務資費。據英國電信運營商O2倫敦大區經理趙曉杰介紹，免費語音通話和短信服務已經被歐美主流運營商廣泛采用。以O2現行套餐為例，每月19英鎊以上的套餐均為用戶提供免費語音通話和短信服務，套餐之間的唯一區別就是所含上網流量不同。“受移動互聯網沖擊，運營商傳統的語音通話和短信業務已難以為繼，歐美主流運營商已經開始嘗試轉型，更多地開始依靠流量經營，試圖通過各種數據流量業務提高收入?！?/p>
推出免費國內漫游服務。印度移動通信運營商信實通信2014年6月針對企業和中小企業以及高價值的后付費和預付費GSM用戶推出免費國內漫游服務。英國四大電信運營商EE、Three、Virgin Media以及沃達豐則早在2013年就達成協議，聯手在2016年之前逐步降低手機漫游費用。目前已有部分運營商在整個歐洲提供了免費漫游服務，而 Three還將免漫游費的優惠國家的地區拓展到了美國、印尼、斯里蘭卡和中國澳門。
加速VoLTE普通商用。為了應對OTT語音給運營商傳統語音業務帶來的沖擊，全球運營商加速VoLTE普遍商用。通過依托全IP的LTE平臺提供語音服務，在提升語音通話質量和用戶體驗的同時，顯著降低語音業務成本，并使其更容易地集成到社交網、游戲等其他應用中。目前，全球有100多個運營商開通了VoLTE商用業務，但由于技術原因，僅有12家實現了普通商用。
培養營收新增長點
進入21世紀以來，國內外各大電信運營商都面臨著同一個問題：增量不增收，每用戶平均收入(ARPU)進一步下滑。一方面，運營商為了爭奪市場出臺了新的資費政策，雖然資費的降低對提高業務競爭力起了一定的作用，但是對業務收入卻有負面影響。另一方面，運營商為了滿足用戶需求贈送終端，但同時也增加了業務成本。對于運營商來說，傳統業務收入在下滑，市場上出現了眾多消費者期望的多樣化、個性化新業務。因此，運營商為了獲得更大的收益，開始轉型并培養營收新增長點。具體包括打造智能新生活、網絡功能虛擬化、開展物聯網和M2M業務等。
打造智能新生活。日本DoCoMo在4G商用后不久，提出了“打造智能新生活”的2015年中期戰略愿景目標，并將自身定位為用戶的“智能生活好伙伴”。在近4年中，DoCoMo推出了d-shopping、d-video、d-travel等一系列滿足用戶生活、娛樂的移動互聯網應用。從2011~2012財年起，DoCoMo將數字內容服務(如閱讀、音樂、視頻、動漫等)、金融支付服務、電子商務等增值業務列為新興業務。2014年第二季度，該新興業務ARPU已達 510日元，較之2011年第二季度的350日元獲得了18.1%的高速增長。不難看出，DoCoMo正圍繞傳統電信業打造一個巨大的生活圈，從而提升其綜合收入。DoCoMo執行副總裁兼智能生活事業部總經理阿佐美弘恭表示，預計2015年，公司在智能生活領域的新業務收入有望達到110億美元。
網絡功能虛擬化。韓國電信公司和阿爾卡特朗訊于2014年10月簽署了一份技術合作協議，加快網絡功能虛擬化(NFV)在韓國的應用。
開展物聯網和M2M業務。物聯網和M2M已成為世界信息產業的第三次浪潮。Forrester預測下一個萬億級的信息產業將是物聯網。而M2M已被公認為通信業的下一個藍海，全球主流的運營商都已經開始提供M2M業務和解決方案。美國AT&T和Verizon以提供M2M服務商網絡連接為主，自己不提供業務。歐洲的運營商如Orange、沃達豐、O2和挪威電信，或自己開發或與系統集成商合作開發來提供M2M業務。亞洲運營商SK電訊和DoCoMo都依靠自己的全資子公司開發M2M業務和應用。不僅如此，運營商還展開合作，成立M2M通信市場聯盟。
在互聯網經濟大潮下，電信業的發展將更全球化、互聯網化。國內電信運營商在聚焦國內市場的同時，還應關注行業的國際形勢，不斷提升自我實力，確保在國際電信互聯網化浪潮中的市場地位。具體包括：一是加快國內4G網絡的推廣和應用，加入5G網絡技術研究隊伍，力爭在先進網絡技術占據有利位置;二是在國家“寬帶中國”政策的指導下，加快城市光纖到戶項目的進度，推進農村寬帶網絡部署，提升固網寬帶覆蓋率;三是研究VoLTE技術，加速其商用，尋求傳統業務的新盈利點;四是利用物聯網、M2M等新興業務，培養新的營收增長點。