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LED照明企業“催款”啟示錄

2015-11-06

  每年一到年尾,無論是LED照明廠商還是設計行業便會普遍擔憂一個問題,那就是回款難的問題,受制于甲方公司的“欠款”讓設計方腹背受困。

  來看看業內人士是如何看待這個問題的。他們分別是都市元素(北京)建筑設計有限公司創始人王剛、北京白林建筑設計有限公司代表白林以及某大型設計院副總建筑師C。

  1、如何看待拖欠設計費現象?

  王剛:這是一種中國特有的丑陋社會現象,近幾年雖然有所好轉,但還將持續很長時間,并且廣泛地存在于各個領域。

  白林:拖欠設計費的問題一直以來,都是困擾建筑師和設計單位的問題,是設計行業非常頭疼而又繞不開的普遍存在的問題。其中有社會問題(道德層面),有文化問題(對知識的尊重不夠),有建筑設計特點本身所導致的問題。還有其他復雜的問題。

  為什么這個問題在中國比國外嚴重?從甲方的認識層面看,許多地產商認為,“你這么幾天就做出了設計方案,怎么能要這么多錢呢?簽了合同也不給你”。當然,也有建筑師責任心不強做方案東拼西湊糊弄甲方的情況。另一種是,建筑師水平參差不齊。甲方付了錢,卻得不到自己滿意的設計。下次,就不愿意先付錢再做設計了。

  此外,對設計的理解也有差異。好的設計得不到理解,差的設計反被接受的情況并不在少數。加之“蘿卜白菜各有所愛”。而被一些不良甲方利用(找借口)而不付設計費。

  C:對于大的設計單位來說,拖欠是對設計工作的不尊重;而小公司,也許就是生死存亡。

  2、拖欠設計費的情況常有嗎?

  王剛:在中國非常普遍,包括中國大牌設計院,很多著名設計公司和境外事務所在內都會遭遇到此類事情。

  白林:非常普遍。

  C:因為設計資源的質量較好,大型設計院此種情況會相對較少。

  3、你有沒有過被拖欠設計費用的時候?被拖欠的原因是什么?

  王剛:“十有五六”被拖欠。原因是建筑師的能力與精力更多集中在設計上,而商人的原則是盡可能降低成本,盡可能利益最大化,其他都不重要。因此省錢是他們的專職,只要有可能便要省。

  白林:非常多,但是也有不但不拖欠還會多付錢的(有良心的人)。我們遇到的主要原因是缺乏有道德心、有良心,和對建筑設計創造價值理解的人。

  C:有過,因為甲方資金未能到位。

  4、什么類型的甲方習慣拖欠設計費?

  王剛:市場極不規范的地區,開發商有欠三角債的習慣。

  白林:開發商比較普遍,但是地區的不同,拖欠的形式也有所不同。政府拖欠更厲害。

  C:房地產商。

  5、拿到設計費最長的時間是多久?

  王剛:2年。

  白林:拖欠幾年的情況非常普遍。

  C:5年還未收全。

  6、因追款而失去一些客戶,會怎么辦?

  王剛:在所不惜。

  白林:如果是一個不好的客戶、不尊重建筑師的客戶、缺乏道德血液的客戶,不應害怕失去他。失去他是為自己,也是為行業的健康發展。所有事物都是有得有失的,失去了不好的客戶,會得到更好的客戶。壞的不去,好的不來。

  C:寧愿放棄,長痛不如短痛。

  7、如果遇到追款問題,你有沒有無能為力的感覺?

  王剛:經常有。

  白林:有,無助、無力、無奈。

  C:確實如此,欠錢的是大爺。

  8、應該如何規避設計費的拖欠?

  王剛:不要對甲方的仁慈抱幻想,也不要對合同抱有太高的期望,設計成果才是真正的武器。

  白林:團結行,正行風,打邪氣,抓典型。運用“知道法”,動員建筑師們的力量,動員媒體、行政、行會、法律、各種團體的力量。

  C:首先要有健全的法律保障,然后就是保證設計的質量和設計周期的準確,保證自己的合法性,不要給拖欠方留下口舌。

  9、你是用什么方式來解決拖欠費用?拿回來了?還是最終放棄了?

  王剛:許多情況下都放棄了。在社會資源不對等、法律體系不健全的大環境下很難解決。

  白林:制約法,拖圖法,上門要賬法,找熟人說和法,信函法,不斷電話法,行政法,媒體法,法律程序法。

  C:不斷與甲方溝通,最終拿回大部分。

  10、對同行碰到此類問題,你有何建議?

  王剛:吃一塹,長一智。

  白林:非常愿意幫助他們分析問題、解決問題。建議多溝通、多探討、多互助。

  C:吃一塹長一智,設計保底費是不能商量的,至少做到損失最小化。

  那么問題來了,怎么催設計費更有效?

  蕓蕓眾生里的建筑師、設計師們,估計沒幾個沒有為催設計費而頭痛過。在此為大家整理了一些實用的催設計費攻略:

  催設計費應該直截了當

  催設計費不是什么見不得人的事,也沒有什么妙語,最有效的方式就是有話直說,千萬別說對不起或繞彎子。

  在采取行動前,先弄清造成拖欠的原因

  是疏忽,還是對設計作品的不滿?是資金緊張,還是故意?應針對不同的情況采取不同的收設計費策略。

  直接找初始聯系人

  千萬別讓甲方各部門互相推諉牽著鼻子走。

  不要做出過激的行為

  設計師們常年與電腦打交道,臉皮薄,催設計費時受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過激的行為,此法不可取。臉皮一旦撕破,甲方可能就此賴下去,收款將會越來越難。

  不要怕催設計費而失去甲方

  到期付設計費,理所當然。害怕催款引起甲方不快,或失去甲方,只會使甲方得寸進尺,助長這種不良的習慣。其實,只要技巧運用得當,完全可以將收設計費作為與甲方溝通的機會。當然,如果甲方堅持不付設計費,失去該甲方又有大不了的?

  當機立斷,及時中止改圖

  特別是針對甲方“不改圖就不再付設計費”的威脅;否則只會越陷越深。

  收設計費時間至關重要,堅持“定期收款”的原則

  時間拖得越久,就越難收回。國外專門負責收款的機構的研究表明,收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回,而2年以內的欠帳80%能夠收回。

  最大的失策之一是要求先付一部分設計費

  經驗證明,應該要求全額付款,雖說拿到一點總比一點沒拿到好,卻不如收回更多。

  采取競爭性的收款策略

  只要甲方項目還在運作,公司還在經營,他總得向設計院付設計費。如果你沒有收到錢,那他肯定付給了別人。獲得優先付款機會的通常是與甲方保持長期良好業務關系和個人關系的企業,因為誰都不愿意跟朋友鬧翻臉。

  收款要有“鉆勁”,要有窮追不舍的精神

  某收款專業人士從實踐中摸索出了對債務人(業務當事人、主管負責人、財務負責人)實行“三緊跟”的戰略,即緊跟在辦公室里,緊跟在吃飯上廁所的后面,緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份,不得已而為之啊!滴水石穿,繩鋸木斷,有時確也能起到了“功夫不負有心人”的作用。

  收款要有“柔勁”

  從道義上講,欠別人的款,心有歉意,理應對債權人禮賓相待。但不少欠債單位,有的對你板著老臉,有的對你不屑一顧,有的甚至不讓你進門!收債人此時就得屈尊就下,用兵之計,攻心為上,說盡人間好話暖語,賠上一個真誠的笑臉,對那“三種人”實施“情感投資”,精誠所至,為爭金石所開。

  收款要有“韌勁”

  清收欠款是一項長期艱苦的業務,討債人要有一種堅韌不拔的毅力,哪怕別人無理地把你像打發乞丐一般,也須忍辱負重,堅守陣地。臨陣逃脫,則會前功盡棄。看見了一絲曙光,決不放過機會,同時要學會訴苦,不能同情對方,相反要讓對方同情。

  求助于專業收帳人員或訴諸法律

  總有一些騙子和不講理的客戶存心賴帳不還,與他們講理無異于“對牛彈琴”,采取正常的收款方法往往難于奏效,而一些很不正規、甚至別出心裁的催賬方式則有奇效。因此,當收款難度較大時,可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經驗的“專業收賬人員”去收賬。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一選擇就是直接走法律途徑。


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