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做智能家居硬件賺錢是手段服務賺錢才是正途

2016-02-26

  從百元的智能攝像頭、智能燈泡到萬元的智能冰箱、智能櫥柜智能家居系統......正如小蟻視頻機創始人宋燁所言,智能硬件產業等來了復興。近幾年中國智能家居市場規模持續增長,相關統計數據顯示:2013年智能家居市場總規模約30.8億美元,2014年增長至38億美元,同比增長23.38%,預計2015年市場規模將達48億美元,同比增長26.32%。可以說,智能家居的未來不可想象。

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  伴隨著智能家居產業高速發展,質疑和拷問也應聲而來。業內人士反應:當下的智能硬件產品,很多只是披著智能的外衣,卻在干著傳統廠商的事。目前的智能家居主要是對原有家用電器的智能化改造,涉及巨大硬件制造成本,并非像互聯網內容及軟件一樣可以做到邊際成本為零。因此如何按照互聯網常見的規律“羊毛出在豬身上”來建立商業模式,成為這個行業創業者需要重點考慮的問題。

  小米智能手環曾以低價入市攪局,其他品牌被動降價。近期,小米總裁林斌又在極客公園大會上展示了小米的智能家居套裝,按照小米慣有的把自己逼瘋、把別人逼死的風格,該基礎套裝也將走親民路線。小米智能家居運營負責人李琦在參與搜狐焦點家居智庫論壇時談到:小米做硬件的邏輯就是成本定價,為發燒友而生。并且這些硬件并不是一次性的,可以通過APP,每周或者是每個月進行升級,從而在未來能提供更多的服務。在小米的智能家居設想中,如果客戶使用小米的路由器,那么獲得的產品體驗,相應的服務就更多。但是如果不想換路由器,那么下載小米APP同樣可以來管理。因此,用戶其實買的不是硬件,買的是未來的服務。小米賣智能產品只是賺錢的第一步,綁定在產品上的軟服務才是小米未來最賺錢的。

  威爾凱中國區CEO陳建義則進一步指出:每一個領域硬件的利潤都會越來越薄。智能硬件相對于傳統硬件,區別在于”智能“,智能主要指接入了互聯網,而接入互聯網顯然是為了服務,而服務的目的則是要與用戶持續的發生強關系。所以,智能硬件的本質是賣服務,硬件只是一個載體,是圈住用戶的入口。

  智能硬件與傳統硬件相比,在定價模式、商業模式上存在顯著的區別。傳統硬件,更注重做品牌,品牌提升,推動銷量,帶來品牌溢價,提升利潤率。品牌就像蓋樓,一層層往上蓋,大的品牌,溢價越高,利潤率就越高。而智能硬件則是橫向延伸,相對于傳統硬件與消費者的一次性交易,智能硬件則力求持續與買主發生關系,買主的身份由消費者發展成為長期的用戶。因而,在盈利模式上,智能硬件快速發展用戶成為關鍵,并通過服務持續獲利。

  值得注意的是,就目前的發展水平來看,智能家居中某些品類是可以附加多種互聯網增值服務的,比如電視、電視盒、路由器、音箱、冰箱、視頻監控等等,這些要么就是付費可獲得更多內容或者更快網速,要么就是付費獲得更多網絡存儲空間及更高級功能。而大部分的家電產品都還是純硬件,難以立刻附加有吸引力、有競爭力的互聯網增值服務上去,比如門鎖、電燈、插座、空調、空氣凈化器等等,這些硬件的利潤目前還主要來源于硬件銷售本身。

  目前國內擁有1億多潛在的智能家居客戶,到2015年,智能家居產值將達1240億元。2020年有望達到2萬億元。未來3年智能家居市場將呈現56%的年復合增長率。可以預見,為了更快速搶占市場,互聯網巨頭更擅長用有壟斷優勢的增值服務或者直接出資補貼硬件,做到硬件零利潤銷售。所以,對于智能硬件而言,試圖靠硬件盈利,都沒打算把生意做長期,沒打算靠服務盈利,遲早要死。


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