日前，亞馬遜和微軟宣布雙方已達成語音助手合作協(xié)議，欲整合智能語音助手Cortana和Alexa。這也就意味著，在不久的將來，這兩個智能語音助手將能夠“相互對話”了。
近年來，因為智能家居市場的催化，智能語音助手之間的競爭已經(jīng)上升至白熱化階段。此時此刻，作為智能語音助手之間發(fā)生的第一起合作事宜，微軟和亞馬遜這一聯(lián)手就顯得尤為扎眼。在這一合作的背后，他們雙方都得到了什么呢？
雙雙聯(lián)手的背后，是資源的共享和優(yōu)勢的互補
因為微軟和亞馬遜的這一聯(lián)手，用戶屆時可以在Alexa設(shè)備上通過語音命令“打開Cortana”，也可以在Windows等設(shè)備上語音命令Cortana“打開Alexa”。
當(dāng)前，從場景和功能上看，Cortana更多適用于辦公場景，而Alexa則是活躍在智能家居場景中。雖然雙方在各自領(lǐng)域都是混的如魚得水，但這何嘗不也是一種桎梏？
用陸奇此前的話來講，雖然Cortana的推出早于Alexa，技術(shù)也是遙遙領(lǐng)先，但相比于微軟，亞馬遜找到了正確的應(yīng)用場景，規(guī)范的設(shè)備，因而Cortana仍比不過Alexa。
基于此次合作，人們將能夠在Cortana設(shè)備上呼喚Alexa，這也意味著，Cortana將能夠共享Alexa的20000+項技能，對于在智能家居布局上嚴重遲到、即將推出自產(chǎn)智能音箱的微軟來說，這無疑是一個大好機會！
在這種前提下，不出差錯的話，微軟即將推出的智能音箱或許就可以看作是Alexa設(shè)備的分身。對于微軟來說，這是其布局智能家居、進入家居場景的一大助力。
以往，Alex設(shè)備只是接入了微軟的搜索引擎bing，而借助此次合作，其將能夠共享更多微軟的功能。
同樣的，在Alexa設(shè)備上，用戶也可以呼喚Cortana。屆時，使用Office辦公軟件，設(shè)置會議提醒，查詢工作日歷、Office 365郵箱里的工作郵件，用戶完全可以通過Echo等Alex等設(shè)備來完成。這一行為將再次增加Alexa設(shè)備在智能家居中的實用性和便利性。
本質(zhì)上，這何嘗不是一場悄無聲息的市場滲透戰(zhàn)？
從前面來看，不管是使用場景、功能等多個方面來看，此次微軟與亞馬遜的合作就是一場優(yōu)勢互補的合作，不存在所謂的競爭關(guān)系。“世界很大、有很多面。市場將來會出現(xiàn)多個智能代理共存的局面，每一個能訪問不同的數(shù)據(jù)集，有不同的專業(yè)技能領(lǐng)域。合在一起，它們的長處能進行互補，為用戶提供更豐富、帶來更多實際幫助的體驗。”針對此次合作事宜，微軟CEO納德拉在博客上表示。
然而，話是這么說，但是從各自的其他布局手段來看，這一次合作的背后從本質(zhì)上就是一場基于優(yōu)勢互補的市場滲透戰(zhàn)。
打破桎梏，亞馬遜或許要進軍智能辦公：談及亞馬遜的智能設(shè)備，人們腦海中第一個浮現(xiàn)的想必就是造成智能家居血雨腥風(fēng)的智能音箱“Echo”。
此前，來自eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，在今年一季度美國語音助手市場中，Amazon Echo的市場份額達到70.6%，Google Home則占到23.8%，而其他廠商（包括蘋果、Lenovo、LG、Harmon Kardon和Mattel）分食剩下的市場份額，為5.6%。
在得意的同時，亞馬遜的背后又有著一份心酸，因為幾乎在所有用戶的心中，Echo的對等市場只有智能家居，這是一種很大的桎梏。為此，我們不禁疑惑，為何亞馬遜只盯著智能家居而忽視其他市場？
就在我們?yōu)榇硕鄲赖臅r候，亞馬遜終于出手了——與微軟達成語音助手的合作。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年一月份，Windows 10的市場占有率達到25.3%，另外，據(jù)微軟亞洲互聯(lián)網(wǎng)工程院常務(wù)副院長幺寶剛反饋，Cortana在全球范圍內(nèi)的用戶裝機量已經(jīng)超過1.45億臺，這些都是對Cortana市場，尤其是智能辦公市場的一種認證。
此次與微軟達成合作之后，亞馬遜主打智能設(shè)備Echo或許不會產(chǎn)生任何變化，但是對于智能語音助手而言，這就是一個幫助其未來進入智能辦公市場的一個“提前演練”機會，畢竟智能家居和智能辦公在某種程度上是有一定相通的。
潛入“敵方”深處，為智能音箱提前預(yù)熱：雖然智能家居是微軟的短板，但其一直沒有放棄這塊市場的爭奪。此前，微軟就曾搭上頂級音響品牌哈曼卡頓，將Cortana融入后者推出的新款家庭智能音箱Invoke中，不過從上面的數(shù)據(jù)來看，市場威信差的有點遠。
就在日前，在一次采訪中，幺寶剛表示，微軟的智能音箱已經(jīng)在路上，預(yù)計今年秋季在美國首發(fā)上市。據(jù)微軟方面透露，首款智能音箱Harmon Kardon價格采用Cortana作為其語音智能交互系統(tǒng)。
若事實真是如此，基于此次與亞馬遜Alexa的合作，有沒有可能用戶在Harmon Kardon也能使用Alexa？可惜的是，這種情況似乎比較渺茫，除非Harmon Kardon用于智能家居以外的場景。
不過，從另一面看，即使上面所說的情況不可能實現(xiàn)，但在此次的合作中，通過雙方語音助手的整合，當(dāng)用戶在Cortana設(shè)備上使用Alexa功能的時候，不也正是在采集相關(guān)智能家居的數(shù)據(jù)嗎？對于當(dāng)前入局較晚的微軟而言，這些數(shù)據(jù)將有利于其對自家的智能音箱進行升級改造。
結(jié)語
在智能語音助手的合作上，納德拉和貝索斯兩個人都相信，每家互聯(lián)網(wǎng)公司的智能語音助手孤立的發(fā)展，并不能帶來最好的體驗。不管是 Alexa、Cortana 還是其他語音助手，都有它們各自的長處、擅長處理的任務(wù)，并適合于不同的場景。
俗話說得好，我們要學(xué)會“取長補短”。的確，通過此次合作，微軟和亞馬遜將彌補各自有利場景中的不足。不過，“取長補短”或許還有另一層意思：學(xué)取別人的長處來彌補自己的短處，而不是單純的利用。