近來(lái)，一款名為“微醫(yī)生”的APP在醫(yī)生間悄然走紅，成為醫(yī)生管理患者和展示個(gè)人品牌的有效工具。北京、上海、廣州、湖南、江西、陜西、山西等各省市的三甲醫(yī)院率先推行、并鼓勵(lì)醫(yī)生安裝“微醫(yī)生”APP，在手機(jī)上建立在線診室，方便醫(yī)患交流。
“微醫(yī)生”是國(guó)內(nèi)最大的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)--掛號(hào)網(wǎng)為百萬(wàn)醫(yī)生量身定制的一款手機(jī)應(yīng)用，旨在幫助醫(yī)生建立在線診室和患者CRM系統(tǒng)，搭建醫(yī)患信息溝通平臺(tái)，展示并提升個(gè)人品牌影響力。通過“微醫(yī)生”，醫(yī)生可以回答患者的咨詢，在線處理就醫(yī)申請(qǐng)，了解待就診患者的病史，做到心中有數(shù)；在診療后方便追蹤、查訪患者的病情，患者提交的病情信息中有任何改變或加重，醫(yī)生可以第一時(shí)間給出相應(yīng)的建議或提醒。此外，醫(yī)生還可以在微醫(yī)生APP上建立自己的專業(yè)“朋友圈”和個(gè)人微站，與同事、好友探討學(xué)術(shù)問題，互薦患者病例，輕松實(shí)現(xiàn)患者的轉(zhuǎn)診和個(gè)人品牌推廣。
微醫(yī)生APP的四大價(jià)值點(diǎn)
“微醫(yī)生”在醫(yī)生和患者之間搭起溝通的橋梁，解決了傳統(tǒng)醫(yī)患關(guān)系中雙方需求的難點(diǎn)。一方面，基于掛號(hào)網(wǎng)預(yù)約掛號(hào)積累的患者數(shù)據(jù)，醫(yī)生可以將歷史患者、新增患者一鍵加入專屬的患者庫(kù)，建立起患者CRM，方便查看信息、管理患者；另一方面，對(duì)于需要重點(diǎn)隨訪的患者，醫(yī)生可以根據(jù)患者的病情變化，隨時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)于醫(yī)院而言，這樣一款產(chǎn)品不僅能幫助醫(yī)院更好的管理醫(yī)生，提高院內(nèi)溝通效率，更能和諧醫(yī)患關(guān)系，何樂而不為？所以，這才有了復(fù)旦大學(xué)附屬上海市第五人民醫(yī)院365名醫(yī)生、 湖南省人民醫(yī)院364名醫(yī)生集體安裝“微醫(yī)生”的火熱場(chǎng)面。
作為資深用戶，復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院神經(jīng)外科的秦智勇主任對(duì)“微醫(yī)生”的各項(xiàng)功能如數(shù)家珍。他說(shuō)，由于工作繁忙，通過”微醫(yī)生“可以利用碎片化時(shí)間回答患者問題，大大提高了工作效率。他把自己在掛號(hào)網(wǎng)上積累的1400多個(gè)病人都加入了數(shù)據(jù)庫(kù)，平時(shí)會(huì)跟患者互動(dòng)，回復(fù)患者的咨詢，提醒重點(diǎn)關(guān)注的患者一些注意事項(xiàng)，他覺得“微醫(yī)生”操作起來(lái)比較簡(jiǎn)便，尤其是語(yǔ)音回復(fù)功能，很節(jié)省時(shí)間，用著也方便。
復(fù)旦大學(xué)附屬上海市第五人民醫(yī)院是上海市閔行區(qū)的核心醫(yī)院，其醫(yī)療實(shí)力在上海西南區(qū)域有較大的影響力，醫(yī)院的365名醫(yī)生集體安裝了“微醫(yī)生”，集體申領(lǐng)了“醫(yī)者無(wú)憂”險(xiǎn)，為醫(yī)生的工作安全保駕護(hù)航。”醫(yī)生們的反響還是很不錯(cuò)的，在診療前就能獲取患者的預(yù)約信息，他們都有自己的患者群，比較便于管理。醫(yī)生們喜歡用‘群聊’功能，同科室工作交接和跨科室交流比以前更為順暢了。”醫(yī)院門診辦公室的負(fù)責(zé)人表示這類應(yīng)用促進(jìn)了醫(yī)生和患者的深入溝通，有助于改善醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院會(huì)大力支持。
掛號(hào)網(wǎng)表示，微醫(yī)平臺(tái)是掛號(hào)網(wǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，是以“微醫(yī)院”、“微醫(yī)生”、“微醫(yī)（用戶版）”為主要內(nèi)容的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)集合，也是專業(yè)的、開放的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，為全國(guó)的醫(yī)院和醫(yī)生提供標(biāo)準(zhǔn)的接口，為中國(guó)老百姓提供最快捷、體驗(yàn)最好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)入口，為移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈所有利益相關(guān)者提供合作紐帶。包括“微醫(yī)生”在內(nèi)的微醫(yī)系列產(chǎn)品正在全國(guó)各大醫(yī)院有序上線，接下來(lái)會(huì)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，為醫(yī)院、醫(yī)生和用戶提供更好、更便捷的移動(dòng)就醫(yī)服務(wù)。