在2018年中國聯(lián)通合作伙伴大會(huì)暨通信信息終端交易會(huì)上，中國聯(lián)通市場(chǎng)部總經(jīng)理溫寧瑞表示，中國聯(lián)通將實(shí)施五大行動(dòng)，助力合作。這五大行動(dòng)就是中國聯(lián)通總體戰(zhàn)略布局的具體落實(shí)，包括終端合作行動(dòng)、渠道賦能行動(dòng)、內(nèi)容聚合行動(dòng)、智慧家庭行動(dòng)和雙百億行動(dòng)等五個(gè)方面。作為中國聯(lián)通總體布局的行動(dòng)綱領(lǐng)，這五大行動(dòng)將推動(dòng)中國聯(lián)通整個(gè)生態(tài)建設(shè)全面升級(jí)，創(chuàng)新的“電子券”、“分期付”等互聯(lián)網(wǎng)化金融手段將使這一切水到渠成。
終端合作行動(dòng)
中國聯(lián)通近幾年用終端眾籌的方式履行著主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的責(zé)任，從眾籌1.0發(fā)展到眾籌5.0，主要特征是產(chǎn)品創(chuàng)新主導(dǎo)。中國聯(lián)通投入了大量的資源，與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴一起推動(dòng)整個(gè)終端產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成果斐然。終端交易額達(dá)到1680億元，推動(dòng)智能終端實(shí)現(xiàn)90%的普及、全網(wǎng)通終端80%的普及，對(duì)中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的健康發(fā)展，做出了非常大的貢獻(xiàn)。
眾籌6.0的主要特征跟前五次不同，是用戶需求主導(dǎo)。面向用戶需求主導(dǎo)的眾籌6.0，主要聚焦三方面需求：
第一個(gè)方面是青年群體的品牌聚集需求。中國聯(lián)通用一年多時(shí)間在以騰訊王卡為主的王卡品牌旗下已經(jīng)聚集了8000多萬用戶并很快會(huì)過億，是一個(gè)充滿生機(jī)和活力的90后、00后新型消費(fèi)群體，他們對(duì)智能終端、智慧生活需求空前旺盛，是未來智慧生活需求第一拉動(dòng)力。面對(duì)青年群體，一是聯(lián)合品牌，利用騰訊王卡在青年群體中的號(hào)召力和聚焦能力，與手機(jī)廠商的品牌聯(lián)合打造，打造“王卡”手機(jī)，在粉絲群里形成聚合效應(yīng)。二是共享觸點(diǎn)能力。中國聯(lián)通已經(jīng)形成了面向億級(jí)青年群體的精準(zhǔn)觸達(dá)能力，而終端廠商擁有自己的線上用戶商城，將這兩個(gè)價(jià)值打通，會(huì)產(chǎn)生放大效應(yīng)。三是聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，對(duì)90后、00后可以聯(lián)合授信、聯(lián)合促銷，共同打造零元購、五折購。這些互聯(lián)網(wǎng)化的合作模式，將為中國聯(lián)通和合作伙伴帶來翻倍的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
第二個(gè)方面是存量用戶的換機(jī)需求，中國聯(lián)通有2億多4G用戶、6000多2G用戶，都需要換機(jī)和消費(fèi)升級(jí)。用戶換機(jī)是手機(jī)市場(chǎng)持續(xù)和穩(wěn)定的拉動(dòng)力，針對(duì)6000萬2G用戶，中國聯(lián)通會(huì)投入80億元，聯(lián)合各個(gè)廠商、政府部門，進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧關(guān)愛行動(dòng)，希望在2018年能夠完成4000萬左右2G用戶的換機(jī)。在中國聯(lián)通約1.1億換機(jī)需求上，投入200億元資源深耕換機(jī)市場(chǎng)。
第三個(gè)方面是產(chǎn)業(yè)的生態(tài)化發(fā)展需求。隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，終端不僅是手機(jī)，更是泛智能終端，智慧生活的觸感來于終端。中國聯(lián)通將依托eSIM平臺(tái)，深耕eSIM產(chǎn)業(yè)生態(tài)化發(fā)展需求。eSIM低功耗、穩(wěn)定、可以適應(yīng)包括地下管道、空中、水中等廣泛場(chǎng)景，在智能終端可提前植入eSIM，eSIM平臺(tái)遠(yuǎn)程下發(fā)數(shù)據(jù)，用戶可以隨時(shí)隨地入網(wǎng)。eSIM的銷售場(chǎng)景與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商渠道不同，中國聯(lián)通三年前率先擁抱eSIM，一號(hào)雙通、eSIM管理平臺(tái)、eSIM電子證書系統(tǒng)，都是中國聯(lián)通擁有的獨(dú)家優(yōu)勢(shì)。目前eSIM的合作終端已經(jīng)超過1000個(gè)，業(yè)務(wù)連接量已經(jīng)超過1000萬，支持超過1000家以上服務(wù)商、開發(fā)者。
渠道賦能計(jì)劃
近幾年中國聯(lián)通在積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，正在逐步構(gòu)建線上線下一體化的新零售體系：依托大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)化銷售工具，打通線上線下，讓消費(fèi)者在各種消費(fèi)場(chǎng)景自由切換，可以在天貓、京東、蘇寧、王卡等線上渠道購買，在中國聯(lián)通的自控廳、優(yōu)質(zhì)合作廳、戰(zhàn)略渠道、廠商門店等核心線下渠道提貨，也可以在這些線下渠道體驗(yàn)在線上渠道提貨，從而提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)。
中國聯(lián)通線上線下新零售體系完全是一個(gè)開放合作的生態(tài)。在新零售體系的構(gòu)建當(dāng)中，中國聯(lián)通做四大賦能：一是供應(yīng)鏈賦能。引入阿里、京東、蘇寧等多家供應(yīng)商供應(yīng)鏈，引入全智能終端；二是大數(shù)據(jù)賦能。依托中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)能力，用智能探針、人臉識(shí)別技術(shù)簡(jiǎn)化實(shí)名制，簡(jiǎn)化與用戶的交互，推動(dòng)互動(dòng)云貨架，分析客流；三是金融賦能。提供20億元供應(yīng)鏈金融，為渠道合作伙伴“輸血”；四是一體化運(yùn)營(yíng)賦能。線上線下打通以后，用戶體驗(yàn)提升、支付便捷、配送迅速，提高合作伙伴獲客能力。
內(nèi)容聚合行動(dòng)
從2016年到2021年，全球的IP流量復(fù)合增長(zhǎng)率是4%，視頻流量增長(zhǎng)率是31%，機(jī)會(huì)不言而喻。針對(duì)這一機(jī)會(huì)，中國聯(lián)通打造消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新平臺(tái)和視頻應(yīng)用的內(nèi)容聚合平臺(tái)，并依托這兩個(gè)平臺(tái)，形成節(jié)約化、專業(yè)化、開放化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系。
這一運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系既可以跟大中型的內(nèi)容提供商合作，也可以跟小微的內(nèi)容提供商、內(nèi)容應(yīng)用方面的產(chǎn)業(yè)合作小伙伴們提供包括網(wǎng)絡(luò)、計(jì)費(fèi)、開戶、營(yíng)銷方面的基礎(chǔ)服務(wù)。
在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，首先全面打造產(chǎn)品級(jí)合作，目前在視頻、音樂、游戲、閱讀、家庭互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用上已經(jīng)了進(jìn)行大量合作；其次進(jìn)行權(quán)益類合作，中國聯(lián)通主要規(guī)劃了五類權(quán)益，包括視頻游戲、終端類、金融類、商旅類、生活服務(wù)類，將與1000家以上的商企進(jìn)行跨界合作，覆蓋2億以上用戶。
在視頻業(yè)務(wù)領(lǐng)域，目標(biāo)是打造超高視頻、超高質(zhì)量、超高體驗(yàn)。目前中國聯(lián)通有1000家視頻互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，擁有超過10萬小時(shí)的視頻內(nèi)容、1400款視頻游戲產(chǎn)品和5萬首的音樂視頻。下一步會(huì)推出大小屏融合，推動(dòng)4K/8K和AR/VR。
家庭智慧行動(dòng)
家庭互聯(lián)網(wǎng)是中國聯(lián)通剛剛開始打造的產(chǎn)業(yè)空間，并在積極構(gòu)建家庭互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)體系。2018年中國聯(lián)通將繼續(xù)發(fā)力，其中7500萬存量用戶要逐步替換為智能網(wǎng)關(guān)，1000萬以上的新增用戶全部安裝智能網(wǎng)關(guān)，開放智能平臺(tái)的基礎(chǔ)能力、運(yùn)營(yíng)能力和應(yīng)用能力給合作伙伴。在銷售側(cè)，中國聯(lián)通會(huì)有百萬次、千萬次的各種家庭智能設(shè)備的銷售機(jī)會(huì)，因此撬動(dòng)十億級(jí)家庭互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)空間。
雙百億行動(dòng)
依托在金融領(lǐng)域成立的支付公司、招聯(lián)公司，中國聯(lián)通啟動(dòng)了雙百億行動(dòng)，也是對(duì)以上四大行動(dòng)的“實(shí)錘”支持——通過發(fā)放100億元電子券，100億元的信用分期產(chǎn)品，拉動(dòng)2000萬以上的手機(jī)終端銷售以及全智能類終端產(chǎn)品銷售。
100億元電子券是一種精準(zhǔn)、靈活、高效的支撐各種靈活商業(yè)模式的工具，“如果把生態(tài)里的每一個(gè)主體比作一條魚的話，那么電子券就是池塘里面的水?！睆膬?nèi)容提供商角度，電子券可以用來發(fā)展會(huì)員、推廣特權(quán)；從終端合作商角度，電子券可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)合補(bǔ)貼、購機(jī)返利。在100億元電子券之外，引入8家線上知名電商，可兌換的卡券種類達(dá)到80種，簽約電子券門店達(dá)到100萬家以上，合作可到臨街店鋪，形成一個(gè)完整的消費(fèi)生態(tài)。
100億元信用分期投放，特點(diǎn)是零利息、零首付，吸引更多的用戶進(jìn)入中國聯(lián)通的生態(tài)圈購買手機(jī)和各種智能終端。投放范圍從2萬家自營(yíng)廳擴(kuò)大到所有中國聯(lián)通的合作渠道商；100億元放貸額能夠有效拉動(dòng)1000萬臺(tái)終端銷售，基于大數(shù)據(jù)快速授信和低利率；引入螞蟻花唄等分期服務(wù)商，分期的對(duì)象從手機(jī)終端擴(kuò)展到可穿戴設(shè)備、家庭互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。