在社會(huì)智能化的整體演進(jìn)過程中，作為其中的關(guān)鍵一環(huán)，涉及到各個(gè)行業(yè)的 “智能”尤其令人關(guān)注。
日前舉行的聯(lián)想Tech World 2018科技大會(huì)上，聯(lián)想集團(tuán)明白無誤地透露出這樣一種決心，即聯(lián)想將會(huì)以持續(xù)進(jìn)化的算法，對(duì)行業(yè)的knowhow（知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、流程）進(jìn)行快速的學(xué)習(xí)和掌握，推動(dòng)行業(yè)智能化的發(fā)展。
會(huì)后，聯(lián)想數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)制造行業(yè)總監(jiān)許子牛、聯(lián)想數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)金融行業(yè)總監(jiān)趙永濤接受了媒體專訪，就如何推動(dòng)金融及制造領(lǐng)域的智能變革進(jìn)行了深入探討。
助力金融行業(yè)轉(zhuǎn)型
經(jīng)過十多年的曲折發(fā)展，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為代表的新一輪變革已然蓬勃興起，給人們的工作生活、行業(yè)的轉(zhuǎn)型乃至國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶來了異常深刻的影響。
聯(lián)想數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)金融行業(yè)總監(jiān)趙永濤認(rèn)為，IT技術(shù)變革的根本原因在于客戶的業(yè)務(wù)流程發(fā)生了很大的變化。以金融行業(yè)為例，目前銀行90％的業(yè)務(wù)實(shí)際來源于線上，而不是傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)和柜臺(tái)。
對(duì)于聯(lián)想來說，一方面是為金融客戶提供非常穩(wěn)固的技術(shù)架構(gòu)，幫助他們控制風(fēng)險(xiǎn)；另一方面就是為客戶的業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供支撐，以技術(shù)幫助他們挖掘更多的商機(jī)和更優(yōu)質(zhì)的客戶。
譬如，通過大數(shù)據(jù)風(fēng)控，聯(lián)想可以幫助金融行業(yè)規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)；通過大數(shù)據(jù)營銷，聯(lián)想可以分析金融行業(yè)的客戶消費(fèi)和采購行為，為其定制相應(yīng)的數(shù)字化營銷方案。
對(duì)于越來越多的金融客戶來說，合規(guī)運(yùn)營和風(fēng)險(xiǎn)可控已經(jīng)成為他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，甚至是必不可少的前提。通過自身強(qiáng)大的自主研發(fā)能力，以及多年來在金融行業(yè)的深厚積淀，聯(lián)想已經(jīng)幫助諸多金融客戶提升產(chǎn)品、服務(wù)以及風(fēng)控等方面的水平，扶持與賦能他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
面對(duì)不同的領(lǐng)域，聯(lián)想所做的工作和側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有所區(qū)別。比如在保險(xiǎn)領(lǐng)域，聯(lián)想現(xiàn)在更多是為客戶做智能化理賠等方面的工作，從而更好地支撐其業(yè)務(wù)拓展，提升其保險(xiǎn)服務(wù)水平；在征信領(lǐng)域，雖然聯(lián)想本身已經(jīng)是這一領(lǐng)域的重要供應(yīng)商，但是聯(lián)想不會(huì)具體涉入征信，也不會(huì)觸碰非盈類個(gè)人或是企業(yè)信息的查詢，而是提供模型、算法以及能力，幫助此類客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的新型業(yè)務(wù)。
趙永濤表示，作為合作企業(yè)，聯(lián)想不會(huì)觸碰客戶的核心數(shù)據(jù)，只是提供工具和方法論，幫助客戶更好地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。至于那些不斷衍生出來的“外部數(shù)據(jù)”，比如客戶的客戶在某個(gè)購物網(wǎng)站上的喜好或是位置信息等，聯(lián)想也更多是通過技術(shù)為客戶提供輔助性的判斷。
在泛金融領(lǐng)域中，證券行業(yè)已經(jīng)成為聯(lián)想的金字招牌之一。目前聯(lián)想在國內(nèi)證券領(lǐng)域占有超過30％的市場(chǎng)份額，為廣大客戶提供更加安全、可靠和快速的交易平臺(tái)與環(huán)境。
據(jù)趙永濤介紹，在證券行業(yè)聯(lián)想提出的是“穩(wěn)、敏、快、簡(jiǎn)”這四字要訣理念，保證證券行業(yè)交易的穩(wěn)定性，保證交易不出現(xiàn)任何的中斷，幫助行業(yè)轉(zhuǎn)型金融科技。
聯(lián)想數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)制造行業(yè)總監(jiān)許子牛認(rèn)為，制造業(yè)的關(guān)鍵在于行業(yè)和技術(shù)的融合。聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)在于它既懂客戶的業(yè)務(wù)，又擁有一大批懂制造業(yè)的技術(shù)專家，因此可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，真正將制造與數(shù)字技術(shù)融合起來。
以當(dāng)前各方關(guān)注的新能源汽車為例，目前有越來越多的企業(yè)紛紛涌入這一領(lǐng)域，其中既有傳統(tǒng)的汽車廠商，也有新晉的力量。許子牛表示，這些客戶擁有同樣的特點(diǎn)，即它們希望專注于自身競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)，而不是花大力氣去做IT系統(tǒng)——這正是聯(lián)想可以發(fā)力的領(lǐng)域。
據(jù)許子牛介紹，新能源汽車產(chǎn)業(yè)的門檻不是很高，像聯(lián)想這樣有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)可以迅速幫助廠商搭建整個(gè)IT系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)，從而快速進(jìn)行產(chǎn)能化，幫助他們形成真正的生產(chǎn)力。
聯(lián)想致力于通過提供領(lǐng)先的技術(shù)和極具可靠性的解決方案，以設(shè)計(jì)者、實(shí)施者的身份幫助制造行業(yè)用戶更好地利用數(shù)據(jù)價(jià)值，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，同時(shí)開展創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)智能制造。
目前在基礎(chǔ)架構(gòu)方面，聯(lián)想提供的基本都是模塊化方案，不過在此基礎(chǔ)之上，標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用就會(huì)越來越少。許子牛表示，無論智能制造，亦或是柔性制造，它們的競(jìng)爭(zhēng)力往往來自上層的定制，因此在產(chǎn)品化的基礎(chǔ)上，聯(lián)想會(huì)根據(jù)客戶的要求做一些定制化的開發(fā)。
與此同時(shí)，通過大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合人工智能的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，包括產(chǎn)品品質(zhì)、用戶行為分析、質(zhì)量管理、輿情分析、售后服務(wù)分析等，聯(lián)想可以為制造行業(yè)提供完整的端到端解決方案。
最近幾年，在聯(lián)想尤其是數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)內(nèi)，生態(tài)開始被置于一個(gè)前所未有的高度。與此前系統(tǒng)集成的“玩法”不同，現(xiàn)在聯(lián)想更看重的是如何讓雙方的合作凸顯價(jià)值，如何將聯(lián)想與伙伴的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成為客戶想買的東西……
譬如聯(lián)想的服務(wù)器，它的工作溫度可以高于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手5℃，這就意味著它的使用壽命會(huì)更長，可以適應(yīng)更加嚴(yán)苛的生產(chǎn)和工作環(huán)境，能夠在客戶的應(yīng)用體系中發(fā)揮穩(wěn)定和巨大的價(jià)值。
據(jù)許子牛介紹，聯(lián)想服務(wù)器已經(jīng)通過了包括防塵、防輻射等在內(nèi)的很多工業(yè)級(jí)認(rèn)證，相信在未來必然會(huì)應(yīng)用到更多的生產(chǎn)場(chǎng)景和領(lǐng)域。聯(lián)想強(qiáng)大的端到端產(chǎn)品及技術(shù)支持，也會(huì)將聯(lián)想的價(jià)值輸送給SV，從而不斷鞏固雙方之間的合作關(guān)系。
憑借自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，聯(lián)想以雙態(tài)IT的建設(shè)思路為指導(dǎo)，不斷完善穩(wěn)態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)，幫助制造企業(yè)構(gòu)建敏態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)以支持創(chuàng)新業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)，保障企業(yè)在不同的成長周期內(nèi)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)需求。
從信息化到智能化
技術(shù)的創(chuàng)新與變革，帶來的是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，而非僅僅限于金融、制造等少數(shù)領(lǐng)域。通過自身在人工智能等技術(shù)中的努力拓進(jìn)，聯(lián)想正在串聯(lián)起各行各業(yè)以及價(jià)值鏈間的融合發(fā)展。
正如聯(lián)想董事長兼CEO楊元慶所言，智能化變革是人類正在經(jīng)歷的，由人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的第四次工業(yè)革命，它必將無處不在，也讓每個(gè)企業(yè)的每一個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，乃至行行業(yè)業(yè)越來越智能。
對(duì)于聯(lián)想而言，行業(yè)智能化將不僅可以為公司找尋到新的業(yè)績(jī)“脈動(dòng)”，更可以幫助聯(lián)想實(shí)現(xiàn)從人們傳統(tǒng)印象里的PC廠商，向高度整合的產(chǎn)品、方案和服務(wù)商的全面躍升。
好消息是，關(guān)乎智能變革架構(gòu)的三個(gè)組成要素——數(shù)據(jù)、計(jì)算力和算法，聯(lián)想一應(yīng)俱全。作為少數(shù)匯集了推進(jìn)智能化所有要素的企業(yè)，聯(lián)想能夠統(tǒng)一這些要素并加以利用。
在聯(lián)想的“視界”里，未來智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展包括了三大趨勢(shì)：其一是智能物聯(lián)網(wǎng)，其二是互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等基礎(chǔ)設(shè)施，其三是行業(yè)智能。顯然，這三大趨勢(shì)也是聯(lián)想重點(diǎn)選擇的發(fā)力領(lǐng)域。
結(jié)合眾多行業(yè)客戶的實(shí)際應(yīng)用需求，在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)的支持層面，聯(lián)想從產(chǎn)品和技術(shù)的實(shí)際落地入手，通過運(yùn)用人工智能以及云計(jì)算等技術(shù)，對(duì)客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行深入的了解，從而幫助用戶解決他們的實(shí)際痛點(diǎn)，帶動(dòng)了企業(yè)整體業(yè)務(wù)和效益的快速提升。
從此前的行業(yè)信息化，到如今的行業(yè)智能化，這種升級(jí)解決的不僅僅是生產(chǎn)一線勞動(dòng)力短缺和人力成本高昂的問題，更將從根本上提高各行各業(yè)的質(zhì)量、效率和競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于聯(lián)想而言，亦是同理。
未來，聯(lián)想將專注于行業(yè)智能化的轉(zhuǎn)型契機(jī)，憑借自身在產(chǎn)品、技術(shù)、方案、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)，以數(shù)據(jù)、計(jì)算力和算法為核心動(dòng)力，充分賦能企業(yè)，推動(dòng)行業(yè)智能化，為全球客戶帶來全新的發(fā)展動(dòng)力和發(fā)展機(jī)遇。
分使能智能制造
作為一家世界領(lǐng)先的科技公司，同時(shí)也是一家享譽(yù)海外的電子制造企業(yè)，聯(lián)想不斷以其高效能的企業(yè)級(jí)架構(gòu)和高彈性智能制造體系，向廣大制造企業(yè)輸出經(jīng)驗(yàn)，幫助他們轉(zhuǎn)型升級(jí)。