蘋果已決定不再公布iPhone的銷量，而試圖向服務(wù)轉(zhuǎn)型，以此抵擋可能出現(xiàn)的iPhone銷量下滑造成的沖擊，不過(guò)如果仔細(xì)分析蘋果的業(yè)務(wù)模式就會(huì)發(fā)現(xiàn)這并不現(xiàn)實(shí)，失去了iPhone的支撐服務(wù)業(yè)務(wù)將無(wú)所依托。
iPhone對(duì)蘋果至關(guān)重要
據(jù)估算，iPhone占蘋果的營(yíng)收比例高達(dá)六成左右，另外兩大類產(chǎn)品分別是iPad和Mac。iPad在2014年一季度創(chuàng)下2600萬(wàn)的季度出貨量巔峰之后，開始持續(xù)下滑，到去年已跌穿季度千萬(wàn)出貨量；Mac也已不復(fù)輝煌，今年除了二季度取得微幅增長(zhǎng)外，第一季度和第三季度分別下滑7．7％、11．6％，表現(xiàn)較iPhone更差。
在這樣的情況下，蘋果對(duì)iPhone的依賴越加明顯，近年來(lái)其業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)在iPhone銷量停滯的局面下注意依靠不斷提高iPhone的售價(jià)取得，然而今年發(fā)布的三款新iPhone卻創(chuàng)下了上市最快降價(jià)的記錄，iPhoneXS和iPhoneXS MAX均未能達(dá)到銷量預(yù)期，10月下旬上市的廉價(jià)版iPhoneXR首周銷量較預(yù)期低了10％，這對(duì)于蘋果顯然不是利好消息。
iPhone每年的銷量超過(guò)2億臺(tái)，iPad、Mac在2007年的銷量分別超過(guò)4000萬(wàn)、2000萬(wàn)臺(tái)，可見為蘋果帶來(lái)巨量用戶的正是iPhone，據(jù)稱多年來(lái)累積的多種蘋果設(shè)備帶來(lái)的活躍用戶數(shù)高達(dá)13億，其中多數(shù)都是iPhone用戶。
在這些用戶當(dāng)中，搭載iOS系統(tǒng)的iPhone和iPad用戶也較搭載MacOS系統(tǒng)的Mac用戶對(duì)應(yīng)用的購(gòu)買也更活躍、更有購(gòu)買力，這是支撐蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的原因。
如此種種無(wú)不說(shuō)明了iPhone對(duì)蘋果的重要性，其服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展幾乎依賴于iPhone的表現(xiàn)，如果未來(lái)iPhone銷量出現(xiàn)下滑，其服務(wù)業(yè)務(wù)要維持增長(zhǎng)是很難的。
蘋果向服務(wù)轉(zhuǎn)型將難以成功
2018財(cái)年蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)收入為371．9億元，看起來(lái)這已是一筆巨額收入，這筆收入相比起美國(guó)的幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都毫不遜色，2017年Facebook的營(yíng)收為406．5億美元，有人因此戲言如果將蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)獨(dú)立出來(lái)已成為可以與Facebook等互聯(lián)網(wǎng)巨頭并坐。
在營(yíng)收方面，服務(wù)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)未能成為蘋果的支柱。2018財(cái)年蘋果的營(yíng)收高達(dá)2656億美元，服務(wù)業(yè)占其整體營(yíng)收的比例只有14％，可見服務(wù)業(yè)無(wú)論未來(lái)如何快速增長(zhǎng)都很難取代iPhone成為它的主要營(yíng)收來(lái)源。
重要的是蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)高度依賴iPhone，有上述可見iPhone帶來(lái)的用戶數(shù)占其用戶數(shù)的絕大多數(shù)比例，而且相比起iPad、Mac的用戶來(lái)說(shuō)也要更活躍，iPhone用戶的重要性毋庸置疑。
然而如果iPhone的銷量出現(xiàn)下滑，其互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將可能出現(xiàn)快速下滑，智能手機(jī)的更換周期大約在24個(gè)月左右，即是說(shuō)如果iPhone的銷量出現(xiàn)下滑的話大約兩年之后其互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將可能出現(xiàn)大量流失，iPhone用戶出現(xiàn)流失其服務(wù)業(yè)務(wù)將出現(xiàn)皮之不存毛將焉附的狀況。
事實(shí)上由于這兩年的iPhone銷量停滯，2017年iPhone出貨量增長(zhǎng)近乎于0，其服務(wù)業(yè)務(wù)已受到影響，今年三季度其服務(wù)業(yè)務(wù)的營(yíng)收增速本來(lái)是無(wú)法超過(guò)20％的，不過(guò)它通過(guò)“強(qiáng)行”將去年同期的服務(wù)業(yè)務(wù)收入縮減6．4億美元才讓這個(gè)季度的服務(wù)業(yè)收入達(dá)成了增長(zhǎng)超過(guò)兩成的目標(biāo)。
故筆者認(rèn)為如果蘋果iPhone的出貨量出現(xiàn)下滑，其向服務(wù)轉(zhuǎn)型是不可能成功的，它當(dāng)下的用戶主要就依靠搭載iOS系統(tǒng)的iPhone獲得的，iPhone的銷量下滑其用戶也將很快流失，服務(wù)業(yè)務(wù)也就無(wú)從談起。